Avis clients de Kimchi passion

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 680 avis publiés
5 5 571 83% 4 778 12% 3 192 3% 2 52 1% 1 87 1%

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Bons produits mais souvent en rupture de stock
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
C est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Rapidité dans sale traitement de la commande et dans son envoi , les produits sont super bien emballés ce qui évite la casse. Le service après vente (échange de mail ) est très efficace, très commercial...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Un produit annoncé disponible lors de la commande annulé car finalement indisponible.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Commande arrivée incomplète et pas de nouvelle...
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis. Il aurait été judicieux de contacter le service client avant de laisser un tel avis, notre SAV est à votre disposition pour régler cet incident, pouvez vous nous indiquer quel produit vous n'avez pas reçu?
Merci d'avance.
Cordialement
Rébecca
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Commande arrivée incomplète (sans le moindre mot explicatif). Réclamation faite par téléphone puis par mail. Toujours aucune livraison à l'horizon. C'est pas sérieux et surtout pas très professionnel.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, Le jeudi 12 nov. 2020 à 13:47, ma collègue vous a proposer le remboursement ou l'attente du produit et d'une livraison plus tard. Vous avez choisi d'attendre. Le fournisseur étant en ce moment en rupture, nous ne pouvons pas encore vous envoyer le produit. Mais ne vous inquiétez pas votre commande avec le produit en reliquat est toujours en attente sur notre tableau. Je vous demanderais juste un peu plus de patience.
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Dommage que je n'ai pas ete prevenu de l'arrivée au point relais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Pas de problème sur le site et réception de ma commande le tout arrivé en excellent état
Maintenant je sais où commander des produits asiatiques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Delivrance rapide et je suis contente avec tous les produits que j’ai achetés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Je dirais excellent, s'il n'y avait en deux envois, à chaque fois, une bouteille cassée. Dommage, car le reste est très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
le système de point relais ne fonctionne pas et on est forcé de livrer à domicile... du coup, les frais de port sont un peu trop élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
FIABLE - J'ai reçu ma commande dans le délai indiqué. C'était ma première fois et il y en aura d'autres !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Bien et envoyé dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
les produits étaient vraiment bons mais pas donnés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Choix correct de produits mais les algues sont souvent en rupture de stock (ou alors je n'ai pas de chance lorsque je veux commender)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Seul bémol : la livraison bien trop chère.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Ce site offre une bonne diversité de produits. Aucun problement concernant les envois et le packaging. Seul petit hic les ruptures de stock sur certains produits probablement dues aux problemes d'approvisionnement liés aux différents protocoles de sécurité Covid.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Commande reçu chez moi, très contente car souvent renvoyer à un point colis loin de chez moi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Tout très bin mais le coût de transport trop haut.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
J'aime bien ce site, je trouve tout ce qu'il me faut mais je trouve les frais de port un peu élevés...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Produits conformes.
Une étoile de moin pour la livraison un peut Cher...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
J’ai bien reçu ma commande et en parfait état, je pense cependant que le prix de la livraison est un peu élevé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
BONS PRODUITS - LIVRAISON RAPIDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
J’ai bien reçu ma commande malgré un léger problème car il y a eu une confusion lors de ma commande, c’est à dire que j’ai commander les boissons au raisin et j’ai reçu les bonbons au raisin mais le responsable a tout de suite pris en charge le problème et à renvoyer le bon colis donc tout va bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Service parfait.. Je mets que 4 étoiles car je n'ai pas encore goûté, cuisiné le produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Le délai de livraison dépasse systématiquement les 72h mais je suis une cliente fidèle car j’apprécie les produits disponibles sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Conforme à ma commande. Vite expédié et reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Livraison rapide, très satisfaite de ma commande (hâte de faire du 계란찜 dans mon ttukbaegi! et de pouvoir boire du soju dans mes verres à soju!)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Globalement c'est un bon service avec des livraisons assurée rapidement.
Au niveau des améliorations possibles, des services de livraisons un peu moins chers (hors frais bien sur), et une notation sur la qualité des produits en matières d'additifs et valeurs nutritionnelles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Je ne mets pas la note maximale car le délai de livraison a été plus long que prévu à cause d'une erreur de stock, mais le reste est excellent !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Livraison par Colissimo top et pas par d'autres transporteurs bien moins sérieux ! Mais vraiment chère, c'est pour cela que je mets 4 étoiles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Très grand choix de produits à prix compétitifs. Je ne mets que 4 * car le site a un défaut : de nombreux produits sont en rupture de stock et cela n'apparait pas sur la page principale ; il faut cliquer sur le produit pour voir qu'il n'est pas disponible, ce qui rallonge considérablement la navigation. Sinon, j'ai apprécié les commentaires pour chaque produit ainsi que les recettes et les vidéos détaillées. Envoi rapide également. Un site presque parfait :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Le site est simple d'utilisation et sympa les anecdotes en commentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Commande conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Les produits sont vraiment très bien, la livraison est rapide, néanmoins il y a eu un oubli non négligeable de produits dans la commande que j'avais passée (4 bouteilles de bière de riz- à la base les produits que je voulais et qui m'ont fait acheter d'autres produits sur ce site)...dommage, et pour cette raison j'enlève une étoile...mais ils ont tout de même été renvoyés rapidement ensuite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Très bien, on trouve presque tous les produits de base, mais trop nombreux étaient en rupture le jour où j'ai passé ma commande

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