Avis clients de kit-ecosystem

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 055 avis publiés
5 821 78% 4 187 18% 3 30 3% 2 4 0% 1 13 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent décrits comme faciles à installer et fonctionnels dès le premier essai. Les clients soulignent la facilité de mise en œuvre des kits, avec des installations qui ne prennent généralement pas plus de 20 minutes. Le rapport qualité/prix est jugé excellent, avec des composants robustes et fiables qui répondent aux attentes des utilisateurs. La rapidité de livraison est également un point fort, les clients notant que leurs commandes arrivent rapidement et bien emballées.

Avis 1 étoile

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J
Jess A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Bonjour, j'ai procédé au montage comme indiqué cependant cela ne fonctionnait pas, la voiture n'est démarre pas. Cela ne m'étonne qu'à moitié dans la mesure où, malgré le fait que j'ai fait attention de ne pas tirer sur les câbles, ces derniers ne sont défait et j'ai remarqué qu'il n'étaient pas correctement sertis dans les connecteurs... Je suis déçu par la qualité de fabrication bien que les matériaux avaient l'air de bonne qualité et les avis étaient bons.
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
bien
J
Jean-Marc H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Erreur de ville de destination, livrée à Strasbourg (67) au lieu de Saint-André-Les-Vergers (10)
Réponse de kit-ecosystem
Bonjour Jean-Marc,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée à la mauvaise destination. Votre avis est précieux et nous allons l'examiner pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.

Bien cordialement,
Le service client Eco-system.
S
stephane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
impossible à régler la valise me dit mélange trop riche même tout au minimum
Réponse de kit-ecosystem
Bonjour Stéphane,
Nous sommes vraiment désolé de la gêne occasionnée. Pouvez-vous nous contacter sur notre formulaire de contact ? une solution vous sera apporté dans les plus brefs délais.
Bien cordialement.
Le service client Eco-system
M
Martin S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Système indiqué comme compatible avec mon véhicule mais non fonctionnel. Après retour à ma charge auprès du vendeur celui ci a retiré 15€ du montant remboursé sans explications. Réfléchissez à deux fois avant d'acheter auprès de ses services.
Réponse de kit-ecosystem
Bonjour Sébastien,
Nous sommes désolé si notre kit ethanol ne vous a pas apporté entière satisfaction. Malheureusement, le kit ne nous a pas été rendu en bon état de revente, d'où le retrait de cette somme.
Bien cordialement.
Le service client Eco-system.
N
nicolas F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Plusieurs commandes. Vraiment top quand tout va bien.
En revanche quand ça ne va plus (kit défectueux, nouveau kit acheté à mes frais fonctionne parfaitement), vous êtes tout seuls...
Garantie indigne d'une entreprise française
Réponse de kit-ecosystem
Bonjour Nicolas, Après vérification de votre dossier, le service après vente vous a accompagné par mail et vous avez reçu un remboursement pour le boîtier défectueux. Nous ne comprenons pas votre mécontentement... Bien cordialement Le service client Eco-system.
F
Fernand A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Livraison 3 semaine au lieu de 48h . Kit mal fabriqué cosse qui ne tien pas, obligé de toutes les resouder.
Réponse de kit-ecosystem
Bonjour Fernand, Après vérification, vous avez commandé notre kit dans une période de très forte demande (Mars-Avril), c'est pour cela qu'exceptionnellement le délai de livraison a été rallongé. En cas de souci technique, vous pouvez nous contacter avec notre formulaire de contact sur notre site internet, une solution vous sera apportée dans les plus brefs délais. Bien cordialement. Le service client Eco-system.
L
Laurent P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Aucune réponse du service commercial après remboursement de 214,90€ au lieu de 249,90€. 35€ en moins pour avoir utilisé mon droit de rétraction de 14 jours.
Réponse de kit-ecosystem
Bonjour Laurent, Après vérification de votre dossier, le kit ne nous a pas été rendu en parfait état de revente. Une décote vous a été appliqué. Bien cordialement Le service client Eco-system.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Kit commandé livré avec des connecteurs qui ne vont pas avec mon véhicule. Même si c'est moi qui est choisi les connecteurs sur base de ce qui était indiqué sur le site, après contact de ma part expliquant la situation, aucune proposition pour m'en envoyer des nouveaux gratuitement voire à la rigueur me faire un prix. Une simple réponse cordiale qui m'indique quels connecteurs je dois acheter! Aucune réponse personnalisée vis-à-vis de ma problématique ou à présent je dois déssertir les câbles mis sur les mauvais connecteurs, je vais devoir passer du temps à couper les câbles, acheter une pince à sertir... j'ai du coup acheté les connecteurs ailleurs, 35 euros de plus à débourser sans compter le temps à passer pour refaire toutes les connectiques... Marre de ces professionnels qui n'en sont pas, de ces personnes qui vendent puis n'assurent aucun SAV, franchement, qu'une recommandations: évitez d'acheter sur ce site!
Réponse de kit-ecosystem
Bonjour Benjamin, Lors de votre commande, vous avez changé l’option par défaut dans la liste des connectiques pour votre véhicule. De plus, vous voulez l’envoi de nouvelles connectiques, il est donc normal de régler l’achat de cette article. En cas de non satisfaction de notre proposition, il suffisait tout simplement de nous renvoyer le kit et nous vous aurions fait un échange comme préconisé sur notre site internet. Malheureusement, nous n’avons pas eu de réponse de votre part. Bien cordialement. Le service client Eco-system
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
9 jours pour être livré au lieu de 48h
Réponse de kit-ecosystem
Bonjour Quentin,
Après vérification auprès de coliposte, votre commande est bien arrivé en 48H. Par contre, le temps de préparation a été plus long car votre adresse était incomplète sur votre compte.
Bien cordialement
Le service client Eco-system.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
La boite est fermée pour congés et ce n est pas indiqué! J attends et on repousse le délai sans arrêt.
Réponse de kit-ecosystem
Bonjour Alexandre,
Nous sommes désolé de la gêne occasionnée. Un message d'absence était indiqué sur notre page d'accueil de notre site internet et sur notre boîte vocale.
Bien cordialement.
Le service client Eco-system.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Dommage que les delais de livraison soit si excessifs pour les professionnels et que nous soyons pas tenu informés des ruptures de stock en temps et en heure sans aucune réponse plusieurs semaine après le premier email.
L.P.P.
Réponse de kit-ecosystem
Bonjour Monsieur Ladriere,
Nous sommes un peu étonnée de votre remarque. Vous avez commandé le produit en précommande, donc c'était normal qu'il n'était pas en stock et du coup une date de disponibilité et une date approximative de livraison étaient inscrites sur notre site internet.
En ce qui concerne le premier mail envoyé de votre part, nous sommes désolé de la gêne occasionnée. Nous avons beaucoup de demandes et nous essayons faire au mieux pour le traitement des réponses. Ce qu'on a fait malgré le délai.
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Aucune reponse suite a mon mail
Réponse de kit-ecosystem
Bonjour Monsieur Belliure,
Malheureusement, nous avons reçu aucun message de votre part... Merci de nous renvoyer votre message à sav.ecosystem@gmail.com.
Bien cordialement
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