Avis clients de kouka paris

C

Claire L.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/04/2023 à 07h02 suite à un achat du 11/04/2023

Super !

O

Oriane C.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/04/2023 à 06h26 suite à un achat du 11/04/2023

J’ai passé plusieurs commandes et je suis hyper satisfaite de mes achats Aussi le service SAV est très bien et très arrangeant, je recommande ce site avec une super équipe :)

C

Celine S.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/04/2023 à 05h13 suite à un achat du 05/04/2023

J’adore

Réponse de kouka paris Publiée le 12/05/2023

Hello Céline :)
Merci beaucoup pour tous vos avis sur votre commande !
Nous sommes ravis que cela vous plaise !
A très vite sur notre e-shop ♡
Nadège

A

Annick G.

Note : 5 sur 5

Publié le 23/04/2023 à 21h33 suite à un achat du 10/04/2023

Très bien

Réponse de kouka paris Publiée le 12/05/2023

Hello Annick,
Merci beaucoup pour vos gentils avis ♡
A très vite sur notre e-shop :)
Nadège

G

Glwadys B.

Note : 5 sur 5

Publié le 18/04/2023 à 06h11 suite à un achat du 06/04/2023

Conforme aux photos et livraison rapide

Réponse de kouka paris Publiée le 19/04/2023

Merci beaucoup Glwadys pour vos retours d'expérience ♡
A très vite sur notre e-shop !

L

Laura O.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/04/2023 à 17h51 suite à un achat du 31/03/2023

Article parfait, livraison un peu longue par contre.

Réponse de kouka paris Publiée le 19/04/2023

Bonjour Laura,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience Kouka :) La combinaison a mis un peu plus de temps à arriver toutefois cela était mentionné sur la fiche produit.
Nous sommes tout de même navrés pour cela.
A très vite sur notre e-shop :)

C

CLEMENTINE G.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/04/2023 à 05h45 suite à un achat du 04/04/2023

Envoi rapide Dommage qu’en cas de renvoi pour problème de taille, aucun bordereau d’envoi ne soit prévu.

Réponse de kouka paris Publiée le 19/04/2023

Bonjour Clémentine, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour d'expérience. Les bordeaux de retour sont à télécharger depuis la page "Retours" sur notre site internet :)
Bien à vous,
Nadège

A

Anne cecile M.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/04/2023 à 20h12 suite à un achat du 02/04/2023

Commande reçue rapidement

Réponse de kouka paris Publiée le 19/04/2023

Merci pour votre retour Anne-Cécile :)

J

Jessica T.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/04/2023 à 19h50 suite à un achat du 02/04/2023

Parfait

Réponse de kouka paris Publiée le 19/04/2023

Oh merci beaucoup Jessica 😍

D

Deborah D.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/04/2023 à 17h27 suite à un achat du 02/04/2023

Rapide et conforme au site

Réponse de kouka paris Publiée le 19/04/2023

Merci beaucoup Deborah 🤩

Q

Quentin P.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/04/2023 à 17h22 suite à un achat du 02/04/2023

Excellent rapport qualité prix et livraison rapide !

Réponse de kouka paris Publiée le 19/04/2023

Merci beaucoup Quentin d'avoir pris le temps de nous laisser un retour de vos expériences ♡
En espérant que nos prochaines collections vous plaisent autant :)

P

PAILLARD F.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/04/2023 à 16h25 suite à un achat du 01/04/2023

Très bon site sérieux et livraison rapide. Articles de qualité

Réponse de kouka paris Publiée le 19/04/2023

Merci beaucoup Flore d'avoir pris le temps de nous faire vos retours :) Nous sommes ravis que votre commande vous plaise ♡

C

Catherine J.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/04/2023 à 18h10 suite à un achat du 01/04/2023

Satisfaite

Réponse de kouka paris Publiée le 19/04/2023

Merci pour vos retours Catherine :)

L

Laurie S.

Note : 5 sur 5

Publié le 12/04/2023 à 05h38 suite à un achat du 31/03/2023

Commande conforme, délai de livraison rapide, bien informé de la livraison

Réponse de kouka paris Publiée le 13/04/2023

Merci beaucoup Laurie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ♡
Au plaisir de vous revoir sur notre e-shop :)

M

Marc Henri W.

Note : 5 sur 5

Publié le 11/04/2023 à 10h35 suite à un achat du 20/03/2023

Beau pull, conforme à mes souhaits, merci !

Réponse de kouka paris Publiée le 13/04/2023

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :)
Nous sommes ravis que le pull plaise et vous plaise ♡
A très vite sur notre boutique en ligne !

