Avis Kiwi Saint Tropez

9.4/10
★★★★★
basée sur 1384 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

La boutique en ligne Kiwi Saint Tropez se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et appréciés pour leur esthétique et leur confort. Les clients soulignent fréquemment la rapidité de livraison, avec de nombreuses mentions d'un envoi efficace qui arrive dans les délais annoncés. Le service client reçoit également des éloges pour sa réactivité et son aide lors de la gestion des commandes, notamment en cas de besoin d'échanges ou de corrections de tailles.

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Maillot bandeau jaune: autant la culotte: impeccable mais le haut ( bandeau) ne ressemble à rien niveau coutures : ça baille en bas ça serre trop en haut ( essaye dans tous les sens ) bref super moche ou pour rester seule à la maison .

User icon
Cecile T.
Le
suite à un achat du 17/03/2026
3 /5
★★★☆☆

Qualité pas au top Difficultés pour mettre à taille la longueur des jambes Pas la même taille à l origine

User icon
Michel C.
Le
suite à un achat du 24/09/2025
2 /5
★★☆☆☆

Je n'ai jamais reçu la commande que j'ai passée et pour laquelle j'ai également payé.

User icon
Claus H.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Cher M. Holm Neuman,
Nous venons de recevoir ce message.
Pourquoi ne nous avez-vous pas contactés ?
Veuillez envoyer vos informations bancaires à contact@kiwi.fr et nous vous rembourserons.
Cordialement,
Service client
3 /5
★★★☆☆

Récupérer son argent après un retour est extrêmement difficile.

User icon
Ingrid B.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour,
Nous avons reçu le retour le 17 mars. Le remboursement a été effectué le 20 mars.
Cordialement,
3 /5
★★★☆☆

Pull sympa reçu rapidement mais il déteint fortement au lavage ( lavé à froid à la main)

User icon
Chrystele V.
Le
suite à un achat du 26/01/2026
2 /5
★★☆☆☆

Le retour de mon achat n’a pas été facile et de plus j’ai dû régler la somme de 8 € avant de pouvoir effectuer ce retour.

User icon
Christia L.
Le
suite à un achat du 30/04/2026
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour madame Lopez,
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, les retours pour la France sont gratuits pour un échange ou un bon d'achat valide 1 an. En revanche, pour un remboursement, les frais de retours sont à la charge du client.
Nous espérons avoir éclaici notre politique de retours.
Bien cordialement,
3 /5
★★★☆☆

Je l'ai récupéré moi-même chez les courtiers .. Je comprends que ce n'était pas de votre faute ! Quand j'ai essayé, l'élastique du haut du bikini était cassé.. Je l'ai fait réparer ! Je suis parti pour le week-end et l'élastique du bas était cassé !! ???

User icon
Thanie K.
Le
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Nous vous avons envoyé le numéro de suivi de votre colis. Il a été livré au bureau de poste le 14 juin. Nous pouvons voir qu'il a été récupéré le 20 juin.
2 /5
★★☆☆☆

Je suis très satisfait des bikinis eux-mêmes, mais le retour depuis la Belgique pose quelques problèmes. C'est assez coûteux depuis la Belgique. Je passais par la France donc je l'ai déposé là-bas à la poste. Ils avaient déjà reçu le colis 1 jour ouvré plus tard, mais j'attends déjà le remboursement depuis 10 jours.

User icon
Jenthe V.
Le
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, je vous confirme que le remboursement a été effectué le 26/03. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement
3 /5
★★★☆☆

J'habite AIX EN PROVENCE et j'ai commencé par regarder sur votre site et constaté qu'un magasin à Cassis existait, mais injoingnable au téléphone. Je m'y suis rendu et constaté qu'il n'existait plus. Beaucoup de km qui m'auraient été épargnés si votre site était à jour. Je n'ai pas trouvé le couleur de mon choix pour le pantalon que j'ai commandé, et ne le trouvant pas, je vous ai envoyé un mail, et cherché à vous joindre plusieurs fois par téléphone, afin de m'éviter un allé/retour Aix Saint Tropez. Par dépit, j'ai pris une couleur que j'avais déjà, alors que je suis presque sûr que d'autre coloris étaient disponibles dans ma taille. Dommage pour moi et pour vous car je comptais aussi vous acheter un pull

User icon
Francois J.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, notre boutique de Cassis est ouverte seulement l'été. Nous sommes joignables par téléphone au 09 79 71 51 88 ainsi que par mail à l'adresse contact@kiwi.fr du lundi au vendredi de 8h30 à 17h. Si l'article commandé ne vous convient pas et qu'il n'a pas été porté, vous avez encore la possibilité de nous le retourner gratuitement en générant votre étiquette de retour prépayée depuis l'onglet "retour" qui se trouve en bas de la page d'accueil de notre site internet. Nous vous rembourserons à la réception de votre colis.
3 /5
★★★☆☆

Pantalons très longs ..

