J'ai été très déçue par le pull pour le prix il est assez fin, il est trop court pour moi ( peut être mettre une photo où le pull n'est pas rentré dans la jupe ou le pantalon pour qu'on se rende compte de la coupe du pull) et la laine du pull gratte/ pique
Réponse de kouka paris
Bonjour Maud,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre retour d'expérience.
Nous prenons évidemment en compte votre remarque sur la matière du pull qui ne vous convient pour voir si l'on peut en changer.
Nous notons également votre suggestion pour la photo et ainsi coller un peu plus à la réalité de l'article.
Belle journée à vous,
Nadège
N
Ninnog D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
c’est top !
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup 🤩
P
Pauline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Parfait ! Magnifique ! Merci
Réponse de kouka paris
Hello Pauline,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance ♡
Nous sommes ravis que cela vous plaise !
A bientôt sur notre e-shop :)
Nadège
É
Émilie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très bien RAS
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Emilie ♡
D
Dominique R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très satisfaite de la qualité des articles mais il manque un article a ma commande et malgré mes nombreux messages je reste sans nouvelles du revendeur !
Réponse de kouka paris
Bonjour Dominique,
Je vous remercie pour votre commentaire concernant la qualité de nos articles toutefois à propos de l'article manquant, je vous ai envoyé 3 différents mails et répondu à ceux que vous avez envoyé mais tous, sont restés sans réponse.
N'hésitez pas à répondre à ce commentaire pour que l'on puisse trouver une solution.
Belle journée,
Nadège
C
Cindy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Les vêtements taillent parfaitement et sont de très bonne qualité
Réponse de kouka paris
Hello Cindy,
Merci pour votre confiance ♡
A très vite sur notre e-shop :)
Nadège
A
Amélie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
L’article que j’ai reçu de chez kouka est de qualités et conforme aux photo. Les délais d’envois étaient respectés. Je recommanderai volontiers sur ce site .
Réponse de kouka paris
Merci Amélie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :)
Nous sommes ravis que cela vous plaise !
A très vite sur notre e-shop !
S
Sephora D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Je recommande, livraison rapide et les produits semblent être de qualité
Réponse de kouka paris
Merci Sephora d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ♡
A très vite :)
Nadège
A
Albane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Quitte ou double. Il me manquait un article toujours aucuns remboursement après plus de 2 semaines c’est inadmissible.
Réponse de kouka paris
Bonjour Albane,
Nous sommes encore une fois désolée que votre commande n'ait pas pu être envoyée complète.
Concernant le délai de remboursement, nous annonçons 30 jours ouvrés.
Bien à vous,
Nadège
L
Léana D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Frais de port pour retour payant … taillé très petit Communication compliquée avec service clients Pas de nouvelle de mon retour et pas de remboursement
Réponse de kouka paris
Bonjour Léana,
Concernant les frais de retours payants, nous sommes en train de travailler sur une solution pour vous proposer les retours gratuits. Cela va arriver très prochainement.
A propos de la communication avec le service client, les 2 mails que vous avez envoyés ont eu une réponse sous 1h pendant les horaires d'ouverture de notre service.
Concernant votre retour, nous n'avons pas encore reçu votre colis, c'est pourquoi aucun mail ne vous a été envoyé.
Bien à vous,
Nadège
C
Camille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Bien reçu, parfait
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup 😍
L
Laura G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Je ne recommanderai plus jamais, livraison rapide et bon rapport qualité prix mais le Sav est déplorable, les retours mettent plus de 60 jours à être remboursés (délais légaux de 14 jours largement dépassés, des intérêts de retards sont dus mais non payés). Je les ai mis en demeure j’attend encore 1 remboursement et le paiement des intérêts.
M
Maud B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Très mauvaise expérience. Qualité médiocre. Et si on souhaite faire un retour ? Les frais sont à notre charge. À fuir.
E
Elisabeth C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Plusieurs commandes déjà et je suis toujours ravie. La taille correspond bien et les articles de qualité. Je recommande
Réponse de kouka paris
Merci Elisabeth ♡ Ça nous touche beaucoup !
F
Florence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Livraison assez longue pour ce colis car rupture de stock et aucune info communiquée sans demander.. Taille unique sur les articles est décevant.
Réponse de kouka paris
Bonjour Florence,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience Kouka et nous prenons en considération vos remarques pour nous améliorer.
