Français 
J
Note : 2 sur 5
La poignée ne s'attache pas bien aux poêles alors que les poêles sont de la meme marque
Avis clients de Klaus Univers Cuisine
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 429 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de Klaus Univers Cuisine est souvent mise en avant, avec des clients soulignant la durabilité et l'efficacité des ustensiles, notamment pour leur revêtement antiadhésif et leur facilité de nettoyage. Les délais de livraison sont jugés très satisfaisants, avec des commandes arrivant rapidement et en bon état, ce qui contribue à une expérience client positive. Le service client est également apprécié pour sa réactivité et son professionnalisme, permettant de résoudre rapidement tout problème éventuel.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
La poignée s'adapte bien mais se détache trop facilement lorsque l'on prend la casserole .
D
Note : 3 sur 5
Pas reçu ce que j’ai compris
Réponse de Klaus Univers Cuisine
Bonjour Monsieur Lombard,
Notre site propose deux modèles de poignées. Mon équipe a pris soin de vous expédier le modèle commandé. Après un échange avec ma collègue, vous vous êtes rendu compte que le modèle commandé n'était pas le bon. Je crois qu'une solution a été trouvée !
Je vous souhaite une très belle journée,
Isabelle
Notre site propose deux modèles de poignées. Mon équipe a pris soin de vous expédier le modèle commandé. Après un échange avec ma collègue, vous vous êtes rendu compte que le modèle commandé n'était pas le bon. Je crois qu'une solution a été trouvée !
Je vous souhaite une très belle journée,
Isabelle
J
Note : 3 sur 5
le produit reçu (manche de poêle) ne correspond ni à l'image du site, ni à ma poêle
J
Note : 3 sur 5
Achat récent. Donc, je réserve mon avis. cependant, nous disposions déjà d'une poêle de votre marque et nous en sommes satisfaits. Alors!
J
Note : 3 sur 5
Le produit était plus grand que celui commandé...!!! Cela correspond à la note.
Y
Note : 3 sur 5
poignée fragile, deux de cassées, et je ne trouve pas normal si l'on veut en commander deux de payer deux fois le port.
Réponse de Klaus Univers Cuisine
Bonjour Yves,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Des frais de port sont appliqués pour chaque commande passée. Si vous avez effectué deux commandes en deux temps, alors des frais de ports ont été appliqués deux fois.
Belle semaine,
KLAUS e-shop
Nous vous remercions pour votre commentaire. Des frais de port sont appliqués pour chaque commande passée. Si vous avez effectué deux commandes en deux temps, alors des frais de ports ont été appliqués deux fois.
Belle semaine,
KLAUS e-shop
S
Note : 2 sur 5
On a pas reçu l'article commande et on attend !!!
Réponse de Klaus Univers Cuisine
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions pour la commande que vous avez passé. Votre colis a été préparé et expédié dès le lendemain de la confirmation de votre achat, à savoir le 29 Janvier.
Suite à votre déclaration, et après vérification, veuillez noter que votre colis vous attend dans le bureau de poste que vous avez sélectionné. Une notification vous avait été envoyé le 2 Février.
Je vous invite donc à aller le retirer au plus vite ! :)
Très belle semaine !
Nous vous remercions pour la commande que vous avez passé. Votre colis a été préparé et expédié dès le lendemain de la confirmation de votre achat, à savoir le 29 Janvier.
Suite à votre déclaration, et après vérification, veuillez noter que votre colis vous attend dans le bureau de poste que vous avez sélectionné. Une notification vous avait été envoyé le 2 Février.
Je vous invite donc à aller le retirer au plus vite ! :)
Très belle semaine !