Bon cadeau qui n’a pas Fonctionné et 4 jours d’attente pour avoir un code qui fonctionne Bon cadeau non cumulable avec un code promo du site Frais renvoie honnereux avec colissimo C’est sur que c’est la dernière fois que je demande un bon cadeau sur ce site ! B
C
CATHERINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Parfait pour une première commande. Site que je ne connaissais pas, trouvé par hasard . Je ne regrette pas , pulls tendances et belle couleur pour le coloris violet que j'ai acheté pour le coloris,il n'en reste déjà plus. Je recommande Kouka Paris. Catherine (Loire atlantique)
Réponse de kouka paris
Hello Catherine,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Nous sommes vraiment contents que vous ayez trouvé votre bonheur chez Kouka !
En espérant que notre prochaine collection va également vous plaire :)
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée,
Nadège
S
sandra E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Comparer à ma première commande la tout été parfait 🙂 J'adore l'article commande
Réponse de kouka paris
Hello Sandra :)
Merci à vous pour votre retour, nous sommes ravis que tout se soit super bien passé !
En espérant que nos prochaines collections vous plaisent également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
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Olivia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
très déçue par cette commande: j'ai fait une erreur dans ma commande, averti immédiatement le service client qui n'a pas annulé la commande (ce ne serait pas eux qui effectuent les envois, important pour la suite!!!). J'ai reçu le colis que j'ai ouvert juste pour y glisser le bon de retour puisque je n'avais pas besoin de ces articles, et effectué un renvoi immédiat. Le service retour m'informe que l'un des gilets est troué (alors que les emballages des articles n'ont pas été ouverts, non essayés...). Impossible d'en obtenir le remboursement: on m'explique qu'ils vérifient eux-mêmes les envois (alors que précédemment je rappelle qu'ils ne pouvaient pas annuler la commande puisqu'ils n'effectuaient pas les envois...!). Bref une catastrophe, je ne commanderai plus jamais chez eux!
O
Olivia S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
articles reçus rapidement, mais pas très qualitatifs. Le remboursement est assez long
C
Cyriaque V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
A revoir la page où photo pour mettre sur le bon d achat
Réponse de kouka paris
Merci Cyriaque pour votre remarque, nous allons la prendre en compte :)
M
Margot B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Produit attendu en parfait état, rien à redire!
Réponse de kouka paris
Merci Margot pour votre commentaire, ça nous fait vraiment plaisir 😍
G
gaelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Très contente de ma commande, article magnifique et envoie très rapide!
Réponse de kouka paris
Merci Gaëlle d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! Nous sommes comblés pour vous ♡
C
Cécile P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Livraison toujours rapide. Ravie !
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour d'expérience Cécile :)
E
Eglantine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Très beaux produits conformes à la description et taillent correctement. A recommander
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Eglantine de nous avoir laissé votre avis ♡
En espérant que nos prochaines collections vous plaisent également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
H
Helene A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Super produit , merci 😀
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous fait très plaisir ♡
K
Kelly F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
C’est la seconde fois que je commande chez Kouka et j’en suis ravie! De très beaux vêtements et une livraison rapide! Les retours sont aux frais de l’acheteur, raison pour laquelle je commande peu sinon je craquerais beaucoup plus souvent!
Réponse de kouka paris
Bonjour Kelly :)
Merci pour votre retour et votre avis 😍
Nous sommes en train de travailler sur une solution pour vous proposer les retours gratuits. Cela va arriver très prochainement.
En espérant que nos prochaines collections vous plaisent également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
M
Mariel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
très bien !
Réponse de kouka paris
Merci Mariel ♡
A
Anne sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Très bien
Réponse de kouka paris
Hello Anne Sophie !
