Français 
C
Note : 3 sur 5
La couleur se délave très vite, les pigments se retrouvent sur l’oreiller malgré le soin associé. En plus, mes cheveux sont beaucoup plus secs qu’avec une couleur classique… difficile d’en voir l’avantage.
Avis clients de Korres – Site officiel
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 824 avis publiés
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresK
Note : 1 sur 5
Pas recu le colis
S
Note : 3 sur 5
La promo n est pas passée
P
Note : 3 sur 5
Bonjour, Il manquait un article dans ma commande. Pourquoi ne pas prévenir quand un article est épuisé au lieu d' attendre la réclamation du client ? C'est désagréable cette façon de faire. Merci de votre attention.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour. Le site est très bien en revanche je suis très déçue par les produits. Je n’avais pas lu leur composition sur le site et ils contiennent des ingrédients mauvais pour la santé comme le phenoxyéthanol connu en France depuis plusieurs années pour être cancérigène. Je me suis faite avoir par la présence d’huile d’olive, j’ai pensé à des produits naturels. Je ne vais donc pas les utiliser. Quel dommage!
C
Note : 1 sur 5
Commande non recue car rupture de stock Par contre ils m’ont bien débité et ne m ont pas remboursé
N
Note : 3 sur 5
Packaging fragile Produit abîmé, réponse du SAV correcte (remboursement) mais peu empathique
P
Note : 1 sur 5
pour mon probleme de livraison de ma commande je n'ai jamais de réponse de la part du service "contact" de la société KORRES
N
Note : 3 sur 5
Ma commande était incomplète j ai envoyé 2 messages de réclamation avant d avoir une réponse mon produit a été remboursé mais je suis déçue de ne pas l avoir reçu C était ma première commande et je ne sais pas si je commanderai de nouveau Mes filles qui attendaient ne commanderont pas
L
Note : 1 sur 5
Déçue par les produits … la couleur ne correspond pas à mes attentes.
V
Note : 3 sur 5
Les vernis n’étaient pas conformes à la commande et pas mis dans un coffret mais dans du papier bulle. C’est dommage
C
Note : 1 sur 5
J’ai réalisé une grosse commande et Il manque un coffret. Je suis assez déçue par le manque de soin donné au contrôle du colis avant envoi et bien qu’aimant la marque et ses produits, je ne suis pas certaine de renouveler l’expérience.
V
Note : 1 sur 5
Impossible d'obtenir la couleur exacte , racines doré et longueur blond cendré , longueur sèche et très difficile a démêler . Je ne commanderai plus .
L
Note : 1 sur 5
Ras produit de très bonnes qualités
I
Note : 1 sur 5
Bonjour, je vous ai signalé par mail avoir reçu une commande incomplète (manque le parfum de voyage). Commande n°OR1050830
D
Note : 3 sur 5
J’ai commandé un parfum ou il n’étais pas précisé « masculin ou féminin » et malheureusement je ne peux pas le porter car odeur très masculine
S
Note : 1 sur 5
Très bons produits à prix abordables
L
Note : 3 sur 5
Les produits sont bien cependant l’expérience client sur le site n’est pas bonne pas de confirmation de la commande, obligé de relancer par courriel car la commande au bout de 2 jours a été affichée sur mon compte mais est restée plusieurs jours en statut traitement et c’est juste au moment où j’ai relancé que la commande a été traitée . Dommage donc car les produits sont très biens mais pas le site !
F
Note : 1 sur 5
Je n’ai jamais reçu le colis. J’ai contacté le site colissimo qui a été très réactif et m’a donné un numéro de réclamation à transmettre à korres pour obtenir le remboursement. J’ai écrit plusieurs courriels et appelé le service client korres et n’ai jamais eu de réponse !!! Inadmissible !
M
Note : 3 sur 5
contente de mes produits sauf le produit solaire. Je n'avais pas compris qu'il s'agissait d'un auto bronzant, produit que je n'utilise pas. je pensais qu'il s'agissait d'un lait protecteur du soleil. ML Le Pomellec
C
Note : 1 sur 5
Colis bien reçu avec 1 produit ne correspondant pas à la commande. 2 mails sans réponse au Service Client.
J
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé, par deux fois !
