Les clients apprécient la qualité des vêtements et leur conformité à leurs attentes, avec des maillots et pantalons décrits comme confortables, élégants et bien taillés, et des motifs originaux appréciés. La livraison est largement louée pour sa rapidité et son efficacité, avec des expéditions rapides et des livraisons dans les délais annoncés. Le service client et après-vente est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges ou renvois efficaces lorsque nécessaire et une communication à l’écoute. Les expériences d’achat en boutique et en ligne sont globalement positives, avec des commandes faciles et des prestations fiables qui renforcent l’impression de fiabilité et de satisfaction générale.
j'ai toujours acheté bikinis, sacs, robes ,teashirts ,et pour mon mari polos, maillots , chemises.etc...... tous les articles sortent de l'ordinaire , et j'ai encore pas mal vu que j'avais fait le plein de vêtements en boutique.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci beaucoup pour votre retour :)
P
pascale F.
Note : 2 sur 5
Je suis une cliente très fidèle de vos maillots car je passe plus de la moitié de l année au soleil et dans l eau et qu ils me conviennent bien Je connais bien vos modèles et vos tailles et je suis déçue car celui que j ai reçu n était pas un 4 mais un 3 alors qu il était étiqueté 4 et j ai pu vérifier avec mes maillots antérieurs et c était évident Je partais en croisière je n ai pas pu le changer dommage car j ai jeté mon argent en l air
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, vous avez la possibilité de nous retourner l'article pour procéder à un remboursement ou à un échange même si vous avez dépassé votre délai de retour de 14 jours. Si le maillot n'a pas été porté, lavé et qu'il est toujours étiqueté nous procéderons à son remboursement sans problème.
M
muriel
Note : 2 sur 5
Très déçue car on ne peut pas échanger en boutique en Belgique et les frais de retours sont à notre charge (16,95 euros) L’article est trop grand et du coup je perds des sous
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour Madame, il est bien indiqué dans nos conditions d'utilisation que suite à une vente en ligne aucune réclamation ne pourra être traitée par nos boutiques. De plus, il est également stipulé que nos retours sont gratuits en France métropolitaine uniquement.
C
Caroline
Note : 2 sur 5
Commande livrée rapidement. Mais maillot de bain qui ne correspond pas aux coupes habituelles de la marque. Je l'ai retourné.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour Madame, les coupes de nos maillots de bain évoluent et changent chaque année afin de proposer à nos clients des formes tendances.
A
AG S.
Note : 2 sur 5
L’article est de bonne qualité, Fidèle à la photo mais bien trop petit alors que j’avais pris une taille au dessus ( je fais un 36 ou tout petit 38 et la taille 3 est trop petite
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, vous pouvez nous retourner l'article pour procéder à un échange ou à un remboursement.
J
Jimenez M.
Note : 4 sur 5
Livraison sous 24 heures Articles conformes à la description
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci beaucoup pour votre retour :)
S
SDT
Note : 4 sur 5
C’est mon premier achat dans cette entreprise, la commande a été respectée. Pas de mauvaise surprise à la réception. Je suis très satisfaite.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci beaucoup pour votre retour :)
G
Gisler
Note : 4 sur 5
Rapidité prix
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour.
F
Fabrice
Note : 4 sur 5
Envoi rapide après commande sur le site , mais la taille commandée n est pas la taille reçue , contact pris avec le service client et renvoi très rapide des articles à la bonne taille.Tout à été réglé et reçu en 5 jours . Très satisfait.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur de taille.
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
Beau produit mais couleur différente de ce que laissait penser la photo
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas complètement à vos attentes. Si vous souhaitez un remboursement, nous pouvons vous faire parvenir une étiquette de retour.
A
Anima E.
Note : 4 sur 5
Couleur et matière très agréables; je m attendais à quelque chose d un peu plus épais, mais au-moins cela permet de porter l ensemble aussi au printemps et à l automne!
E
Evelyn D.
Note : 4 sur 5
Pas envie d’écrire
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, oui certains de nos modèle ne sont pas disponibles au dessus du XXL, désolé
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
Commande conforme à nos attentes
C
carol P.
Note : 2 sur 5
Les maillots sont livrés dans un plastic mais sans emballage individuel de plus deux des cordons sur trois sont défectueux car le bout en fer n est pas serti comme prévu obligé de le faire moi même pour éviter un retour de marchandise donc grosse déception baisse de service et de qualité de produit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, en effet nous n'utilisons pas d'emballage supplémentaire pour limiter l'usage du plastique. N'hésitez pas nous retourner les produits présentant un défaut afin que nous puissions vous les remplacer. Cordialement
S
Sofie R.
