Pas de déception au niveau qualité / prix ! Juste une petit bémol sur la longueur des robes, pour quelqu’un de plus d’1m80 ça devient très court !
Réponse de kouka paris
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Pour toute précision sur nos produits n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse suivante : contacte@koukaparis.com
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée. Un des deux articles de ma commande n'était pas le bon. J'ai contacté le SAV qui a procédé à l'échange dans les meilleurs délais.
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
N
Nina E.
Note : 2 sur 5
Si les produits et le site sont attractifs, la politique des retours de Kouka est à revoir. En effet, il vous faudra renvoyer les articles à vos frais en Colissimo et les remboursements prennent du temps (cela fait une semaine que j'attends le mien). Je ne rachèterai pas chez Kouka.
Réponse de kouka paris
Nous sommes navrés de vous lire. Pour toute réclamation vous pouvez contacter notre SAV à l'adresse suivante : contact@koukaparis.com
Bien cordialement,
L'équipe Kouka
S
Sandy D.
Note : 5 sur 5
Taille très bien, matière niquel
Réponse de kouka paris
Nous sommes ravis de vous lire.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
A
Agathe R.
Note : 5 sur 5
Tout à fait conforme et livré rapidement
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
O
Oriane G.
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité conformes à la description. Colis reçu très rapidement !
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande vous plaise.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
J
Juliette K.
Note : 5 sur 5
articles de bonne qualité pour un prix raisonnable, envoi rapide et soigné, je recommande
Réponse de kouka paris
Nous sommes ravis de vous lire. Notre équipe fait en sorte de traiter vos commandes dans les plus brefs délais afin que vous puissiez profiter de nos produits le plus vite possible.
A très vite sur notre site !
L'équipe Kouka
I
iisabelle M.
Note : 5 sur 5
Toujours de belles trouvailles ....
Réponse de kouka paris
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter afin d'être informée de toutes nos nouveautés.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
B
Brianna B.
Note : 3 sur 5
De jolis produits, dommage que la finition soit bâclée. Le prix l’explique aussi sûrement.
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande. Pour toute réclamation, n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse suivante : contact@koukaparis.com
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
M
Marion L.
Note : 5 sur 5
Rapide facile top !
Réponse de kouka paris
Merci pour votre commentaire.
Très belle journée à vous,
L'équipe Kouka
P
Pauline M.
Note : 5 sur 5
Taille parfaitement, belle qualité des matières et conforme à la description. Je recommande !
Réponse de kouka paris
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour être sure de ne louper aucune nouveautés.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
J
Jennifer O.
Note : 5 sur 5
Rapide, conforme, RAS très satisfaite !
Réponse de kouka paris
Nous sommes ravis de vous lire.
Très belle journée à vous,
L'équipe Kouka
M
Megan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
J’étais déçue de recevoir mon commande parce que la chemise n’était pas comme l’image sur le site, le couleur et le taille sont très différent qu’on voit sur le mannequin
A
Alexia S.
Note : 5 sur 5
Parfait !
Réponse de kouka paris
Merci pour votre commentaire.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
L
Lisa M.
Note : 5 sur 5
Articles conformes et moins chers que chez d’autres revendeurs
Réponse de kouka paris
Nous sommes heureux de vous lire. Nous vous proposons toujours des articles ayant le meilleur rapport qualité-prix possible.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
Articles correspondant à mes attentes , je suis ravie. Le délais des livraison annoncé était long mais finalement j ai reçu ma commande avant la date prévue .
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande vous plaise. Notre équipe logistique fait toujours en sorte que vos commandes soient préparées et expédiées dans les meilleurs délais.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
A
Alyson S.
Note : 5 sur 5
Très jolie et taille parfaitement ! Très bonne qualité ! ☺️
Réponse de kouka paris
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que nos produits vous plaisent.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
L
Leïla V.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande
Réponse de kouka paris
Nous sommes ravis de vous lire.
Très belle journée à vous,
L'équipe Kouka
A
Alicia L.
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de kouka paris
Nous sommes très heureux de vous lire.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
F
Farah N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Un peu déçue même si le SAV est assez réactif (ce que j'ai apprécié) mais le geste client est très médiocre. J'ai reçu un colis défectueux, j'ai du batailler pour que le SAV accepte de me le rembourser (ils voulaient me transmettre un avoir). Après plusieurs échanges ils ont finalement accepté mais n'ont pas voulu me rembourser les frais de livraison (de 6€). Après avoir insisté ils m'ont proposé un avoir pour les frais de livraison... Je trouve ça ridicule surtout qu'on parle d'un produit défectueux. Voilà, très déçue et ne reviendra plus.
E
elsa C.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée. Par ailleurs, les produits que j'ai commandés sont vraiment magnifiques.
