Merci beaucoup pour vos avis sur votre commande Kouka ♡
Au plaisir de vous revoir sur notre e-shop 😍
S
Salma F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Bonne qualité
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour d'expérience Salma ♡
M
marie-sylvie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Très satisfaite, les vêtements sont bien taillés.
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Marie-Sylvie ♡
A
Amélie A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
La teinte n est pas celle sur la photo et la qualité du tissu est insatisfaisante
C
Camille V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Envoi très rapide et supers articles !
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Camille ♡
M
Manon V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Superbe, qualité, élégant je suis ravie 🥰
Réponse de kouka paris
Nous sommes ravis de lire votre témoignage Manon ♡ Merci beaucoup !
A très vite sur notre e-shop :)
E
Elodie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Ras
Réponse de kouka paris
C'est noté Elodie :) Merci à vous pour votre confiance !
S
Sirima A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Très bien et article qualité ++
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Sirima ♡
A très vite sur notre boutique :)
D
Delphine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Nickel
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Delphine 😍
Au plaisir de vous revoir sur notre e-shop ♡
J
Julie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
La robe est magnifique comme chaque fois que je commande chez kouka. En revanche expérience avec le point relais désastreuse....
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Julie pour votre gentil avis ♡ Nous sommes désolés que le point relais ait été désagréable avec vous, nous n'avons malheureusement pas le pouvoir de contrôler ça :(
M
Mina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Très bien
Réponse de kouka paris
Merci ♡
J
Julie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Je voudrais effectuer un echange mais l'entreprise ne me repond pas et ne m'envoie pas de bon de retour....
Réponse de kouka paris
Bonjour Julie,
Nous ne procédons plus aux échanges sauf cas exceptionnels, de plus, j'ai répondu à votre mail le lendemain du vôtre en vous détaillant notre procédure de retour. Mail auquel vous n'avez pas répondu.
Je reste disponible par mail si vous le souhaitez,
Bien à vous,
Nadège
F
Fanny B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Je suis très déçue du suivi de Kouka, j'ai retourné un colis il y a dix jours maintenant et n'ai aucune information sur le remboursement. Les délais sont très longs.
Réponse de kouka paris
Bonjour Fanny,
Je suis désolée que votre expérience Kouka se déroule ainsi. Comme je vous l'ai mentionné dans mon dernier mail, c'est le service comptable qui est en charge de votre remboursement. Il va bientôt être fait et je vous enverrai un mail, dès que cela sera le cas.
Bien à vous,
Nadège
S
Sabrina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Site sérieux réactif aux demandes livraison rapide 👍👍
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup pour vos gentils commentaires Sabrina ♡ Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite !
M
Melissa K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Tout est parfait avec Kouka!
Réponse de kouka paris
Merci infiniment Melissa ♡
S
SOPHIE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
service rapide et sans problème. Les produits sont de bonne qualité et très féminins
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Sophie ♡
C
Charline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Article conforme à la description, expédition rapide et emballage soigné
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Charline pour votre retour, cela nous fait extrêmement plaisir ♡
S
Saliha E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Ravir de la combinaison fuschia achetée. Mille fois merci Kouka Paris.
Réponse de kouka paris
Oh merci beaucoup Saliha ♡ Nous sommes ravis que la combinaison vous plaise !
A très vite sur notre e-shop :)
C
Charlotte S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Robe trop belle mais très transparente donc faut rajouter un jupon
Réponse de kouka paris
Merci Charlotte pour votre retour et votre avis sur notre robe :) Nous allons remonter l'information !
E
ELODIE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Impossible de les joindre suite à une commande reçue incomplète ! Je souhaite le remboursement d’un article qui n’a pas été livré mais facturé !
Réponse de kouka paris
Bonjour Elodie,
Nous avons bien reçu votre mail en date du 21/03/23 à 21h54 et je vous ai répondu le lendemain à 09h41, mail auquel vous n'avez jamais apporté de réponse.
Avez-vous pensé à regarder dans vos SPAM et autres indésirables ?