Note : 2 sur 5
Les tailles ne correspondent pas. Je dois payer pour les retours. Le retour est un système obsolète, pas à jour.
Avis traduit
P
Paul R.
Note : 2 sur 5
Très déçu par la couleur qui apparaissait rose sur le site
S
Sylvie F.
Note : 4 sur 5
Les derniers pantalons reçus sont plus gréants que ceux de l’année dernière en même taille ( XS)
D
Delphine S.
Note : 4 sur 5
J’adore vos produits mais j’ai un petit bémol….. en vacances dans le sud de la France nous avons été dans plusieurs boutiques Kiwi…. Ma question est simple : pkoi certains articles sont-ils soldés sur le site et pas en boutiques ? Cela est dommage et favorise malheureusement les achats sur le net.
C
Claire J.
Note : 4 sur 5
Les serviettes de plage sont toujours aussi magnifiques Une livraison incomplète a sur simple appel été prise en compte et le produit manquant réexpédie immédiatement reçu en 1 jour)
J
JULIE A.
Note : 4 sur 5
J’ai trouvé des tenues très fraîches et des coupes très sympa ! La responsable de la boutique très disponible et de bons conseils ! Je reviendrai avec plaisir !
S
Sissi
Note : 4 sur 5
Haut de maillot de bain blanc, doublé, très bien taillé, bon maintien, bretelles réglables. Je recommande.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, merci pour votre retour :)
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
Satisfait de votre marque
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, merci pour votre retour :)
S
S. B.
Note : 2 sur 5
J’ai commandé un maillot de bain noir et je l’ai reçu en blanc !! J’ai retourné ce jour l’ensemble
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Je suis désolé d’apprendre que vous avez eu un soucis lors de la préparation de votre commande. Nous nous excusons pour cette erreur. Sachez que votre echange ou remboursement sera traité rapidement. Cordialement
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
TRES BELLE MATIÈRE SAV TOP BRAVOO
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, merci pour votre retour :)
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
La taille est parfaite, le coloris et motif également. Satisfaite de mon achat avec remise.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
A
AUDREY R.
Note : 2 sur 5
Déçu de ma commande car un des produits commandés ne correspondait pas aux produits reçu . Quand il s’agit d’un cadeau cela n’est forcément pas super. Heureusement le service client a été réactif mais je trouve cela dommage de faire des erreurs si bête.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour. Nous sommes vraiment désolé pour cette erreur. Veuillez accepter nos excuses. Bonne journée
C
Client
Note : 4 sur 5
Service efficace.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, merci pour votre retour :)
C
Celine P.
Note : 4 sur 5
Les maillots sont très jolis mais taillent un peu petit.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
G
Gilles R.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide emballage solide Taille normale.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
H
Huber
Note : 4 sur 5
Beaux maillots, mais taillent petit !
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
L
LAURENT B.
Note : 2 sur 5
Grosse déception !!! tissu de mauvaise qualité, maillots mal coupés et mal cousues.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Notre service client va vous contacter afin de trouver une solution. Cordialement
D
dominique B.
Note : 4 sur 5
Manque de tailles
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
C
cecile P.
Note : 4 sur 5
bel article avec cependant quelques petits défauts n'empêchant pas le fait de pouvoir porter le vêtement.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :) Pourriez vous nous en dire plus sur ces défauts ? Avez vous contacté notre service client afin de faire un échange ? Cordialement
M
Marina Z.
Note : 4 sur 5
Tout va bien, bikini, expédition avec Colissimo et qualité
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
merci
M
Mme C.
Note : 2 sur 5
Pull marron commandé en L et reçu en taille M. C’était un cadeau de Noël donc nous ne l’avons vu qu’à l’ouverture du paquet et trop tard pour échange.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Désolé pour cet erreur, il n'est pas trop tard pour faire une demande de retour, surtout qu'il s'agit d'une erreur de notre part.
G
G.M.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes, je peux ajouter comme d'habitude. La marque ne m'a jamais déçu que ce soit en commande internet ou en boutiques. Livraison rapide. En attente de l'échange, car doudoune reçue avec une tâche.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
P
Pascale M.
Note : 4 sur 5
Très bien. Correspond à ce que je cherchais
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
J
Julie
Note : 4 sur 5
Articles de qualité et livraison rapide
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
O
Odile S.
Note : 4 sur 5
Chemise homme bien froissée Cadeau impossible à offrir tel quel Un peu de repassage avant envoi aurait été bienvenue
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
D
DIDIER M.
Note : 4 sur 5
Satisfaite mais en attente de fidélisation
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :) Nous travaillons dessus pour offrir la meilleure solution
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