Avis clients de kouka paris

M

Morgane C.

Note : 2 sur 5

Publié le 22/11/2019 à 16h03 suite à un achat du 08/11/2019

Commande recue rapidement mais les produits ne taillent pas correctement et pour faire le retour il faut payer des frais de port élevés... Produit un peu abîmé

R

Rozenn C.

Note : 1 sur 5

Publié le 22/11/2019 à 14h10 suite à un achat du 08/11/2019

Je suis très déçu de la marque Kouka. J’ai commandé une robe dorée après avoir vue le modèle sur le site Instagram. Grosse déception en la recevant. Je ne l’ai même pas essayée tellement elle était moche et ne correspondait pas à la photo. Je me sens volée. C’est de la publicité mensongère ! De plus on vous fait payer les frais de port retour pour un article qui ne correspond pas à la photo. Même pas un mot d’excuse. À revoir votre système commercial et vos photos ! Bien cordialement Rozenn Caplan

A

Alexandra G.

Note : 3 sur 5

Publié le 22/11/2019 à 13h50 suite à un achat du 09/11/2019

Remboursement Très long

C

Camille R.

Note : 1 sur 5

Publié le 19/11/2019 à 10h09 suite à un achat du 17/10/2019

Commande reçue 2 semaines après la commande. On m'avait indiqué que cela était du au fait que ma commande comportait des articles en précommande or les colis sont arrivés tous séparément et un des article (pas celui en précommande) n'était toujours pas là après deux semaines de commande, j'ai donc annulé celle-ci. Vraiment pas satisfaite des délais de livraison.

C

Charline L.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/11/2019 à 21h09 suite à un achat du 27/10/2019

Livraison dans les temps. Qualité correcte.

S

sibyl P.

Note : 1 sur 5

Publié le 09/11/2019 à 13h18 suite à un achat du 21/07/2019

Livraison qui prend du temps Il me manque deux articles sur quatre commandé et sur les deux que j’ai, les deux comportent des gros défauts de fabrication. J’ai demande qu’ils me renvoient ou réparent mes articles... j’espère qu’ils le feront et que je recevrais mes deux autres articles manquants.. pour l’instant très déçue..

M

Marion V.

Note : 3 sur 5

Publié le 08/11/2019 à 12h45 suite à un achat du 28/10/2019

articles pas toujours de qualité

A

Alexia M.

Note : 3 sur 5

Publié le 24/10/2019 à 13h23 suite à un achat du 12/10/2019

Site bien fait, délais de livraison très rapides, mais frais de livraison et frais de retour trop élevés (+ étiquette de retour non fournie ce qui ne facilite pas le retour)

A

Amelie T.

Note : 1 sur 5

Publié le 21/10/2019 à 14h45 suite à un achat du 10/10/2019

Article de mauvaise qualité, tissu qui gratte et qui est sans forme

J

Julie M.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/10/2019 à 13h41 suite à un achat du 08/10/2019

Livraison rapide Produits conformes aux photos

N

Narimane M.

Note : 3 sur 5

Publié le 20/10/2019 à 13h59 suite à un achat du 15/09/2019

RAS

F

Françoise L.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/10/2019 à 07h04 suite à un achat du 24/09/2019

Un bon site. Envoi rapide.

T

tatiana G.

Note : 2 sur 5

Publié le 17/10/2019 à 14h22 suite à un achat du 04/10/2019

le pull solène était taché et troué... pas top vu le prix

A

Adriana M.

Note : 2 sur 5

Publié le 17/10/2019 à 08h27 suite à un achat du 15/09/2019

Livraison rapide. Par contre retours problématiques. Ils disent ne pas avoir reçu le retour alors que sur le tracking du colis c’est bien écrit livré

A

Angeline L.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/10/2019 à 14h18 suite à un achat du 01/10/2019

Très bien Dommage que les retours soient à nos frais

M

Marine F.

Note : 1 sur 5

Publié le 08/10/2019 à 09h28 suite à un achat du 22/09/2019

Très insatisfaite du service ! Pas de réponse suite à divers mails suite à un retour produit

A

Amelie W.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/10/2019 à 08h18 suite à un achat du 26/09/2019

Reactif, fiable et qualitatif

C

Christiane B.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/10/2019 à 15h25 suite à un achat du 26/09/2019

Il faudrait être plus précis dans la description des articles.

E

Estelle F.

Note : 1 sur 5

Publié le 07/10/2019 à 14h06 suite à un achat du 26/09/2019

Blouse déchirée... J’attends d’avoir des nouvelles pour changer mon évaluation. Pour l’instant c’est une déception...

L

Lauriane F.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/10/2019 à 07h18 suite à un achat du 21/09/2019

Les articles sont hyper sympas mais si cela ne va pas le retour est à nos frais .... pas terrible pour un e-shop. J’ai renvoyé une paire de chaussure cela m’a coûté 11 euros j’ai demandé au moins un avoir à titre commercial, aucune réponse du site et pour l’instant pas l’ombre d’un remboursement ...je n’achèterais Plus

L

Laurine M.

Note : 3 sur 5

Publié le 03/10/2019 à 13h03 suite à un achat du 22/09/2019

Photos quelque peu mensongères, car même en prenant les tailles les plus petites, les vêtements sont beaucoup plus grands/larges que sur les mannequins.