Bien à vous,
Nadège
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Commande arrivée rapidement mais les robes étant quelque peu transparentes je n'ai pas souhaité les garder. Le SAV est top notamment sur Instagram
Réponse de kouka paris
Merci Sophie d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour sur votre expérience Kouka :)
Au plaisir d'avoir pu vous aider !
P
Philippine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
J’adore cette boutique! Prix très raisonnables pour une qualité très satisfaisante.
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Philippine pour vos gentils retours 🥰 Nous sommes ravis de savoir que notre collection vous plait !
A très vite sur notre e-shop :)
S
Sandra L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Très jolie robe, de bonne qualité, mais beaucoup trop courte malgré une taille L...
Réponse de kouka paris
Sandra,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sincère ! Nous espérons que nos prochaines collections vous satisferons davantage :)
Belle journée,
Nadège
A
Anne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Je suis ravie de mon achat ! Robe confortable et conforme à mes attentes
Réponse de kouka paris
Hello Anne :)
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ♡
A très vite sur notre e-shop !
Nadège
P
Perrine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Il me manquait un article dans mon colis …
Réponse de kouka paris
Bonjour Perrine,
En effet, comme je vous l'ai indiqué dans mon mail, le short n'a pas été envoyé en même temps que le reste de votre commande pour ne pas la retarder car nous sommes en rupture de stock dessus. Je vous ai proposé une solution alternative dans mon mail, n'hésitez pas à me répondre.
Bien à vous,
Nadège
P
Peggy F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Ce fut la deuxième commande qui a pu être satisfaisante.J'ai eu un souci de taille sur la première. D'ailleurs vos tailles ne correspondent pas, elles sont beaucoup plus petites.
Réponse de kouka paris
Bonjour Gaëlle,
Je vous remercie de nous avoir donné une seconde chance :)
En effet, certaines de nos pièces taillent petits c'est pourquoi nous indiquons les mesures des articles pour faciliter la prise de décision.
A bientôt sur notre e-shop !
G
Gaëlle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Respect des délais de livraison et la robe est comme sur la photo ❤️
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Gaëlle pour votre gentil mot ♡
L
LILIANE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Bon produit Livraison rapide et conforme
Réponse de kouka paris
Merci Liliane pour vos commentaires ! Ca nous touche beaucoup 🥰
M
Marie claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Parfait
Réponse de kouka paris
Merci Marie-Claude pour vos retours sur nos différents produits ♡ Nous sommes ravis que cela vous plaise !
A très vite sur notre e-shop :)
C
Caroline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Jamais déçue!
Réponse de kouka paris
Oh Caroline, merci beaucoup 🥰
F
Frederique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Article parfait. Conforme à la photo.
Réponse de kouka paris
Merci pour votre retour Frédérique :)
D
Delphine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Top ! Les vêtements sont vraiment de bonne qualité, la livraison rapide et le SAV est excellent !!
Réponse de kouka paris
Merci infiniment pour votre retour d'expérience Delphine ♡
C
Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Très joli produit Bon rapport qualité prix Rapidité d'expédition
Réponse de kouka paris
Merci Christine pour votre retour ♡
S
Senechal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Produit conforme, livraison rapide.
Réponse de kouka paris
Merci Fanny pour votre retour d'expérience :)
V
Veronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Beau produit
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Véronique pour tous vos adorables commentaires ♡
Au plaisir de vous retrouver sur notre e-shop :)
E
Eléona G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Livraison rapide et tout s'est bien déroulé.
Réponse de kouka paris
Merci pour votre commentaire Eléona :)
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Parfait
Réponse de kouka paris
♡♡♡
C
Clara F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Parfait
Réponse de kouka paris
Merci beaucoup Clara pour vos nombreux avis ♡
E
Elodie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Commande vite reçu et vêtements plutôt de bonne qualité.
Réponse de kouka paris
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Au plaisir d continuer de vous satisfaire !
C
Claudia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Super ! J'adore les modèles de body que j'ai commandé, ils taillent super bien et sont très confortables.
Réponse de kouka paris
Merci infiniment Claudia ♡
A très vite sur notre e-shop !
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