User icon
Odile R.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, notre service client est joignable par téléphone ainsi que par e-mail afin de vous renseigner et de vous conseiller notamment sur les tailles et la coupe des produits. De plus, si le produit est toujours dans son état d'origine (non porté et étiquetté), vous avez la possibilité de nous le retourner gratuitement grâce à votre étiquette de retour prépayée. Vous pouvez consulter notre politique de retour au dos de votre facture ou dans l'onglet retour qui se trouve en bas de la page d'accueil de notre site internet.
2 /5
★★☆☆☆

L'article n'est pas conforme à la description. Le pull présenté "à mailles épaisses" est en fait un pull fin, à porter au printemps.

User icon
Joëlle F.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que l'article ne vous convient pas. Vous pouvez nous le retourner gratuitement et nous vous rembourserons dès sa réception. Nous vous adressons par mail une étiquette de retour prépayée.
3 /5
★★★☆☆

Je n ai pas reçu de tracking pour la livraison et je persiste et signe que c est incroyable que vois ne facturez pas htva pour les sociétés européennes en dehors la France!!!!!!

User icon
Mse S.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, concernant le tracking, avez-vous consulté vos courriers indésirables ? Nous facturons hors TVA pour les commandes expédiées hors CE.
3 /5
★★★☆☆

Mon point de livraison n’a pas été respecté Les robes sont plus petites que d’habitude

User icon
Mme S.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, nous avons bien expédié votre commande au point relais Valses des fleurs, mais ce point relais a refusé la livraison car il était saturé. De plus, si les articles commandés ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner gratuitement et nous vous rembourserons à la réception de votre colis.
2 /5
★★☆☆☆

Bonsoir, ma déception vient de ma dernière commande.. J ai reçu une pochette grise dans un état lamentable les inscriptions St Tropez étaient déchirés... La personne qui a mis celle ci en livraison ne pouvait pas ne pas le voir donc je n ai pas aimé le côté '' je vous refourgue une pochette au cas où ? '' pour une marque plutôt'' chic' 'le service n est pas à la hauteur. Et je penses en rester là avec vos produits. J attends le remboursement de celle ci qui pourrait me faire changer d avis !

User icon
Stephane L.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre qu'un des produits ne correspond pas à vos attentes.Pourrions nous avons des photos de votre problèmes par mail contact@kiwi.fr, car d'après votre commande il s'agit de la pochette vintage qui justement à un coté déstructuré. Néanmoins si un ou plusieurs produits de votre commande ne vous conviennent pas, il est toujours possible d'utiliser l'étiquette de retour gratuite dans votre espace client pour demander un remboursement. Cordialement
2 /5
★★☆☆☆

J'ai été très déçue de la qualité des pulls reçus. Pourtant j'en avais acheté l'année dernière mais cette année la qualité laisse vraiment à désirer : - le fabriquant n'a pas fixé les couleurs ainsi au premier lavage les lingettes (j'en avais mis plusieurs par précaution, heureusement !) étaient imbibées de leurs couleurs. Au lavage suivant encore un peu mais beaucoup moins. - les coutures ne tiennent pas (sur 3 pulls pour l'instant) J'ai pris des photos des lingettes de lavage ainsi que des trous si vous en avez besoin.

User icon
Julie M.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu un soucis avec nos produits. Il s’agit du premier retour de ce genre, pourriez vous nous faire parvenir les photos a l’adresse suivante romain@kiwi.fr Avez vous démarré une procédure de retour déjà ? Autrement je vous invite a le faire pour demander le remboursement. Si vous avez des questions merci de nous écrire à contact@kiwi.fr
2 /5
★★☆☆☆

J ai deux robes mêmes modèles Commander une 3ème 20 cm plus longue

User icon
Marie N.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, nous venons de vous envoyer par mail votre étiquette de retour gratuit. Vous pouvez nous retourner l'article, nous vous rembourserons dès sa réception.
2 /5
★★☆☆☆