Merci pour votre avis, cela nous fait très plaisir 😉
En espérant que notre prochaine collection vous plaise également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
M
Morgane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Bien pour le prix. Plutôt bien coupé et de qualité acceptable ! Très bon compromis
Réponse de kouka paris
Bonjour Morgane,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande :)
A très vite sur notre e-shop ♡ et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
A
Aurelie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
J’adore
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Aurélie 😍
V
Valentine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Très jolie robe, le rapport qualité prix est vraiment incroyable.
Réponse de kouka paris
Hello Valentine,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Nous sommes ravie que cette petite robe vous plaise !
En espérant que notre prochaine collection vous plaise également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
V
Valérie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Matériaux doux et confortables,bien coupés et peu chers.
Réponse de kouka paris
Hello Valérie,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience :)
En espérant que notre prochaine collection vous plaise également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
C
Cassandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Très contente de la robe ! Merci !
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup pour votre note et votre retour Cassandra 😍
En espérant que notre prochaine collection va également vous plaire :)
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée,
Nadège
P
Patricia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
J aime beaucoup J ai toujours reçu mes colis et quand j ai des questions l équipe m a toujours répondu par e mail Ils sont sérieux et j adore le style Petites tenues à la mode et à petits prix 😜😜👍👍👍👍
Réponse de kouka paris
Hello Patricia :)
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis avec autant d'enthousiasme, c'est très communicatif !
Nous sommes ravis de constater que vos expériences avec Kouka sont toujours positives :)
Nous restons évidemment disponible si besoin !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
H
Hermance D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Colis jamais reçu... Bon d'achat envoyé 2 mois plus tard... Montant du bon d'achat inférieur au montant initial... Passez votre chemin...
Réponse de kouka paris
Bonjour Hermance,
Je suis navrée que le colis ne vous soit jamais parvenu toutefois ce n'est pas de notre volonté. Le bon d'achat a été fait le même jour que la réception de colis dans nos bureaux et il est bien égal au montant des articles de votre commande.
Cordialement,
Nadège
D
Delphine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Commande reçue rapidement très bonne qualité
Réponse de kouka paris
Salut Delphine :)
Nous sommes très contents de savoir que votre commande vous satisfait au top :)
En espérant que notre prochaine collection vous plaise également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
A
Aurelie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Article et livraison au top
Réponse de kouka paris
Merci de votre retour Aurélie, c'est très important pour nous ♡
D
Delia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Super !!!tres contente des combis
Réponse de kouka paris
Hello Delia :)
Nous sommes très contents de lire votre enthousiasme sur nos combinaisons !
En espérant que notre prochaine collection vous plaise également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
S
Sarah O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Combinaison Gabriella sublime qui était malheureusement out of stock pendant un long moment, le service client a été rapide et efficace pour répondre à mes questions. Très bonne marque
Réponse de kouka paris
Hello Sarah :)
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre marque et notre service client ! En espérant que nos prochaines collections vous plaisent aussi !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
A
Anais O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Livraison rapide, article de bonne qualité, taille conforme
Réponse de kouka paris
Salut Anaïs :)
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis à propos de votre expérience Kouka !
En espérant que notre prochaine collection vous plaise également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
A
alexandra J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Il est dommage que les retours ne soient pas moins chers.
Réponse de kouka paris
Bonjour Alexandra,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes en train de travailler sur une solution pour vous proposer les retours gratuits. Cela va arriver très prochainement.
Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre service client qui est très réactif :)
Bien à vous,
Nadège
O
OPHELIE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Envoi rapide et conforme à la description. Des belles tenues !
Réponse de kouka paris
Hello Ophélie,
Nous sommes très contents de savoir que votre expérience Kouka vous satisfait du début à la fin :)
En espérant que notre prochaine collection vous plaise également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
C
Cornélie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Très satisfaite de ma commande et de la qualité des vêtements.
Réponse de kouka paris
Hello Cornélie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :)
Nous sommes ravis que cela vous plaise !
