Bon cadeau qui n’a pas Fonctionné et 4 jours d’attente pour avoir un code qui fonctionne Bon cadeau non cumulable avec un code promo du site Frais renvoie honnereux avec colissimo C’est sur que c’est la dernière fois que je demande un bon cadeau sur ce site ! B
C
CATHERINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Parfait pour une première commande. Site que je ne connaissais pas, trouvé par hasard . Je ne regrette pas , pulls tendances et belle couleur pour le coloris violet que j'ai acheté pour le coloris,il n'en reste déjà plus. Je recommande Kouka Paris. Catherine (Loire atlantique)
Réponse de kouka paris
Hello Catherine,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Nous sommes vraiment contents que vous ayez trouvé votre bonheur chez Kouka !
En espérant que notre prochaine collection va également vous plaire :)
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée,
Nadège
S
sandra E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Comparer à ma première commande la tout été parfait 🙂 J'adore l'article commande
Réponse de kouka paris
Hello Sandra :)
Merci à vous pour votre retour, nous sommes ravis que tout se soit super bien passé !
En espérant que nos prochaines collections vous plaisent également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
O
Olivia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
très déçue par cette commande: j'ai fait une erreur dans ma commande, averti immédiatement le service client qui n'a pas annulé la commande (ce ne serait pas eux qui effectuent les envois, important pour la suite!!!). J'ai reçu le colis que j'ai ouvert juste pour y glisser le bon de retour puisque je n'avais pas besoin de ces articles, et effectué un renvoi immédiat. Le service retour m'informe que l'un des gilets est troué (alors que les emballages des articles n'ont pas été ouverts, non essayés...). Impossible d'en obtenir le remboursement: on m'explique qu'ils vérifient eux-mêmes les envois (alors que précédemment je rappelle qu'ils ne pouvaient pas annuler la commande puisqu'ils n'effectuaient pas les envois...!). Bref une catastrophe, je ne commanderai plus jamais chez eux!
O
Olivia S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
articles reçus rapidement, mais pas très qualitatifs. Le remboursement est assez long
M
Margot B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Produit attendu en parfait état, rien à redire!
Réponse de kouka paris
Merci Margot pour votre commentaire, ça nous fait vraiment plaisir 😍
G
gaelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Très contente de ma commande, article magnifique et envoie très rapide!
Réponse de kouka paris
Merci Gaëlle d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! Nous sommes comblés pour vous ♡
E
Eglantine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Très beaux produits conformes à la description et taillent correctement. A recommander
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Eglantine de nous avoir laissé votre avis ♡
En espérant que nos prochaines collections vous plaisent également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
H
Helene A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Super produit , merci 😀
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous fait très plaisir ♡
M
Mariel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
très bien !
Réponse de kouka paris
Merci Mariel ♡
A
Anne sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Très bien
Réponse de kouka paris
Hello Anne Sophie !
Merci pour votre avis, cela nous fait très plaisir 😉
En espérant que notre prochaine collection vous plaise également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
A
Aurelie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
J’adore
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Aurélie 😍
V
Valentine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Très jolie robe, le rapport qualité prix est vraiment incroyable.
Réponse de kouka paris
Hello Valentine,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Nous sommes ravie que cette petite robe vous plaise !
En espérant que notre prochaine collection vous plaise également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
V
Valérie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Matériaux doux et confortables,bien coupés et peu chers.
Réponse de kouka paris
Hello Valérie,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience :)
En espérant que notre prochaine collection vous plaise également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
C
Cassandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Très contente de la robe ! Merci !
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup pour votre note et votre retour Cassandra 😍
En espérant que notre prochaine collection va également vous plaire :)
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée,
Nadège
H
Hermance D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Colis jamais reçu... Bon d'achat envoyé 2 mois plus tard... Montant du bon d'achat inférieur au montant initial... Passez votre chemin...