Je suis une cliente très fidèle de vos maillots car je passe plus de la moitié de l année au soleil et dans l eau et qu ils me conviennent bien Je connais bien vos modèles et vos tailles et je suis déçue car celui que j ai reçu n était pas un 4 mais un 3 alors qu il était étiqueté 4 et j ai pu vérifier avec mes maillots antérieurs et c était évident Je partais en croisière je n ai pas pu le changer dommage car j ai jeté mon argent en l air

User icon
Pascale F.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, vous avez la possibilité de nous retourner l'article pour procéder à un remboursement ou à un échange même si vous avez dépassé votre délai de retour de 14 jours. Si le maillot n'a pas été porté, lavé et qu'il est toujours étiqueté nous procéderons à son remboursement sans problème.
3 /5
★★★☆☆

Les produits sont peu décrits. Par exemple, aucune dimension n’est donnée pour les sacs, juste «  taille moyenne ou large », ce qui est très subjectif. Il n’est pas mentionné non plus si une bandoulière est fournie ou pas. Il a fallu que je téléphone à une boutique pour être renseignée.

User icon
Dominique J.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, nos sacs icone ont effectivement deux tailles standards Medium (58x32x18 cm) et Large (65x37x21 cm), ils sont également tous équipés d'une bandoulière à l'intérieur. Notre service client est joignable par téléphone au 09 79 71 51 88 ainsi que par mail à l'adresse contact@kiwi.fr pour répondre à vos questions.
2 /5
★★☆☆☆

Très déçue car on ne peut pas échanger en boutique en Belgique et les frais de retours sont à notre charge (16,95 euros) L’article est trop grand et du coup je perds des sous

User icon
Muriel
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour Madame, il est bien indiqué dans nos conditions d'utilisation que suite à une vente en ligne aucune réclamation ne pourra être traitée par nos boutiques. De plus, il est également stipulé que nos retours sont gratuits en France métropolitaine uniquement.
2 /5
★★☆☆☆

Commande livrée rapidement. Mais maillot de bain qui ne correspond pas aux coupes habituelles de la marque. Je l'ai retourné.

User icon
Caroline
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour Madame, les coupes de nos maillots de bain évoluent et changent chaque année afin de proposer à nos clients des formes tendances.
2 /5
★★☆☆☆

L’article est de bonne qualité, Fidèle à la photo mais bien trop petit alors que j’avais pris une taille au dessus ( je fais un 36 ou tout petit 38 et la taille 3 est trop petite

User icon
Ag S.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, vous pouvez nous retourner l'article pour procéder à un échange ou à un remboursement.
3 /5
★★★☆☆

Le paquet est malheureusement mal protégé...du coup j'ai donné un coup de ciseaux..dans un des maillots conseil d'utiliser une petite boîte non ?

User icon
Ric
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, si votre article a été endommagé, n'hésitez pas à nous le retourner. Nous procéderons à son remboursement à la réception du colis.
3 /5
★★★☆☆

Les prix sont trop élevés. Ça n’est pas justifié de vendre un maillot 100€

User icon
Madueno
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, sachez que si l'étiquette de l'article n'a pas été coupée et qu'il n'a pas été lavé ou porté, si celui-ci ne vous convient pas vous pouvez nous le retourner sans frais. Il vous sera remboursé lorsque nous aurons reçu le colis.
3 /5
★★★☆☆

Commande aisée sur le site, je commande un 2 pièces pour ma fille en taille 16 ans (elle en a 14), à l'arrivée, le bikini est trop petit, pourtant elle fait 1.62 pour 53 kg, elle est déçue. Je commande un 2 pièces en taille 3 pour moi (je fais 1.67 pour 66 kg), taille que j'estime moyenne d'où le choix de la taille 3 (sur 5), c'était une première commande mais les tailles ne correspondaient pas. Le renvoi de la commande depuis la Belgique m'a couté 12 euros, j'aurais du faire plus attention avant de commander.

User icon
Anne-lise L.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que les articles ne vous conviennent pas. Sachez que notre service après-vente est joignable par téléphone pour vous conseiller. Concernant nos retours, il est bien indiqué dans nos conditions générales de vente que les retours hors France sont à votre charge.
3 /5
★★★☆☆

Commande reçue très rapidement ( reçu le 16 mars soit deux jours après l'avoir passé ). Les deux gilets sont très jolis mais dommage il manque deux boutons sur quatre sur un des gilets .

User icon
Annie J.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Nous sommes vraiment navrés pour ce défaut de fabrication. Vous pouvez nous retourner l'article défectueux gratuitement avec l'étiquette de retour qui se trouve à l'intérieur du colis. Nous procéderons au remboursement à réception de ce dernier.
3 /5
★★★☆☆

Colis recu rapidement!! 1 maillot de bain recu emballé et les 2 autres sans rien, sans sac, sans etiquettes!!!j'espère qu'ils sont neufs!!!

