9.4/10
★★★★★
basée sur 1188 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

C’est juste que j’ai été un petit peu déçue de la qualité de certains produits…

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Laurence A.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, quel produit vous a deçu ? Cordialement
2 /5
★★☆☆☆

Le produit reçu avec les défauts, même pas d’excuses de la part de Kiwi St Tropez. Malheureusement ce n’était pas la première fois. Visiblement il n’y a pas de vérification de qualité avant l’envoi. Le niveau de SAV laisse à désirer.

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Evgeniya
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, Nous sommes désolé d’apprendre que vous avez eu un soucis avec un de nos produits. Dans ce genre de situation nous faisons notre maximum pour remplacer le produit ou bien nous procédons au remboursement immédiat de celui ci. Quel a été votre problème avec notre service client ? Cordialement
2 /5
★★☆☆☆

Article avec défaut au niveau du pull et sur une jambe couture mal faite . Déçue

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Patricia
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, Nous somme désolé d'apprendre que vous avez eu un défaut sur l'un de nos produits. Nous avons transféré votre requête a notre service client pour faire un échange sur votre produit.
2 /5
★★☆☆☆

Qualité RAS mais le site est très complexe d utilisation Il suffit de vous mettre dans la peau du client vous allez vite comprendre !!! Très dommage failli abandonner nos achats Pas envie de finaliser

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Carol P.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, Merci pour votre retour, nous travaillons actuellement sur modifications du site. Nous espérons vous revoir sur kiwi.fr. Bonne journée
3 /5
★★★☆☆

Je suis moyennement contente car j'ai commandé un maillot homme taille 50 et qu'il m'a été envoyé une taille 48. Par contre je suis très contente de la rapidité de réaction de Kiwi qui m'a tout de suite envoyé un retour gratuit et mis un maillot taille 50 de côté. Je mettrai 5 étoiles si je reçois ce maillot taille 50 rapidement.

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Barbara D.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, Nous expédions les échanges des receptions de votre colis. Bonne journée
3 /5
★★★☆☆

Bonjour ! Malheureusement, le sac rose avait déjà été déballé et il a 2 petites taches. Cordialement,

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Natalia N.
Le
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Cher, désolé que vous ayez eu un problème avec votre sac, n'hésitez pas à contacter notre service client pour échanger ce produit
2 /5
★★☆☆☆

Pas représentatif de la photo.

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Mathilde T.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, pourriez vous nous donner plus de details afin de corriger au mieux le soucis. Merci d'avance
2 /5
★★☆☆☆

Ayant déjà commandé un maillot (1 pièce) l'année dernière j'ai commandé 2 maillots de la même taille (4) en me basant sur les indications de taille renseignées sur le site. Les indications confirmaient que je devais commander la même taille. Mais j'ai été surpris. Les 2 maillots étaient cette fois trop petits. J'ai donc dû les renvoyer à mes frais de Belgique (16,40 euros !) et recommander la taille supérieure.

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Jc G.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, il s'agissait de la meme forme ? Car en fonction des formes c'est vrai que cela peut varier
3 /5
★★★☆☆

Les articles taillent petits

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Mag G.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, avez vous demandé a notre service client un échange ? Cordialement
3 /5
★★★☆☆

J'ai déjà 2 maillots Kiwi (depuis 2 ans) qui me vont très bien et qui sont de très bonne qualité. Les magasins étant fermé, je commande des maillots sur le site internet de la même taille et à l'essayage ils sont trop petit !!!! Quelle déception ....

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Stephanie
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, merci pour votre retour 🙂
3 /5
★★★☆☆

J’ai commandé 2 articles le même jour et j’ai demandé à ce que la livraison ne soit comptée qu’une fois mais on n’a pas tenu compte de ma demande

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Sebsa B.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Mince, peut être que nous n'avons pas vu votre message a temps, si il y a 2 commandes nous les envoyons séparément en effet
3 /5
★★★☆☆

Délais de livraison très convenables

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Nicolas M.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Merci pour votre retour 🙂 Bonne journée
3 /5
★★★☆☆

FINITION DES TEE SHIRTS

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Bernard B.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, Nous n’avons pas bien compris votre retour. Avez vous une remarque sur la finition de nos t-shirts ? Cordialement
3 /5
★★★☆☆

Livraison ok mais un peu déçu de la qualité des vêtements

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Simon
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, Merci pour votre retour, quel produit vous a deçu ? Cordialement
3 /5
★★★☆☆

Je n'ai pas reçu un des hauts de bikini et un est un peu plié... déçu

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Danielle D.
Le
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu un problème avec votre commande, avez-vous contacté le service client pour cette situation ? contact@kiwi.fr Cordialement ?
2 /5
★★☆☆☆

Bjr Pour l'expédition et la livraison c'est très bien. C'est le produit qui m'a un peu déçu. Après quelques jours d'utilisation dans des conditions tout à fait normale il y a une couture extérieure sur la taille qui se défait et une sur le slip intérieur également. Problème de fabrication à contrôler. Dommage j'aime bien vos produit. Cordialement

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Pierre M.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, Suite a notre entretien téléphonique, je vous confirme l'expédition de votre maillot de remplacement Cordialement ---------------------------------------------- Bonjour, Oh non ... Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu un soucis avec l'un de nos produits ... Avez vous contacté le service client a ce sujet ? Cordialement
3 /5
★★★☆☆

Très très jolie doudoune mais elle est très fine, et ne semble pas très solide

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Amélie
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Merci, nous allons transmettre votre avis a notre service de production. Bonne journée
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, Je suis votre très ancienne et fidèle cliente et j'achetais mes maillots de bain d'habitude dans le magasin à à Paris 6ème. Suite à des problèmes de santé je ne peux plus m'y déplacer depuis plus de deux ans. J'ai donc décidé de les commander par Internet. Toutefois, je suis dans l'impossibilité de les essayer. Pour cette raison je ne suis que moyennement contente de la dernière commande. Par ailleurs, je trouve que vos maillots d'avant étaient plus jolies. Mais c'est mon avis subjectif. Bien cordialement.

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Thonnon M.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, Nous sommes désolé d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait avec nos produits. Avez vous vu qu’une etiquette de retour gratuite est dans votre colis ? Cordialement
2 /5
★★☆☆☆

J’ai gardé les articles mais je trouve que la qualité des tissus est vraiment très décevante par rapport à ce que vous fournissiez jusqu’à il y a 2 ans. Je suis cliente depuis plus de 10 ans. Anne

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Anne S.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, A quelle niveau vous trouvez que notre qualité a diminué ? Car nous n'avons pas changé nos critères de qualités sur les matériaux Bonne journée
3 /5
★★★☆☆

La commande n’était pas conforme à ma demande Service client très réactif Remboursement rapide

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Fabienne B.
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, Désolé pour cette erreur de préparation .... Bonne journée
3 /5
★★★☆☆

Maillots une pièce doublés seulement en bas.

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Véro
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. En effet les maillots 1 pièce sont doublés uniquement sur les parties ne pouvant accepter de transparence une fois mouillé. Cela permet aussi d'avoir un maillot qui sèche plus vite Bonne journée
3 /5
★★★☆☆

DECU PAR LE COLORIS

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Ppz
Le
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Le
Bonjour, Vous avez trouvé que le coloris n'était pas conforme à la photo ? Merci pour votre retour