Français 
E
Note : 3 sur 5
Déçu des couleurs et matière par rapport au prix
Avis clients de kouka paris
Attestation de confiance
8,6
/10
Note globale : 8,6 sur 10
Basée sur 2 349 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Attention délais de retour 14 jours et retour payants !!!
R
Note : 3 sur 5
Le haut que j'ai commandé était charmant mais je ne m'attendais pas à ce que les manches soient serrées. Je ne peux pas lever les bras sans être restreint par les manches.
J
Note : 3 sur 5
je n'ai pas eu de pb pour la livraison. Articles conformes. satisfaite
F
Note : 2 sur 5
A quand les frais de retour gratuits ???
C
Note : 4 sur 5
Dommage que le site ne propose globalement que des articles en taille 40 ou L. Il y a une vie après....
C
Note : 3 sur 5
Très satisfaite d'une combinaison kouka et une robe made in China qui a résistée aux lavages en machine. Moins satisfaite de 2 chemisiers Kouka made in France, la qualité aurait pu être meilleure, une boutonnière supplémentaire aurait été bienvenue, ainsi qu'un bouton de rechange. Un des chemisiers ne comportait aucune étiquette ne mentionnant la composition du tissu, ni le pays de fabrication ce qui est pourtant obligatoire. Sinon, bel effort d'originalité des produits et bonne initiative du made in France, même si la qualité serait à améliorer.
H
Note : 3 sur 5
Jolies pièces et livraison rapide mais dommage que les pulls soient à taille unique et les vestes entre deux tailles (S/M ou M/L). Résultat : quand on est assez fine, c'est toujours trop grand. Dommage également que le retour soit à nos frais.
D
Note : 1 sur 5
Le colis a été perdu et n’est pas retrouvé, le service client ne veut pas m’aider et refuse de me renvoyer un colis ou de me rembourser, je suis vraiment très déçue de leur relation client...
M
Note : 2 sur 5
La qualité du tissu des vêtements est vraiment moyenne, pas à la hauteur des prix !
C
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 5 articles. 1 ne convenait pas et une jupe avait un défaut au niveau de l'élastique à la taille. J'ai donc retourné ces 2 articles . Contrairement à ce qui est dit dans les conditions générales de ventes ("si un article est défectueux, kouka prend en charge les frais de renvoi), j'ai dû payer moi même 7€ pour renvoyer les articles. J'ai contacter le SAV pour exprimer mon mécontentement et je n'ai jamais eu de retour. Je ne passerai plus commande sur ce site. Dommage car les 3 autres articles sont sympa.
M
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes
C
Note : 4 sur 5
Robe très fragile au niveau des boutons , un trou est apparu
S
Note : 3 sur 5
La taille M est trop petite pour moi. Je renvoie le produit et je vais tenter la taille L
J
Note : 4 sur 5
Great delivery service! Everything delivered very fast. The pieces are really lovely, you can see they are all hand-made and taken care of. The fit to body is very true to Size. The only remark/feedback is that quite often the color of the pieces in the photos is not very true to reality. I find the photos for the Summer collection are too saturated and warm.
A
Note : 1 sur 5
Des vêtements sympa qui taillent malheureusement trop petits. Je ne pense pas commandé de nouveau sur ce site. Déçue
M
Note : 1 sur 5
mauvais conseil de la marque, mauvaise fois de leur part !
A
Note : 4 sur 5
Parfait, je suis satisfaite de mes achats qui sont à la hauteur de ce que j'attendais. Dommage que les frais de port à domicile soient si élevés.
M
Note : 2 sur 5
De très beaux produits, mais un vêtement beaucoup trop grand, trop large (pourtant commandé la plus petite taille). Les frais de retours des produits n'est pas pris en compte. Donc plutôt déçue de manière générale
M
Note : 4 sur 5
Bons produits mais peu de choix quant au lieu de livraison Envoi rapide
H
Note : 3 sur 5
Parfait mais frais de port trop élevés!
C
Note : 1 sur 5
Je suis désolée de noter si bas mais je suis extrêmement déçue. J’ai commandé une paire de sandales en 39, que j’ai surtaillé car je fais un petit 38 et une fois essayées c’est à peine un 37. En plus la qualité était médiocre. Cette il y en a pour le prix mais j’attends au moins que les coutures soient nettes et non visibles. Or là c’est limite du collé grossièrement. Faites attention également les last chance ne sont ni repris ni échangés je me suis faite avoir avec une robe de qualité également décevante. Par contre le SAV a été très Réactif et compréhensif en me proposant une solution.
S
Note : 3 sur 5
J’ai demandé un retour depuis une semaine mais je n’ai pas de retour de leur part
S
Note : 4 sur 5
Parfait
M
Note : 1 sur 5
Passez votre chemin! Si vous recherchez des vêtements de qualité. Très déçevant... La qualité de mon pull en ouvrant le colis était hyper deçevante. Porté le pull ne ressemblait pas à la photo et encore pire lavé il a commencé à faire plein de bouloches. Ça vaut pas le prix affiché !
D
Note : 1 sur 5
Le produit reçu n'était pas dans la matière décrite par le site, il était en polyester et non en coton !
M
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes et envoi rapide
M
Note : 4 sur 5
Je suis ravie de ma première commande. J'ai reçu mes chaussures en très bon état. Le modèle est conforme à mes attentes, la qualité est très satisfaisante et le confort est au rendez-vous.Il ne me reste plus qu'à les essayer cet été. Je recommanderai certainement sur le site.
E
Note : 3 sur 5
Bon service mais déçue par la qualité des vêtements
A
Note : 1 sur 5
La qualité et la couleur ne correspondaient pas visuellement à la qualité montrée sur les photos . Très déçues. Les chaussures dorées faisaient tchip. J’ai dû renvoyer le colis. Dommage.
A
Note : 4 sur 5
Très beaux chemisiers, j'en suis très contente.
L
Note : 2 sur 5
J'ai découvert cette marque pendant le confinement. Le style m'a tout de suite plus, la qualité est plutôt bonne (robe doublée, finitions plutôt de qualité). Cependant certains vêtements commandés (dans la même que les autres) me sont trop grands, ou peut-être mal taillés. J'ai donc voulu les retourner... Cependant j'ai découvert que malgré 130 euros d'achat chez Kouka (pour une première commande), les frais de retour sont à la charge du client ! Je ne trouve pas cela commerçant du tout... comment être sûr de sa taille la première fois ?
S
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide, les produits reçus sont conformes aux photos mais la qualité est assez décevante. Les chemisiers sont livrés sans boutons supplémentaires, les boutons des robes cousus de travers... Dommage que le retour soit à la charge du client mais le remboursement est très rapide !
M
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix.
D
Note : 4 sur 5
Article confirme à la description du site, livraison rapide malgré les circonstances du moment. C'était ma première commande, je recommande ce site.
J
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix. Justr certaines chaussures ne rendent pas pareil en vraie et sur les photos.
F
Note : 3 sur 5
Trop de frais de port envoie et retour
H
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la description, belles pièces pas chères. À voir la qualité des tissus après premiers lavages :)
S
Note : 4 sur 5
I loved the clothes I bought from your store. The shipping to USA wasn’t working but employees from instagram helped me. They were very nice! The only thing I would improve is reduce shipping price for USA. I want to buy more but 20 euros is quite expensive and many clothes are out of stock so I can’t buy all at once. Thank you!
C
Note : 4 sur 5
Le service client est tres a l écoute, ils repondent a toutes nos reclamations par mail dans un delais raisonnable. Les produits sont conforment. La seule chose que je trouve dommage c est les frais de retour qui sont a notre charge.
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