Produits bien emballés, livraison rapide. Réponse du service client rapide. Aucun problème. Très sympathique.
Mais certains produits sont vraiment dégeulasse et cher pour ce que c'est, en plus des frais de port, je n'ai rien mangé de ce que j'ai acheté, j'ai voulu me faire rembourser mais ils n'ont pas voulu.
A
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suite à un achat du 26/12/2021
J'ai commandé des baguettes et cuillère coréennes. SUR LE SITE, ON SIGNALE QUE LES ARTICLES SONT EN STOCK !!!!! JE RECOIS MON COLIS ET ON EST EN RUPTURE DE STOCK !!!!!!! MINABLE !!!!!!! jE DOIS COMMANDER D'AUTRES ARTICLES SIMILAIRES POUR L'ANNIVERSAIRE DE MON FILS !!!! Sur un autre site bien sûr... Un site qui assure ...
Un geste commercial sera le bienvenu...
A
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suite à un achat du 09/12/2021
Colis perdu par Mondial Relay. commande passée le 15/12/21 ... peut etre la prochaine fois !
A
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suite à un achat du 17/12/2021
Ce que je n apprecie pas c est que les dates de peremption sont janvier 2022!!!!!
A
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suite à un achat du 12/12/2021
Bonjour,
Je ne suis que moyennement satisfaite.
En effet j'avais commandé un produit unique et il m'a été livrée 5 produits identiques, le nombre est semblable mais ce n'est pas ce que j'avais commandé.
Ce n'est pas la première fois que je commande ce même produit et je n'ai jamais été déçue, et j'ai toujours été satisfaite, donc je mets cette erreur sur le compte d'une rupture de stock.
A
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suite à un achat du 01/12/2021
Ce serait parfait d'il n'y avait pas autant d'articles en rupture de stock...
A
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suite à un achat du 06/12/2021
trop de produits en rupture de stock
A
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suite à un achat du 06/12/2021
J'ai pris trop pimenté c'est ma faute
A
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suite à un achat du 14/11/2021
La livraison reste assez cher
A
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suite à un achat du 14/11/2021
Cen n'est pas du fait du vendeur mais la livraison via mondial relay s'est très mal passée, changement du lieu pour récupérer le colis 2 fois dont une fois sans demander l'avis donc à plus d e10 km de domicile, inadmissible
A
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suite à un achat du 23/11/2021
satisfaite mais un produit manque et nous n'avons toujours pas eu de réponse du service client...
A
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suite à un achat du 15/11/2021
Navigation sur le site correcte, à part quand on click un produit et ensuite on veut revenir sur la liste des produits on retombe toujours tout en haut. Il faut donc retrouver où on a quitté. Ce serait mieux de retomber à l'endroit où on a quitté, beaucoup plus facile. À part ça pour la commande je suis un peu déçu , car je l'ai fait le lundi et elle a été envoyé de chez vous seulement le vendredi. Je paie le transporteur pour avoir une livraison rapide mais le magasin mets 5 jours pour faire partir la commande. Par contre Chronopost très bien j'ai reçu le colis le lendemain c'est-à-dire le samedi sinon en général je je suis satisfait. Merci
A
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suite à un achat du 17/10/2021
Livraison rapide, malheureusement certaines nouilles reçues écrasées dont certaines en miettes
A
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suite à un achat du 13/10/2021
Très bon site. Frais de livraison un peu élevés. Stocks limités
A
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suite à un achat du 13/10/2021
Un catalogue bien fournis même si je n'ai pas trouvé tout ce qu'il me fallait.
A
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suite à un achat du 27/09/2021
Pas de possibilité de réception produits frais en Belgique.
A
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suite à un achat du 01/10/2021
Assez long pour l'envoi de la commande, frais de port élevés
A
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suite à un achat du 30/09/2021
Très bien mais un peu cher,et il faut payer la livraison.
Un peu dommage.
A
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suite à un achat du 28/09/2021
Je suis contente car je trouve mon kimchi et certains ingrédients mais bcp trop de rupture de stock et manque de produits de base
A
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suite à un achat du 17/09/2021
Je ne m'attendais pas à ce que les boîtes soient si petites
A
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suite à un achat du 01/09/2021
Envoi rapide, service très correct. Je commande régulièrement chez Kimchi-Passion. Normalement tout est au top, cette fois-ci j'ai reçu des plantains très très mûres (trop - elles étaient noires) et écrasées par d'autres articles. Dommage.