Nous sommes vraiment désolés que votre commande ne vous convienne pas.
L
Laurena C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Produit de qualité je suis très contente de ma commande
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour Laurena ♡ On est ravis pour vous !
B
Binita P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
I love your clothes and dresses
Réponse de kouka paris
Ohh thank you so much Binita ♡
A
Anais C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Les deux robes sont absolument parfaites :)
Réponse de kouka paris
Oh merci Anaïs 😍 On est certain qu'elles vous vont à ravir :)
S
Sofia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Robe très petite J'ai demandé l'annulation de la commande juste après l'avoir passée, on m'a dit qu'il fallait que je la reçois pour la réexpédier. Seulement 15j de rétractation, frais de retour à la charge du client en 2022... Et j'ai fait ma demande de retour, j'attends toujours la validation pour pouvoir la retourner dans les temps.
M
Muriel Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Très bon service. Je ne suis jamais déçue. De beaux vêtements à la mode. Je recommande vivement ce site.
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Muriel pour votre retour d'expérience Kouka ♡ Nous sommes ravis que cela vous plaise :)
P
Pauline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Je suis ravie de mes achats sur Kouka Paris. Les pièces sont toutes de belle qualité et fidèles aux photos présentées sur le site. La combinaison Dollie taille petit mais c'est la seule petite "déception" car elle est très belle.
M
Marion M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Super jolie robe, matière super agréable -
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Marion pour votre retour ♡ Nous sommes vraiment contents que ça vous plaise !
D
Davina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Parfait je suis ravie
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Davina pour votre retour :) Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite ♡
J
Justine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Qualité super.
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Justine ♡
C
CHARLOTTE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Plutôt bon rapport/qualité/prix, mais pas toujours évident d'acheter sans se tromper sur internet. Les remboursements des retours ne sont pas très souples..
C
CHARLOTTE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Top très satisfaite
Réponse de kouka paris
Oh merci beaucoup Charlotte ♡
A
alexandra K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Amazing clothing! Excellent services!
Réponse de kouka paris
Thank you so much Alexandra ♡
See you soon on our e-shop :)
N
NADINE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Parfait!
Réponse de kouka paris
Merci infiniment ♡
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Colis toujours envoyé rapidement et sans encombre.
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Sylvie pour avoir laissé votre avis ♡
Cela compte énormément pour nous :)
A très vite sur notre e-shop !
L
Laetitia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Service client professionnel et de qualité, rien à redire
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une note et votre avis sur votre expérience Kouka ♡
S
Sabrina V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Parfait.
Réponse de kouka paris
Merci ♡
C
christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Très bien
Réponse de kouka paris
Merci Christine ♡
L
Léna L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Articles très bien coupé et de bonne qualité à prix abordable !
Réponse de kouka paris
Hello Léna :) Merci beaucoup pour votre retour d'expérience !
En espérant que nos prochaines collections vous plaisent également :)
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée,
Nadège
A
Aicha K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Livraison rapide produit conforme
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup pour votre retour Aicha :)
H
Hilda H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
J'adore mon nouveau sac. C'est trop beau!
Réponse de kouka paris
Bonjour Hilda :) Merci beaucoup de prendre le temps de nous faire part de votre retour d'expérience chez Kouka !
Profitez bien de votre joli sac !
Belle journée,
Nadège
N
NATHALIE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
J’ai acheté un pull orange, mais en ouvrant le colis, il était rouge ! Donc déçue, je l’ai retourné, j’attends maintenant le remboursement.
Réponse de kouka paris
Bonjour Nathalie,
Je suis désolée que la couleur de notre gilet Ronny ne vous ait pas convenu. En effet, c'est un orange sanguine assez foncé. Nous faisons de notre mieux pour vous proposer des photos au plus près de la réalité de nos articles.
Belle journée,
Nadège
T
Typhaine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Article très joli, conforme aux photos et envoi très rapide
Réponse de kouka paris
Hello Typhaine, merci beaucoup pour retour d'expérience ♡
En espérant que notre prochaine collection va également vous plaire :)
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée,
Nadège
C
Camille G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Tout est parfait
Réponse de kouka paris
Merci infiniment ♡
C
Corine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Parfait
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup ♡
C
CAROLINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Très beaux produits
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup ♡
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