M

Mathilde H.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/09/2019 à 06h44 suite à un achat du 09/09/2019

Très bonne qualité !

M

MATHILDE J.

Note : 2 sur 5

Publié le 29/09/2019 à 20h03 suite à un achat du 17/09/2019

Ni plus ni moins qu’un site de revente de vêtements en provenance de grossistes chinois : pas de la marque « Kouka Paris » et qualité qui laisse à désirer.

A

Annaële B.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/09/2019 à 13h09 suite à un achat du 16/09/2019

très bonne expérience, réception plus rapide que prévue, modèle bien protégé, jolie carte pour accompagner le colis, parfait!

J

Jocelyne S.

Note : 2 sur 5

Publié le 27/09/2019 à 06h05 suite à un achat du 15/09/2019

La couleur de la robe n'était pas du tout conforme à la photo sur le site

C

Cindy L.

Note : 2 sur 5

Publié le 26/09/2019 à 12h58 suite à un achat du 15/09/2019

Taille très grand, retour payant et remboursement assez long. Rapport qualité/prix correct. Collections très jolies

N

Naïma C.

Note : 1 sur 5

Publié le 26/09/2019 à 12h54 suite à un achat du 15/09/2019

J'ai commandé en mai une jupe qui n'est jamais arrivée, l'équipe Kouka m'a demandé de gérer moi meme la situation avec le transporteur, au bout de plusieurs mois de réclamation, de mails à répétition j'ai finalement obtenu un avoir et non un remboursement. Je suis très en colère.

A

Amelie B.

Note : 3 sur 5

Publié le 23/09/2019 à 19h17 suite à un achat du 12/09/2019

livraison rapide. dommage que 2 produits sur 4 commandés soient trop petits sans possibilité d échange ni de remboursement car les 2 produits venaient de l outlet

N

Nelva P.

Note : 2 sur 5

Publié le 17/09/2019 à 17h30 suite à un achat du 28/07/2019

Sav long à réagir.. .

C

Céline G.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/09/2019 à 10h34 suite à un achat du 09/09/2019

Parfait, beaux pulls, livraison rapide, par contre carton très grand ne rentrant pas dans la boîte à lettres

E

Edith E.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/09/2019 à 09h57 suite à un achat du 28/07/2019

Très bien

A

Aurelie L.

Note : 1 sur 5

Publié le 17/09/2019 à 09h51 suite à un achat du 31/07/2019

Les vêtements ne sont pas de très bonnes qualité, j’ai dû envoyer un mail pour qu’ils acceptent ma demande de retour qui au bout de deux semaines n’était toujours pas validée ! Ils ont reçue mon colis il y a deux semaines et j’attend encore le remboursement ...

A

Alexiane G.

Note : 1 sur 5

Publié le 17/09/2019 à 09h15 suite à un achat du 31/07/2019

Je ne recommande absolument pas. Bien qu’arrivés vite les produits sont de qualité très décevante, après avoir tout renvoyé (à ma charge) et qu’ils aient eu le retour depuis le 3 août, je n’ai toujours pas été remboursée et nous sommes le 17 septembre. J’ai envoyé 3 mails auxquels on m’a toujours répondu « je demande un traitement en urgence de votre demande », ou pas répondu du tout. Enfin, je ne serai probablement jamais remboursée. A FUIR.

J

Julie M.

Note : 3 sur 5

Publié le 12/09/2019 à 08h20 suite à un achat du 21/08/2019

Bonne expérience d'achat, commande reçue rapidement, mais l'un des deux articles commandés s'est déchirés alors que je ne l'avais porté que 2 fois!

L

Laurence J.

Note : 3 sur 5

Publié le 11/09/2019 à 06h53 suite à un achat du 10/09/2019

Les articles sont de qualité mais au delà du 40, difficile de trouver un article qui convient. Il faudrait du 42 car le L correspond davantage à du 40... Autre gros point négatif à mon avis: les retours. Très longs et fastidieux. Le remboursement n'est effectif que plusieurs semaines après le renvoi de l'article même lorsque tout est en règle. A améliorer !

Y

Yvelise C.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/08/2019 à 14h13 suite à un achat du 30/07/2019

Bonjour 1ère commande ...articles livrés rapidement ...un peu déçu par la qualité des chaussures mais le reste est parfait ...robe magnifique. ..encore plus jolie que sur le site ??

A

Alexiane G.

Note : 3 sur 5

Publié le 04/08/2019 à 14h16 suite à un achat du 31/07/2019

Le colis est arrivé vite mais ma robe n'était pas très belle, la qualité décevante

S

Sylvie R.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/08/2019 à 09h21 suite à un achat du 05/06/2019

Sac identique à la photo. Seul hic, la couleur se fane très vite au frottement.

N

Nisrine B.

Note : 3 sur 5

Publié le 31/07/2019 à 10h34 suite à un achat du 28/06/2019

Correct une des robes n'avait pas d'etiquette kouka mais d'une autre marque. Question qualité ça va cette robe ressemblait aux robes qu'on trouve dans les magasins chinois. L'autre robe de qualité rien à dire dessus. Livraison rapide

G

Gaelle D.

Note : 4 sur 5

Publié le 31/07/2019 à 10h33 suite à un achat du 17/07/2019

Tissu de bonne qualité et une robe qui de plus est fabriquée en France !