User icon
Laura T.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, nos maillots homme ne sont pas emballés dans des sacs, ils disposent d'une pochette dans la poche arrière sur certains modèles, pour ce qui est de l'étiquette peut être a-t-elle été arrachée lors du traitement de la commande par erreur. Toutes nos excuses.
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide et conforme CEPENDANT un article dont j'avais très envie était défectueux. Je l'ai renvoyé. merci d'avoir mis dans le colis le nécessaire pour les retours.

User icon
Beatrice
Le
3 /5
★★★☆☆

Bonjour j'ai commandé deux pantalons et deux chemises en XL mais ne sont pas taillés de la même façon (1 pantalon plus large et une chemise avec des manches plus longues). Autrement les produits sont conformes à ce que j'en attendais

User icon
Hbo
Le
2 /5
★★☆☆☆

Les maillots sont livrés dans un plastic mais sans emballage individuel de plus deux des cordons sur trois sont défectueux car le bout en fer n est pas serti comme prévu obligé de le faire moi même pour éviter un retour de marchandise donc grosse déception baisse de service et de qualité de produit

User icon
Carol P.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, en effet nous n'utilisons pas d'emballage supplémentaire pour limiter l'usage du plastique. N'hésitez pas nous retourner les produits présentant un défaut afin que nous puissions vous les remplacer. Cordialement
2 /5
★★☆☆☆

Les tailles ne correspondent pas. Je dois payer pour les retours. Le retour est un système obsolète, pas à jour.

User icon
Sofie R.
Le
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Je suis ravie du modèle proprement dit, mais avec tous les volants, j'aurais préféré un tissu sans repassage.... Sinon je suis toujours une adepte de KIWI !!!

User icon
Lorkens M.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Très déçu par la couleur qui apparaissait rose sur le site

User icon
Paul R.
Le
3 /5
★★★☆☆

Pb de Concordance de taille entre modeles. J’ai l’habitude d’acheter du L et la c’etais vraiment trop large !

User icon
Mourad T.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, merci pour votre retour 🙂 Nous allons faire remonter l'information a notre service de style et production
3 /5
★★★☆☆

Pourquoi les différents prix les entre magasins et le site ? Pourquoi nous ne pouvons pas avoir la livraison sur le magasin ?

User icon
Luis G.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, en effet nous démarrons les soldes un petit peu plus tot sur notre site internet. Nous essayons de proposer ce service dans le golfe de saint tropez, mais c'est difficile a gérer pour les magasins avec l'affluence de la saison. Bonne journée
3 /5
★★★☆☆

Le pantalon ne porte même pas la marque kiwi saint tropez ? Copie ou fabrication à la va vite très déçue

User icon
Paulo R.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, lorsque notre stock de collection s'épuise, nous travaillons avec la marque de notre fournisseur, il est vrai que nous devrions différencier ces produits. Désolé pour ce manque d'informations ... Cordialement
3 /5
★★★☆☆

Site internet peu convivial Commande bloquée Déblocage manuel après échange de mail.. Donc gros manque de fluidité ; pour le reste très bien

User icon
Frederic M.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Merci pour votre retour 🙂 Pourriez vous nous faire un retour par mail pour mieux comprendre votre problème
2 /5
★★☆☆☆

J’ai commandé un maillot de bain noir et je l’ai reçu en blanc !! J’ai retourné ce jour l’ensemble

User icon
S. B.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, Je suis désolé d’apprendre que vous avez eu un soucis lors de la préparation de votre commande. Nous nous excusons pour cette erreur. Sachez que votre echange ou remboursement sera traité rapidement. Cordialement
3 /5
★★★☆☆

Moyen sur le tissu

User icon
Virginie D.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, désolé que le produit n'ai pas répondu a vos attentes
2 /5
★★☆☆☆

Déçu de ma commande car un des produits commandés ne correspondait pas aux produits reçu . Quand il s’agit d’un cadeau cela n’est forcément pas super. Heureusement le service client a été réactif mais je trouve cela dommage de faire des erreurs si bête.

User icon
Audrey R.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour. Nous sommes vraiment désolé pour cette erreur. Veuillez accepter nos excuses. Bonne journée
3 /5
★★★☆☆

Beaucoup de choix Mais les prix sont assez élevés Et pas facile de trouver un vendeur disponible

User icon
Lahaye
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Merci pour votre retour 🙂