Réponse de kouka paris
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de notre service.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
L
Laurence V.
Note : 3 sur 5
Rapidité de réception de la commande, articles de qualité mais problème du retour payant si l 'article ne convient pas.
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos articles vous plaisent. Pour toute question sur nos CGV, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@koukaparis.com
Bien cordialement,
L'équipe Kouka
C
Caroline D.
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps et des vêtements de qualité. Très satisfaite de la marque et de ses produits !
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre marque vous plaise.
Belle journée à vous et à très vite sur notre site,
L'équipe Kouka
S
Severine D.
Note : 5 sur 5
très bien pour l eprix et mignon !
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour. Nous faisons toujours en sorte de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
A
Anne-Laure D.
Note : 5 sur 5
Commande complète reçue en bon état, assez rapidement. Certains articles sont même fabriqués en Europe. Emballage des colis très basique-plastique, mais vu les petits prix, on ne peut pas exiger la lune.
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
A
Andriana F.
Note : 5 sur 5
Top
Réponse de kouka paris
Merci pour votre commentaire.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
Site de mode à prix intéressants pour femmes modernes et tendances.
Réponse de kouka paris
Nous sommes très heureux de vous lire. Nous renouvelons régulièrement nos collections afin de vous proposer des modèles actuels, et cela toujours avec le meilleur rapport qualité-prix.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
C
Camille L.
Note : 3 sur 5
Tarif des retours beaucoup trop élevé
Réponse de kouka paris
Nous prenons bien compte de votre remarque. Pour toutes réclamations n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse suivante : contact@koukaparis.com
Bien cordialement,
L'équipe Kouka
E
eloise L.
Note : 5 sur 5
Commande arrivé rapidement.
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Merci pour votre commentaire. Notre équipe logistique s'assure toujours que vos commandes soient expédiées dans les meilleurs délais.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
C
Chloé K.
Note : 1 sur 5
Mauvaise taille d’article reçu. J’ai renvoyé la commande et demandé un remboursement. Le retour a été reçu mais je n’ai pas de réponse du service client
Réponse de kouka paris
Nous sommes navrés de vous lire. N'hésitez pas à relancer notre SAV à l'adresse suivante : contact@koukaparis.com . Soyez assurée que nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Kouka
A
Auriane G.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée. Tout ce qu'on aime!
Réponse de kouka paris
Nous sommes ravis de lire votre commentaire.
A très vite sur notre site,
L'équipe Kouka
J
Justine S.
Note : 3 sur 5
Articles arrivés dans les délais mais doute sur la qualité des tissus
Réponse de kouka paris
Nous sommes navrés de vous lire. Pour plus d'informations sur nos produits n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse suivante : contact@koukaparis.com
Bien cordialement,
L'équipe Kouka
N
Nanja P.
Note : 5 sur 5
Super produit pas cher et envoi rapide
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Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite par votre commande.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
F
Florence H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Un article est arrivé avec un trou.
A
Alice B.
Note : 5 sur 5
Livraison en pint relais nickel. Agréablement surprise par la qualité tissus. Les tailles sont nickel. Je vais sûrement re commander des vêtements sur ce site. En plus certains vegemebt sont etiquettés made in France !
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Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous plaisent.
Belle journée à vous et à très vite sur notre site,
L'équipe Kouka
E
Elody M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Colis non réceptionné, le service client ne répond pas à mes demandes, aucun numéro n'est mis à disposition pour joindre la marque... j'attends toujours une prise en compte de ma réclamation concernant ma commande pour un montant de 240€!!!
M
Meriem B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Les retours sont non seulement payants, mais impossibles pour les produits en promo. J'ai toutefois envoyé un colis de retour pour un article (qui n'est pas en promo), intacte, avec étiquette, dans les délais (à peu près 10j, mais celui-ci a été refusé et m'a été réexpédié. J'ai contacté le service client mais pas de réponse. Je boycotte.
A
Anne V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Commande reçue rapidement. Sav réactif mais inutile: Le tissu de la robe s’est déchiré la première fois que je la porte au niveau de la boutonnière. Il devait être fragilisé à la base. J’en fais part au sav qui m’affirme que c’est impossible que le produit soit parti dans cet état, je suis donc une menteuse. La robe n’est pas portable, je ne l’ai jamais portée, j’ai mis 34€ à la poubelle. Robe jolie mais de qualité médiocre. Je ne repasserai pas commande sur ce site.
M
Marianne J.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits fiables. De bonne qualité et correctement taillé.
Réponse de kouka paris
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
P
Patrizia C.
Note : 5 sur 5
ottima esperienza veloce pantaloni bellissimi
Réponse de kouka paris
Thank you for your return.
Have a nice day,
The Kouka team
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