En espérant que notre prochaine collection va également vous plaire ♡
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée,
Nadège
M
Margaux R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Super qualité et articles correspondant à la description
Réponse de kouka paris
Salut Margaux,
Nous sommes très contents de savoir que votre commande vous satisfait au top :)
En espérant que notre prochaine collection vous plaise également !
A bientôt sur www.koukaparis.com et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
M
Marie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Génial je recommande
Réponse de kouka paris
Hello Marie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :)
Nous sommes ravis que cela vous plaise !
En espérant que notre prochaine collection va également vous plaire :)
A très vite sur notre e-shop et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée,
Nadège
J
Joanna P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Colis reçu rapidement, et tenue identique à la photo ! Je suis très contente
Réponse de kouka paris
Hello Joanna,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :)
Nous sommes ravis que cela vous plaise !
A très vite sur notre e-shop et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée,
Nadège
A
Amélie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Parfait comme d'habitude, qualité exceptionnelle et tissus magnifiques 😍
Réponse de kouka paris
Hey Amélie,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience Kouka :)
Nous sommes vraiment content que cela continue de vous plaire !
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Belle journée,
Nadège
S
Sarria E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
tres bien
Réponse de kouka paris
Bonjour Sarria :)
Merci à vous pour votre retour ! En espérant que notre nouvelle collection va vous plaire !
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Belle journée,
Nadège
L
Lucile C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Il manquait un article dans ma commande qui ne m'a pas été signalé. J'ai contacté le service client qui m'a proposé un bon d'achat que j'ai accepté mais presque 1 mois après je n'ai toujours rien reçu.
Réponse de kouka paris
Bonjour Lucile,
Je suis vraiment désolée que vous ayez dû patienter autant pour l'édition de votre bon d'achat.
Je constate dans votre compte client qu'il a bien été édité en date du 01/09/22.
Notre service comptabilité rencontre un retard dans le délai de traitement des demandes.
Veuillez nous excuser encore une fois.
N'hésitez pas à nous recontacter par mail si besoin,
Bonne journée à vous,
Nadège
C
Charlène M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Produits d'une qualité moyenne. Remboursement compliqué et toujours en attente 20 jours après la réception de mon colis par KOUKA. Service client disponible rapidement par mail.
Réponse de kouka paris
Bonjour Charlène,
Je suis navrée que votre commande ne corresponde pas à vos attentes :( Concernant le remboursement, je suis vraiment désolée. Notre service comptabilité accumule un peu de retard dans le traitement des demandes toutefois je constate que vos remboursements ont bien été faits en date du 02/09/22.
N'hésitez pas à nous contacter par mail si besoin,
Belle journée,
Nadège
L
Laura-Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Livraison ultra rapide,habits parfaits.La première d’une longue suite de commande !
Réponse de kouka paris
Bonjour, bonjour Laura-Marie !
Votre avis est plus que précieux alors merci de nous l'avoir partagé :)
Nous sommes ravis que votre première expérience Kouka se soit passée à merveille !
A très vite sur notre e-shop et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée,
Nadège
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Delphine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Parfait 👍
Réponse de kouka paris
Au top, merci beaucoup 😍
T
THRUSHI H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Les produits sont de qualité, comme sur les photos et la livraison fut très rapide :)
Réponse de kouka paris
Bonjour Thrushi :)
Merci à vous de nous faire partager votre expérience Kouka ! C'est un réel plaisir de savoir que tout s'est bien passé et que vous en êtes ravie !
A très vite sur notre e-shop et nos réseaux sociaux @kouka.paris
Belle journée à vous,
Nadège
J
Justine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Satisfaite de ma commande, un peu déçu de la qualité au vu du prix d’origine
Réponse de kouka paris
Bonjour Justine,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes contents de savoir que vous êtes satisfaite de vos achats :)
N'hésitez pas à nous envoyer un mail à propos des pièces qui vous ont déçues.
Bonne journée,
Nadège
Compte suspendu
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