Réponse de kouka paris
Bonjour Hermance,
Je suis navrée que le colis ne vous soit jamais parvenu toutefois ce n'est pas de notre volonté. Le bon d'achat a été fait le même jour que la réception de colis dans nos bureaux et il est bien égal au montant des articles de votre commande.
Cordialement,
Nadège
D
Delphine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Commande reçue rapidement très bonne qualité
Réponse de kouka paris
Salut Delphine :)
Nous sommes très contents de savoir que votre commande vous satisfait au top :)
En espérant que notre prochaine collection vous plaise également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
A
Aurelie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Article et livraison au top
Réponse de kouka paris
Merci de votre retour Aurélie, c'est très important pour nous ♡
S
Sarah O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Combinaison Gabriella sublime qui était malheureusement out of stock pendant un long moment, le service client a été rapide et efficace pour répondre à mes questions. Très bonne marque
Réponse de kouka paris
Hello Sarah :)
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre marque et notre service client ! En espérant que nos prochaines collections vous plaisent aussi !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
A
Anais O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Livraison rapide, article de bonne qualité, taille conforme
Réponse de kouka paris
Salut Anaïs :)
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis à propos de votre expérience Kouka !
En espérant que notre prochaine collection vous plaise également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
O
OPHELIE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Envoi rapide et conforme à la description. Des belles tenues !
Réponse de kouka paris
Hello Ophélie,
Nous sommes très contents de savoir que votre expérience Kouka vous satisfait du début à la fin :)
En espérant que notre prochaine collection vous plaise également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
M
Margaux R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Super qualité et articles correspondant à la description
Réponse de kouka paris
Salut Margaux,
Nous sommes très contents de savoir que votre commande vous satisfait au top :)
En espérant que notre prochaine collection vous plaise également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
M
Marie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Génial je recommande
Réponse de kouka paris
Hello Marie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :)
Nous sommes ravis que cela vous plaise !
En espérant que notre prochaine collection va également vous plaire :)
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Belle journée,
Nadège
J
Joanna P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Colis reçu rapidement, et tenue identique à la photo ! Je suis très contente
Réponse de kouka paris
Hello Joanna,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :)
Nous sommes ravis que cela vous plaise !
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Belle journée,
Nadège
A
Amélie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Parfait comme d'habitude, qualité exceptionnelle et tissus magnifiques 😍
Réponse de kouka paris
Hey Amélie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience Kouka :)
Nous sommes vraiment content que cela continue de vous plaire !
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Belle journée,
Nadège
S
Sarria E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
tres bien
Réponse de kouka paris
Bonjour Sarria :)
Merci à vous pour votre retour ! En espérant que notre nouvelle collection va vous plaire !
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Belle journée,
Nadège
L
Lucile C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Il manquait un article dans ma commande qui ne m'a pas été signalé. J'ai contacté le service client qui m'a proposé un bon d'achat que j'ai accepté mais presque 1 mois après je n'ai toujours rien reçu.
Réponse de kouka paris
Bonjour Lucile,
Je suis vraiment désolée que vous ayez dû patienter autant pour l'édition de votre bon d'achat.
Je constate dans votre compte client qu'il a bien été édité en date du 01/09/22.
Notre service comptabilité rencontre un retard dans le délai de traitement des demandes.
Veuillez nous excuser encore une fois.
N'hésitez pas à nous recontacter par mail si besoin,
Bonne journée à vous,
Nadège
C
Charlène M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Produits d'une qualité moyenne. Remboursement compliqué et toujours en attente 20 jours après la réception de mon colis par KOUKA. Service client disponible rapidement par mail.
Réponse de kouka paris
Bonjour Charlène,
Je suis navrée que votre commande ne corresponde pas à vos attentes :( Concernant le remboursement, je suis vraiment désolée. Notre service comptabilité accumule un peu de retard dans le traitement des demandes toutefois je constate que vos remboursements ont bien été faits en date du 02/09/22.