J

Juliette D.

Note : 5 sur 5

Publié le 11/04/2023 à 10h06 suite à un achat du 30/03/2023

Tout est conforme

Réponse de kouka paris Publiée le 13/04/2023

Merci beaucoup pour vos avis sur votre commande Kouka ♡
Au plaisir de vous revoir sur notre e-shop 😍

S

Salma F.

Note : 5 sur 5

Publié le 11/04/2023 à 08h36 suite à un achat du 28/03/2023

Bonne qualité

Réponse de kouka paris Publiée le 13/04/2023

Merci pour votre retour d'expérience Salma ♡

M

marie-sylvie H.

Note : 5 sur 5

Publié le 10/04/2023 à 17h44 suite à un achat du 30/03/2023

Très satisfaite, les vêtements sont bien taillés.

Réponse de kouka paris Publiée le 13/04/2023

Merci beaucoup Marie-Sylvie ♡

A

Amélie A.

Note : 2 sur 5

Publié le 10/04/2023 à 16h39 suite à un achat du 30/03/2023

La teinte n est pas celle sur la photo et la qualité du tissu est insatisfaisante

C

Camille V.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/04/2023 à 20h19 suite à un achat du 28/03/2023

Envoi très rapide et supers articles !

Réponse de kouka paris Publiée le 13/04/2023

Merci beaucoup Camille ♡

M

Manon V.

Note : 5 sur 5

Publié le 09/04/2023 à 18h31 suite à un achat du 28/03/2023

Superbe, qualité, élégant je suis ravie 🥰

Réponse de kouka paris Publiée le 13/04/2023

Nous sommes ravis de lire votre témoignage Manon ♡ Merci beaucoup !
A très vite sur notre e-shop :)

E

Elodie P.

Note : 5 sur 5

Publié le 08/04/2023 à 17h31 suite à un achat du 28/03/2023

Ras

Réponse de kouka paris Publiée le 13/04/2023

C'est noté Elodie :) Merci à vous pour votre confiance !

S

Sirima A.

Note : 5 sur 5

Publié le 08/04/2023 à 16h42 suite à un achat du 28/03/2023

Très bien et article qualité ++

Réponse de kouka paris Publiée le 13/04/2023

Merci beaucoup Sirima ♡

A très vite sur notre boutique :)

D

Delphine G.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/04/2023 à 17h40 suite à un achat du 26/03/2023

Nickel

Réponse de kouka paris Publiée le 13/04/2023

Merci beaucoup Delphine 😍

Au plaisir de vous revoir sur notre e-shop ♡

J

Julie G.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/04/2023 à 08h43 suite à un achat du 25/03/2023

La robe est magnifique comme chaque fois que je commande chez kouka. En revanche expérience avec le point relais désastreuse....

Réponse de kouka paris Publiée le 13/04/2023

Merci beaucoup Julie pour votre gentil avis ♡ Nous sommes désolés que le point relais ait été désagréable avec vous, nous n'avons malheureusement pas le pouvoir de contrôler ça :(

M

Mina C.

Note : 5 sur 5

Publié le 06/04/2023 à 17h36 suite à un achat du 24/03/2023

Très bien

Réponse de kouka paris Publiée le 13/04/2023

Merci ♡

J

Julie N.

Note : 1 sur 5

Publié le 03/04/2023 à 21h41 suite à un achat du 20/03/2023

Je voudrais effectuer un echange mais l'entreprise ne me repond pas et ne m'envoie pas de bon de retour....

Réponse de kouka paris Publiée le 13/04/2023

Bonjour Julie,
Nous ne procédons plus aux échanges sauf cas exceptionnels, de plus, j'ai répondu à votre mail le lendemain du vôtre en vous détaillant notre procédure de retour. Mail auquel vous n'avez pas répondu.
Je reste disponible par mail si vous le souhaitez,
Bien à vous,
Nadège

F

Fanny B.

Note : 1 sur 5

Publié le 02/04/2023 à 09h16 suite à un achat du 18/03/2023

Je suis très déçue du suivi de Kouka, j'ai retourné un colis il y a dix jours maintenant et n'ai aucune information sur le remboursement. Les délais sont très longs.

Réponse de kouka paris Publiée le 13/04/2023

Bonjour Fanny,
Je suis désolée que votre expérience Kouka se déroule ainsi. Comme je vous l'ai mentionné dans mon dernier mail, c'est le service comptable qui est en charge de votre remboursement. Il va bientôt être fait et je vous enverrai un mail, dès que cela sera le cas.
Bien à vous,
Nadège

S

Sabrina B.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/04/2023 à 16h38 suite à un achat du 19/03/2023

Site sérieux réactif aux demandes livraison rapide 👍👍

Réponse de kouka paris Publiée le 13/04/2023

Merci beaucoup pour vos gentils commentaires Sabrina ♡ Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite !

M

Melissa K.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/03/2023 à 19h51 suite à un achat du 16/03/2023

Tout est parfait avec Kouka!

Réponse de kouka paris Publiée le 13/04/2023

Merci infiniment Melissa ♡

S

SOPHIE T.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/03/2023 à 09h30 suite à un achat du 17/03/2023

service rapide et sans problème. Les produits sont de bonne qualité et très féminins

Réponse de kouka paris Publiée le 13/04/2023

Merci beaucoup Sophie ♡

C

Charline L.

Note : 5 sur 5

Publié le 31/03/2023 à 05h30 suite à un achat du 17/03/2023

Article conforme à la description, expédition rapide et emballage soigné

Réponse de kouka paris Publiée le 31/03/2023

Merci beaucoup Charline pour votre retour, cela nous fait extrêmement plaisir ♡

S

Saliha E.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/03/2023 à 18h10 suite à un achat du 11/03/2023

Ravir de la combinaison fuschia achetée. Mille fois merci Kouka Paris.

Réponse de kouka paris Publiée le 28/03/2023

Oh merci beaucoup Saliha ♡ Nous sommes ravis que la combinaison vous plaise !
A très vite sur notre e-shop :)

C

Charlotte S.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/03/2023 à 12h47 suite à un achat du 15/03/2023

Robe trop belle mais très transparente donc faut rajouter un jupon

Réponse de kouka paris Publiée le 28/03/2023

Merci Charlotte pour votre retour et votre avis sur notre robe :) Nous allons remonter l'information !

E

ELODIE L.

Note : 1 sur 5

Publié le 26/03/2023 à 08h37 suite à un achat du 14/03/2023

Impossible de les joindre suite à une commande reçue incomplète ! Je souhaite le remboursement d’un article qui n’a pas été livré mais facturé !

Réponse de kouka paris Publiée le 29/03/2023

Bonjour Elodie,
Nous avons bien reçu votre mail en date du 21/03/23 à 21h54 et je vous ai répondu le lendemain à 09h41, mail auquel vous n'avez jamais apporté de réponse.
Avez-vous pensé à regarder dans vos SPAM et autres indésirables ?
Bien à vous,
Nadège

S

Sophie B.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/03/2023 à 13h58 suite à un achat du 10/03/2023

Commande arrivée rapidement mais les robes étant quelque peu transparentes je n'ai pas souhaité les garder. Le SAV est top notamment sur Instagram

Réponse de kouka paris Publiée le 28/03/2023

Merci Sophie d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour sur votre expérience Kouka :)
Au plaisir d'avoir pu vous aider !

P

Philippine C.

Note : 5 sur 5

Publié le 24/03/2023 à 13h52 suite à un achat du 12/03/2023

J’adore cette boutique! Prix très raisonnables pour une qualité très satisfaisante.

Réponse de kouka paris Publiée le 28/03/2023

Merci beaucoup Philippine pour vos gentils retours 🥰 Nous sommes ravis de savoir que notre collection vous plait !
A très vite sur notre e-shop :)

S

Sandra L.

Note : 3 sur 5

Publié le 22/03/2023 à 11h29 suite à un achat du 08/03/2023

Très jolie robe, de bonne qualité, mais beaucoup trop courte malgré une taille L...

Réponse de kouka paris Publiée le 24/03/2023

Sandra,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sincère ! Nous espérons que nos prochaines collections vous satisferons davantage :)
Belle journée,
Nadège

A

Anne F.

Note : 5 sur 5

Publié le 20/03/2023 à 08h10 suite à un achat du 08/03/2023

Je suis ravie de mon achat ! Robe confortable et conforme à mes attentes

Réponse de kouka paris Publiée le 20/03/2023

Hello Anne :)
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ♡
A très vite sur notre e-shop !
Nadège

P

Perrine B.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/03/2023 à 08h45 suite à un achat du 04/03/2023

Il me manquait un article dans mon colis …

Réponse de kouka paris Publiée le 20/03/2023

Bonjour Perrine,
En effet, comme je vous l'ai indiqué dans mon mail, le short n'a pas été envoyé en même temps que le reste de votre commande pour ne pas la retarder car nous sommes en rupture de stock dessus. Je vous ai proposé une solution alternative dans mon mail, n'hésitez pas à me répondre.
Bien à vous,
Nadège