Les vêtements sont beaux et conformes aux photos, si tenté que la commande soit réceptionnée. Mon colis avait été perdu/ volé par la poste, j’ai donc pris contact avec eux : réponse à un e-mail sur deux, pour dire qu’il n’y a rien qu’ils ne puissent faire, que je me débrouille avec Colissimo... C’est bien la première fois que j’entends ce genre de réaction de la part d’une entreprise ! Par chance mon colis a été retrouvé, mais Kouka n’a en rien aidé. Suite à cette très mauvaise expérience je n’ai même pas eu un geste commercial (une livraison offerte, 5% de réduction, rien !). Je conclurai donc en disant : très beaux vêtements si tenté que vous les receviez. Toujours choisir livraison avec signature.
A
Alexandra G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Chaussures de mauvaises qualités en plastique. Impossible de les porter car elles sont très rigides et ne s’adaptent pas à la morphologie du pied. Joli modèle mais la qualité n’est pas au rendez-vous.
M
Mandy W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Belle qualité des articles, commande bien emballée. Délai d'envoi de la commande de plus de 10 jours donc point négatif.
A
Aurore M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Très déçue par la coupe et la qualité du vêtement, ainsi que de celle des chaussures.
C
Chloe H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
La première livraison n'a jamais été livrée, j'ai donc du passer par le service client et attendu 15 jours au total avant de recevoir mon colis (une seconde expédition a du être mise en place). Une solution a été mise en place pour me permettre de recevoir les chaussures. Sinon, je dois avouer que la qualité de ces dernières n'est pas top, pas étonnant selon le prix mais c'est quand même déstabilisant dans le sens ou la communication de Kouka laisse croire à des articles de meilleure qualité.
A
Aurelie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Impecc je suis ravie des articles reçus
M
Marylou J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Service au top, articles de qualité ! Je ne suis pas déçue, je recommande les yeux fermés
A
Amelie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Commande reçue à temps ! Chaussures parfaites !
J
Jennifer A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Site fiable et vêtements au top ! Je recommande
A
Alix S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Parfait je recommande
N
NADINE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
parfait, bien taillé, correspondant au descriotif
M
Marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Articles abîmés defectueux Ou finitions très mal finie Qualité mediocre Sav pas du tout arrangeant
S
Sylvie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Déçue de ne pas avoir été livrée. Pourquoi ne pas avoir mentionné à la commande que l' article n' est plus disponible ?
Y
Yvelise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Qualité +++ Conforme aux photos et description... Parfait
M
MYRIAM D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Très beux articles, je recommande ++++
J
Joelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Jupe reçue très belle qualité totalement conforme à mon attente !
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Envoi rapide et articles de qualité
M
Maya I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Descriptifs ne correspondant pas aux produits, au niveau de la composition, grosse déception, en prime retour payant, et pas de nouvelles du remboursement.
M
Marie Genevieve S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Parfait
H
Héloïse R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Top je recommande !
M
Marion L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Produit conforme à la description, livré rapidement dans un emballage de qualité ! Je recommande.
K
Kaïna H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Commande arrivée dans les temps, produit fidèle à la description. Livraison avec système de suivi. Je recommande.
M
Maria Fernanda B.
Note : 5 sur 5
The shoes that I ordered were exactly like the photo and the description. They fit me so well. The delivery time was on time.
Réponse de kouka paris
Thank you for your comment. We are glad that you like your order.
Nice day to you,
The Kouka Team
M
Marine C.
Note : 2 sur 5
La qualité des vêtements ne correspond pas à mes attentes.
Réponse de kouka paris
Nous sommes navrés de vous lire. Pour toute réclamation vous pouvez contacter notre SAV à l'adresse suivante : contact@koukaparis.com
Bien cordialement,
L'équipe Kouka
A
Alexia S.
Note : 5 sur 5
rapide et article conforme !
Réponse de kouka paris
Merci pour votre commentaire !
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
A
Aïdée G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Super colis arrivé et par rapport à d'habitude je suis obligé de faire reprendre les vêtements soit trop petit souvent trop large ou trop gran. La seule chose souvent il n'y a pas en rupture des articles. On demande de s'enregistrer pour quand l'article sera réapprovisionner et l'attente est long😭😔
C
Clara M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Très contente
A
Alice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Taille plutot grand. Belle qualité de tissu. Modèles orignaux. Les petites tailles partent vite. Manque de finitions. Mais j'ai quand même commandé plusieurs modèle. Je suis l'eut nouveauté régulièrement
H
Hilda H.
Note : 5 sur 5
J'aime beaucoup les vêtements Kouka Paris. Ils sont élégants et moins chers que de nombreuses autres marques. De plus, une grande partie de vos vêtements est composée à 100% de coton. Je vous serais reconnaissant, cependant, si vous pouviez rendre les retours un peu plus faciles et moins chers. Par exemple, Il ne coûte que 5 euros pour retourner un colis avec La Redoute. Dans l'ensemble cependant je suis très contente avec la marque Kouka Paris.
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de constater que nos produits vous plaisent. Nous prenons en compte votre remarque sur notre politique de retour. Pour toute autre demande n'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse suivante : contact@koukaparis.com
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
C
Candice D.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produit conforme, les chaussures taillent bien, je suis ravie
Réponse de kouka paris
Nous sommes ravis de vous lire.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
A
Alice D.
Note : 5 sur 5
je recommande, site très bien fait, vêtements de qualité en accord avec le prix
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter afin d'être informée de toutes nos nouveautés.
Belle journée à vous,
L'équipe Kouka
D
Diane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Très bien !
S
Sally G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Le modèle est conforme a la photo , mais la bride élastique s’est décousue juste en les essayant . Je ne les ai même pas portées.
C
Claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Colis arrivé dans les temps. Produits correspondant à la présentation sur le site.
C
Camille P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Très satisfaite de ma commande. La robe est top, bonne taille, joli tombé.
E
Emilie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
J ai commandé 2 fois pour le moment et je suis ravie de mes commandes. Expédition rapide, vêtement de qualité et bien taillés. Belle boutique
K
Kathleen P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Article magnifique et envoi rapide :)
J
Julie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Les tenus sont incroyable
G
Guillemette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Toujours aussi satisfaite de mes achats !!
F
France V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Commande conforme à la description et jolis articles. Je vais retourner un article qui ne convient pas, le fait que les retours soient à la charge du client fait que je ne commanderai plus sur ce site à l’avenir.
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