Avis clients de Kimchi passion

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 680 avis publiés
5 5 571 83% 4 778 12% 3 192 3% 2 52 1% 1 87 1%

Avis 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Frais de port assez chers, mais produits bien conditionnés. Délais de traitement assez longs.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
la commande était longue. le produit ne correspondait pas à la photo du site. la variété de la patate douce reçu, ne correspondait malheureusement pas à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Produits peu cher mais frais de ports excessifs :(
De même que les mails, trop nombreux...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
J'ai passé une première commande, cela s'est bien passé.
J'ai voulu commander une seconde fois, et impossible, il mettait à chaque fois "pas de livraison possible à votre adresse"..
Merci pour votre retour
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Les frais de port sont un peu trop cher et en ce moment il manque du stock
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Votre site est bien fait. Rien à signaler. Par contre, le service Chronopost est terrible. Ils ont livré le colis dans une autre ville qui n’est même pas proche d’une gare. Il fallait attendre 1 jour pour y aller car la boutique est fermée à 19h30 et nous avons terminé notre travail à 19h00. Pas assez de temps pour aller le chercher. Pourtant j’ai bien choisi le point de relais le plus proche, comme d’habitude, à la sortie de la gare. Trop déçue pour la livraison cette fois-ci. Et le frais de port est très cher.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Très bon produit, livraison rapide, juste 2 points, il y a eu un souci avec ma commande ou il y avait 1 produit en plus que je n'avais pas commander et il manquait 2 produits, j'ai appeler le jour même et ils m'on renvoyé mes produits manquant, mais malheureusement il y avait 1 produit qui a été cassé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
De très bon produit mais le coût de la livraison reste élever si ça n'était pas si cher j'aurais certainement fait un plus gros panier.. Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
positif : la rapidité de l'envoi. moins de 24 heures.
négatif: le cout de l'envoi, pus qu'excessif ! commande, 27,35 E, manutention, 12,48 E soit, 45% de plus. De quoi être dissuasif. Dommage!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Site internet et produits très sympa, on y trouve des produits pas toujours simple a trouver.
Seul bémol, j'aurais préférer qu'on me dises d'attendre un peu ma commande le temps que la canicule passe ou que les produits frais soit plus emballer, car j'ai reçus un produit dont l'emballage était gonflé et qui as littéralement exploser quand je les ai pris en main... le kimchi de radis qui sent particulièrement fort ...
sinon tout les autres produits sont top , très sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Compte débité très rapidement ........marchandise reçue 10 jours plus tard !! Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
J'ai pas aimé les mochis
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Le riz est bon, mais certainement pas gluant. Or c est ce que je souhaitais. Dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
frais de port assez élevés mais ca semble être devenu la règle sur tous les sites en ligne
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Très bien sauf que dans ma commande il me manque un produit que je n'ai jamais reçu et pas de nouvelles concernant ce produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
frais de port trop importants
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Problème de livraison tardive en point relais. Les produits sont arrivés mais pourris.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
J'ai bien recue ma commande mais il manquait un article je leur est ecrit un message mais jamais eu de réponse...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Très bon choix de produits mais frais de port énormes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Commande incomplète mais bon SAV. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Tout était parfait mais dommage, les sachets de 500 gr de kimchi ont dû être consommés plus vite que prévu !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
En+ des frais de port j,ai du chercher mon colis à 23km de chez moi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Un produit manquant dans ma dernière commande NDRZHCAIX qui devait m'être expédié cette semaine mais cela n'a pas été fait.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Dommage que le temps de livraison ai été si long....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
15 jours pour recevoir un colis de légumes
Bananes trop.mures car colis trop long pour arriver à destination
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
tarif du port excessif et délais non respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Bon choix de produits authentiques.
Délai de livraison long mais message envoyé pour s'excuser.
Frais d'expédition exorbitants.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Les produits sont très bien, le seul souci c'est la préparation du carton, en effet nous avons commandés des pâtes et des chips le problème est qu'ils étaient placés dans le fond du carton et les bouteilles mises au dessus, donc chips et pâtes écrasées, c'est bien dommage.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, navré pour ce soucis d'emballage, contactez-nous à contact@tresors-de-coree.com, en précisant bien ce qui est cassé et nous vous proposerons une solution dans les meilleurs délais, nous sommes encore un peu débordé ces derniers jours en raison de la situation liée au Covid-19
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
correct à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Les produits les plus intéressants sont très très souvent en rupture de stock (soju pêche, mochi gluten-free etc...). C'est le point le plus problématique pour moi.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Colis toujours pas reçus, mais je patients
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Ma commande n'est toujours pas arrivé alors que je l'ai commander le 26 mars c'est pour ça que je n'ai mis que 3 étoiles
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre email, avec le contexte actuel, il y a de longs délais avec la poste et surement aussi avec la poste Belge, j'ai néanmoins vu que le colis vous été livré le 09/04
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Plus cher avec les frais de livraison, que dans un magasin coréen à proximité
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
J’aime bien le fonctionnement du site, la livraison... mais l’article quand à lui n’est pas bon, ce n’est pas des tteokbokki ça n’avait pas le même goût les et les tteokbokki restaient dur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Il me manquait un produit et le colis est arrivé en retard. De ce côté là, le livreur m'avait informée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Bémol : l huile de palme !!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
il y a trop de produit en rupture de stock et pas assez de produit de substitution ,j'ais une commande en attente car il me manque 4 produits en rupture dommage autrement bon site
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre email, navré pour cela, avez-vous été livré? Nous faisons au mieux concernant les stocks, mais en raison de notre petite équipe et du local de stockage nous sommes obligé de tourner souvent en flux tendu sur certaines références et même le fournisseur est souvent en rupture sur des produits spécifiques à la Corée.
Cordialement
Bachmann bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Un objet manquant dans la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2020
Les produits correspondent bien à la description et sont arrivés rapidement. Seul problème le soins attribués à l’emballage de ceux-ci. Tous les paquets de Ramyun ont été écrasés pendant leur transport puisqu’ils étaient disposés contre les parois du colis sans aucune protection bulle autour.

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