N'hésitez pas à nous contacter par mail si besoin,
Belle journée,
Nadège
L
Laura-Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Livraison ultra rapide,habits parfaits.La première d’une longue suite de commande !
Réponse de kouka paris
Bonjour, bonjour Laura-Marie !
Votre avis est plus que précieux alors merci de nous l'avoir partagé :)
Nous sommes ravis que votre première expérience Kouka se soit passée à merveille !
A très vite sur notre e-shop et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée,
Nadège
D
Delphine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Parfait 👍
Réponse de kouka paris
Au top, merci beaucoup 😍
T
THRUSHI H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Les produits sont de qualité, comme sur les photos et la livraison fut très rapide :)
Réponse de kouka paris
Bonjour Thrushi :)
Merci à vous de nous faire partager votre expérience Kouka ! C'est un réel plaisir de savoir que tout s'est bien passé et que vous en êtes ravie !
A très vite sur notre e-shop et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
C
Chrystelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Livraison rapide. Articles de qualité..très contente de ce premier achat. Je recommande kouka paris
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup pour votre commentaire Chrystelle ! Nous sommes ravis que votre commande vous plaise :)
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
S
Sybile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Produits conformes à ce qui est noté sur le site. Bonne qualité. Je recommande.
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup pour votre note et votre ressenti :-)
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes !
A très vite pour une nouvelle collection et de nouvelles surprises !
Belle journée,
Nadège
O
Ophelie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Articles au top et expédition rapide
Réponse de kouka paris
Hello Ophélie,
Merci de nous faire partager votre avis sur votre expérience Kouka :)
A très vite sur notre e-shop et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée,
Nadège
L
Laure M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Pas mal mais pourrait rembourser les frais de retour car 8€ ça fait mal au cul
Réponse de kouka paris
Bonjour Laure,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes en train de travailler sur une solution qui va permettre de vous offrir les frais de renvoi offerts.
Restez connectée par mail ou sur nos réseaux sociaux pour en savoir plus,
Belle journée,
Nadège
M
María Daniela Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
very fast service
Réponse de kouka paris
Thanks a lot 😍
C
Christine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Rapidité de l'envoie et article correspondant parfaitement à la description
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup ♡
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Elena M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Livraison rapide et conforme aux attentes ! Top
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup pour votre retour et votre note ♡
A très vite sur notre e-shop et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée,
Nadège
A
Audrey R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Site sympa avec de jolis articles. Mais le gros inconvénient est que les frais de retour sont à notre charge. J’ai longuement hésité à commandé pour cette raison, car je suis entre deux tailles, mais j’ai quand même tenté car la combinaison me plaisait beaucoup. Mais comme je le craignais, il a fallu la retourner ! Et la c’est très agaçant, car non seulement les frais d’envoi ne sont déjà pas donnés (même pour être livré en mondial relais), mais quand il faut payer en plus les frais de retour, au total, c’est une dizaine d’euros qui s’envolent de notre porte-monnaie. Certes nous sommes avertis lorsque nous commandons sur ce site, mais une personne comme moi, qui a un petit budget, ne recommandera plus et se tournera vers des sites où les frais de retour sont compris.
Réponse de kouka paris
Bonjour Audrey,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience Kouka. Nous comprenons très bien la situation et nous sommes en train de travailler sur une solution qui permettra le retour gratuit de vos articles s'il ne vous conviennent pas.
N'hésitez pas à rester connectée et à nous suivre sur nos réseaux sociaux pour être informée :)
Je reste disponible si besoin,
Belle journée,
Nadège
J
Jennifer L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Une robe magnifique,service au top , envoie rapide
Réponse de kouka paris
Hello Jennifer,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :)
Nous sommes ravis que cela vous plaise !
En espérant que notre prochaine collection va également vous plaire :)
A très vite sur notre e-shop et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée,
Nadège
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