Livraison rapide mais il manquait les algues grillées.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, est-ce que le problème à été corrigé, les algues vous ont été livrées ?
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
bien. Envoi rapide bien enveloppé bien que, pour la première fois, lors du dernier envoi, un liquide ? avait dettrempé le coin du colis..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
J'enlève une étoile pour les frais de transports. J'ai effectué 2 commandes en 5 ou 10 minutes d'intervalle et à chaque commande, on m'a facturé des frais de transports, au lieu de réunir les articles dans un seul carton (cela ferait aussi des économies de déchet par la même occasion !).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
Sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
pas de problème Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
Une bonne variété dproduits asiatiques
Dommage que la fidélité de la clientèle ne soit pas plus avantageuse pour le client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
j'ai bien recu ma commande dans les temps. tout etait tres bien emballe. le tofu avait garde sa fraicheur grace a ses petits packs de glace et un emballage resistant. juste une erreur sur ma commande de tofu, j'ai eu 1 medium au lieu de 2 donc le tofu frit en soft est moins resistant.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, pouvez-vous me dire je que vous avez reçu exactement, car effectivement la semaine dernières les tofu étaient mélangés. contactez-nous pour que nous pussions vous proposer un geste commercial.
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Site web basique (classement "aléatoire" des produits au sein d'un catégorie), mais fonctionne bien.
Traitement de commande et expédition très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
site à recommander pour les amateurs de produit asiatiques, commande et expédition rapide et conforme
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
Commande envoyé rapidement. Tout est bon mais déçu de découvrir que le piment rouge de Korée est produit en Chine!
Nous nous donnons rendez-vous avec notre wok ce weekend.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, je vous informe que sur le site internet, sur chaque fiche produit est noté la provenance. Nous vivons dans un monde ou même en Corée, beaucoup de produits ont une matière première en provenance d'autres pays et sont ensuite conditionné dans le pays de consommation. La qualité de cette poudre de piment reste néanmoins très bonne, la Chine ne fabrique pas que des mauvais produits :)
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Rien à dire, produits en bon état, livrés dans les temps, je recommande même si les frais de ports sont élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2017
Des produits de bonne qualité mais l'expédition ne suit pas EXACTEMENT les produits commandés... (des algues grillées remplacés par des algues grillées AVEC huile d'olives ça ne colle pas !)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Très bien , produit de qualité juste dommage des les fdp soit si cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
tout tres bien passe soif une de kimchi est explose apres ouverture ----domage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Très bon site avec les produits coréens que j'aime tant et que malheureusement j'ai peine à trouver.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Une gamme de choix plus large serait appréciable. Cependant les produits sont de bonne qualitée, et la livraison est rapide.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous avons ouvert il y à moins d'une année, notre catalogue est en constante évolution, nous espérons pouvoir proposer plus 1000 références d'ici quelques mois, d'ici septembre nous commencerons également à proposer des légumes frais.
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2017
Produits bien emballés, de qualité et même un produit offert c'est génial
En 1 semaine j'ai pratiquement fini mes courses et je compte recommander !
Bon service et livraison rapide (Directement à la Poste pas loin de chez moi)
Je recommande !
Par contre, pas beaucoup de stock donc choix restreint mais j'ai quand même trouvé mon bonheur !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
Produits de qualités
Livraison dans les delais
Bon service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
J'aurai donné 5 étoiles mais ne pas été prévenu de l'adresse de livraison et ai du chercher ce point relais sans aucune indication donc récupéré le 5 mai colis arrivé le 29 avril....cela n'est pas grave je recommanderai de nouveau et d'autres produits.colis bien emballé ...quant au produit nous le connaissons bien ayant dégusté cela en Corée du Sud
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Site facile, bons produits et variés (bien que pas toujours disponibles) et livraison rapide et sûre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
je suis très satisfaite de ma première commande bien que j aurai aimé la recevoir en colis relais et de plus pourquoi tant n utilisez vous pas des materiaux recyclable tel que les chips de mais et papiers dans les emballages afin de préserver l environnement.Cela vous démarquerai!
Merçi a votre équipe
Corinne
Champalle
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Bon choix de produits, commande facile et claire, et livraison très rapide. Bravo, je suis contente. Je reviendrai.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
Globalement très satisfaite du site, des produits proposés bien spécifiques comme le youmulcha (super !). Envoi rapide du colis. Dommage cependant qu'un grand nombre de produits soit hors stock sur le site. J'espère qu'ils seront disponibles lors de ma prochaine commande.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous ajoutons au fur à mesure de nouveaux produits et nous allons bientôt déménagé dans la perspective de l'ouverture de notre magasin physique c'est pourquoi un bon nombres de références sont manquantes.
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Délais très bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
Les ingrédients contenus dans le produit acheté n'étaient pas clairement indiqués.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, oui c'est un peu notre erreur d'ouverture de site, pour aller au plus vite nous n'avons pas renseigner les ingrédients sur toutes les fiches produits et c'est grande erreur car il s'agit d'informations très importantes. Nous corrigeons au fur et à mesure les fiches produits sur les articles, mais c'est très chronophage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
Le site est clair et bien agencé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Très bon site. Facile à utiliser.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
J aime bien les produits de chez kimchi, j ai bénéficié de la remise nouveau j ai donc commandé mais je ne recommanderai pas à cause des frais de port qui augmentent plus on commande, c est dommage...
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, il faut comprendre que la livraison doit être considérée comme un service et que ce n'est pas gratuit, nous devons régler cette somme à la société de transport (ici la poste Française) Nous sommes bien obligé de faire des frais de livraison au poids et sachez que nous prenons en charge une partie de la livraison, car le poids indicatifs des aliments est bien souvent inférieur au poids réel du colis et nous y perdons de l'argent en plus des frais de matériel. Si nous voulons continuer à proposer produits à un tarif compétitifs voire moins cher qu'en épicerie physique nous somme bien obligé de procéder le cette façon.
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
J'avais commandée de la pâte d'haricots rouge, j'ai reçue seulement une conserve d'haricots rouge.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Vous avez commandé ce produit en aout, nous ne comprenons pas pourquoi vous ne nous avez pas contacté à la livraison. C'est une erreur de préparation, cela peut arriver nous ne sommes pas des robots, vous avez reçu le mauvais produit. S'il y a un problème sur une livraison, ce qui est possible, nous sommes là pour le résoudre et satisfaire le client.
Cordialement
Bachmann Bertrand
Compte suspendu
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