Sinon, je recommande!
A
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suite à un achat du 13/08/2021
Reçu la commande très tard car un produit que j'ai commandé ne leur a pas été livré. Il a fallu que je leur demande pour qu'ils me le disent. Ils m'ont remboursé le produit qui manque, mais auraient pu aussi rembourser les frais de port qui s'élevaient à presque 10 euros pour au final recevoir ma commande longtemps après, c'était limite. Les autres produits sont excellents et correspondent à ce que j'ai commandé et sont bien évidemment excellents.
A
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suite à un achat du 19/08/2021
Envoie un peu long
A
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suite à un achat du 13/08/2021
la commande de 2kg de taro est arrivée très rapidement bien emballée ;malheureusement deux pommes étaient abimées présentant des taches de moisissures dues sans doute à l'emballage plastique qui ne permet pas l'évacuation de l'humidité.
A
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suite à un achat du 25/07/2021
3 paquets de riz commandés, 3 paquets percés et du riz plein le carton...rageant !!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
La navigation sur le site n'est pas très fluide
La livraison n'est pas arrivée à mon domicile mais au point relais et donc pas gardé au frais c'est donc resté toute la journée à température, pas terrible pour les produits frais.
Mais les produits commandés sont très bon
A
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suite à un achat du 25/06/2021
Livraison annoncée pendant 4 jours...sans livraison !
A
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suite à un achat du 20/06/2021
Bon site, expédition rapide, prix abordables , mais toujours trop d'articles en rupture de stock...Peut être faudrait- il limiter le choix, et avoir du stock sur ce choix?
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
C'était ma première commande et je suis déçu, il me manqué un article que j'ai fait savoir on m'a répondu rupture de stock on doit me rembourser j'attends ça fait une semaine Autres chose aussi les frais de livraison c'est chère. Par contre la séparation des produit frais étais parfait. Est ce que je recommanderais je ne sais pas...
A
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suite à un achat du 15/06/2021
Commande reçu sans poche de glace pour le tofu et kimchi
A
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suite à un achat du 17/05/2021
Un paquet était ouvert sur une des faces
A
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suite à un achat du 07/05/2021
un petit peu déçue ... il me semble avoir demandé une livraison réfrigéré et la commande et arrivée à température ambiante alors qu'il y avait dedans des produits frais ... De plus un produit était manquant
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, la livraison payé n'était pas température dirigée mais livré avec nos poches et bloc de glaces. N'ayez crainte pour les produits ce sont des kimchi, un produit lactofermentation qui continu son processus de fermentation aucun risque sanitaire comme expliqué sur nos fiches produits.
Concernant le produit manquant, avez-vous contacté notre service client ? ou s'agit-il d'un remboursement suite à une rupture, dans ce cas il y a avait un mot dans le colis.
Cordialement
bachmann Bertrand
A
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suite à un achat du 28/04/2021
Envoi beaucoup trop lu au bcp de choixvue du prix de l envoi ( cela indique 24a48 ... en général olus 1 semaine
A
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suite à un achat du 24/04/2021
Frais de livraison trop élevé pour les DOM -Tom
A
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suite à un achat du 22/04/2021
Il y a eu une erreur dans ma dernière commande
Erreur d'envoi de produits
A la place de la farine de riz, j'ai reçu la farine de riz gluant. Suite à l'envoi d'un mail pour signaler le probleme les bons produits m'ont été envoyé sans frais supplémentaire
A la place d'une sauce à huître, j'ai reçu une sauce poisson, mais je l'ai remarqué un peu tard donc je n'ai pas signaler cette erreur
A
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suite à un achat du 01/05/2021
Contente des articles, mais une semaine d'attente pour les recevoir, donc un peu déçu sur ce point !
Mais les prix sont correct et cela est bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
La nouvelle interface est belle mais pas fluide au niveau de la navigation.
Je trouve également les frais de port beaucoup beaucoup trop cher. (30 euros se frais de port pour 40€ d'achat. La marge est restreinte )
Mais j'ai les produits.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Si seulement il n’y avait pas autant de rupture de stock ! Et ça coûte une fortune leur livraison !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
la navigation sur le site est très simple, les produits de qualité . En revanche frais de port aussi élevé que ma commande, avec soit disant une livraison en 48 heures, non respecté bien sur. Si je doit recommander se sera sans ce mode de livraison.
A
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suite à un achat du 20/04/2021
Livraison très tardive
Compte suspendu
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