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basée sur 861 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Décue++ . Chaise belle en photo .s'asseoir est tres dur, on sent les barres de soutien . Je vais devoir prevoir un coussin d'assise .
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Colis reçu en retard
Un meuble arrivé avec les traces de doigts, des défauts (cire à passer sur une petite partie). Porte acier enfoncé. le transporteur qui fait croire qu'il a pris des réserves à mes voisins.qui réceptionnént mon.colis pour me rendre service. Je lui ai filé 10eu.. tandis pour moi. Le service client est réactif. Perso trop compliqué pour 1ere fois. Je ne tenterai plus l expérience même si le meuble est joli
Livraison au bord du trottoir pas evident à vérivier
Rien à signaler
J'ai acheté un tabouret en teck dont la finition est totalement bâclée. Les pieds semblent avoir grossièrement été collés avec de la pâte à bois, l'assise est faite avec une partie du bois où il manque une partie sur le quart de la surface. La photo de vente ne détaille pas ces malfaçons. Je n'aurai pas acheté le produit si j'avais eu connaissance de ces défauts en amont.
Emballage du produit très moyen,un manque de protection des sièges .Carton éventré heureusement sans dégât.
Lors de la 1ere livraison le meuble et l’emballage sont arrivés complètement abîmés. Heureusement que nous avons pris le temps de bien vérifier la marchandise malgré le livreur qui nous mettait la pression. Nous avons fait des photos, refusé la marchandise et fait de suite une réclamation à Kohdeco. Ils ont été hyper réactif et ont renvoyé de suite un autre meuble.
Le fauteuil reçu n est pas stable
Livraison rapide
Meuble Vieilli c’est bien, mais là, c’était des rayures et coins très abîmés
Je trouve que beaucoup de produits sont indisponibles, produit qui parait de qualité et facile d'utilisation. vernis protecteur dose très minime donner
RAS
Commande, contact, livraison OK. Mais produits livrés très poussiéreux et avec des traces de colle (ruban adhésif).
Commande mitigée. L'un des meubles nous donne entière satisfaction quant à l'autre très déçu
Livraison très chère Aucune service client ils ne répondent pas aux mails
La livraison prévue un vendredi. Bloqué toute la journée car le transporteur DPD ne donne pas de créneau horaire...pour une livraison non faite. Deuxième livraison prévue le mardi suivant après quelques coups de téléphone... livraison non faite. Nouveau coup de téléphone: la personne au bout du fil me propose alors une livraison en point relais pour éviter les nouveaux soucis. Elle aura lieu le jeudi suivant (17 kg). Bien que satisfait du produit, je ne suis pas du tout sûr de commander à nouveau chez Koh Deco en raison de ces problémes de livraison.
Le réseau de transport français subit actuellement un totale saturation du fait des circonstances actuelles exceptionnelles, ce qui engendre parfois des délais supplémentaires pour la livraison. Koh Deco expédie les commandes dans un délai 48h maximum et notre équipe se tient à disposition des clients pour toute demande. Nous demandons la compréhension de notre clientèle en cette période particulière. Cordialement, l'équipe Koh Deco.
Produit conforme et de qualité satisfaisant. Bémol, délai non respecté Par rapport au date annoncée sur le site internet. Cerise sur le gâteau le transporteur nous a donné rdv sur un parking pour récupérer notre colis car pas possibilité de livrer à mon domicile avec un camion !!! Bravo Schenker pour ce manque de professionnalisme.
Livraison très rapide
La clarté du site est moyenne et n'est pas pratique.
Livraison correcte , service téléphonique déplorable .
Notre service client a été disponible et a répondu immédiatement à vos questions avant et après votre achat.
Nous mettons un point d'honneur à répondre à chaque demande avec un service client réactif et efficace, régulièrement félicité par notre clientèle.
Vous n'êtes pas satisfait de la couleur de la statue et comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour nous retourner l'article.
Il s'agit d'un article de fabrication artisanale, proposé en une seule et unique couleur authentique ayant donné satisfaction aux clients l'ayant commandé jusqu'ici.
Cordialement, l'équipe Koh Deco
J'ai acheté des tikis. Les photos sont trompeuses et ne reflete pas les dimension rél des pièces. Je rajputerai les dimensions et poids aproximativement.