D
Note : 1 sur 5
10/10 Plus offre produit sur les après rasage
N
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai fait ma commande le 16/01/2023 et depuis je n'ai reçu ni le mail qui me permet de suivre ma commande ni ma commande, et quand je leur ai envoyé un mail en demandant l'état de ma commande, je n'ai reçu aucune réponse, vraiment très déçu !!
F
Note : 3 sur 5
Les gants sont vraiment très déplorables ! Dommage qu’il économise sur des gants !
T
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu ma commande. Par contre dans la présentation des produits, il est noté que le port est gratuit lors de la 1ère commande. C'est faux puisque j'ai payé du port. C'est une publicité mensongère... Que dois-je pensé ?
C
Note : 1 sur 5
Très satisfaite
F
Note : 3 sur 5
Ravie de mes produits colorations, très bonne marque que je recommande particulièrement mais j'avais le droit à 2 échantillons que je n'ai pas reçus avec ma commande,
L
Note : 1 sur 5
Plusieurs produits notes mauvais sur Yuka
M
Note : 3 sur 5
Excellents produits, gamme riche et complète, expédition rapide mais produits trop souvent abîmés ou mal fermés dans les colis
J
Note : 1 sur 5
Vous n'avez pas répondu à mon mail. Je suis déçue de contacter que la quasi totalité des produits que j'ai commandé contiennent des perturbateurs endocriniens... J'aimais vos produits, mais je recommanderai pas sauf si vous changez vos recettes.
V
Note : 1 sur 5
Le paquet n’est pas arrivé. Bpost n’est jamais passé et il n’ont laissé aucun bon dans la boîte aux lettres ou un avis de passage. Ils ont justifié en disant que l’adresse était incomplète alors que tout était précis et clair dans les informations de livraison.
Réponse de Korres – Site officiel
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre commande nous a été renvoyée par la poste. Nous vous avons envoyé un mail (vérifiez au cas où dans vos courriers indésirables) pour vous proposer de vous renvoyer votre commande.
Nous restons à votre disposition,
Excellente journée
L'équipe Korres
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre commande nous a été renvoyée par la poste. Nous vous avons envoyé un mail (vérifiez au cas où dans vos courriers indésirables) pour vous proposer de vous renvoyer votre commande.
Nous restons à votre disposition,
Excellente journée
L'équipe Korres
M
Note : 1 sur 5
le colis a été déposé par vos services livraisons à 15min de chez moi
L
Note : 3 sur 5
le temps d'envoie a été long mais les produits sont qualitatifs
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, dans ma commande il devait y avoir des petits échantillons de deux crèmes et je reçois que des échantillons mini en petites pochettes. Très déçue! Bien cordialement
J
Note : 3 sur 5
Les produits ont l’air efficaces, néanmoins, un des produits était quasi vide…
D
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait. Je regrette que le contour des yeux fasse un effet paillettes (dommage pour un homme utilisateur). J’ai dû le donner à ma nièce
C
Note : 1 sur 5
je suis déçu de cette crème car quand je l'applique elle peluche
Y
Note : 3 sur 5
Difficile d'aiguiser ce crayon. Dommage
S
Note : 1 sur 5
la boite est arrivée dans un état lamentable. le shampoing était cassé et s'était renversé à l'intérieur de la boîte. il ne s'est pas cassé pendant le transport. il était définitivement cassé lorsqu'il a été mis à l'intérieur de la boîte. Je vous ai envoyé un e-mail avec des photos de la boîte et des produits, mais vous n'avez pas encore répondu. je suis très déçu de l'entreprise.
Réponse de Korres – Site officiel
Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et le produit reçu en mauvais état. Notre service clients vous a envoyé un mail suite à votre réclamation. Nous vous confirmons ne pas avoir reçu votre mail avec les photos, merci de nous le renvoyer svp à contact@korres.fr
Nous restons à votre disposition,
Très cordialement,
L'équipe Korres
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et le produit reçu en mauvais état. Notre service clients vous a envoyé un mail suite à votre réclamation. Nous vous confirmons ne pas avoir reçu votre mail avec les photos, merci de nous le renvoyer svp à contact@korres.fr
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Très cordialement,
L'équipe Korres
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