Bonjour,
Dommage que le stock sur site soit en décalage avec le stock réel.
Cependant, la boutique a rectifiée et compléter la commande dans un délai raisonnable.
A+ Salutations
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Traitement et expédition rapide.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Cen n'est pas du fait du vendeur mais la livraison via mondial relay s'est très mal passée, changement du lieu pour récupérer le colis 2 fois dont une fois sans demander l'avis donc à plus d e10 km de domicile, inadmissible
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
satisfaite mais un produit manque et nous n'avons toujours pas eu de réponse du service client...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
kes produits sont tres bien x est un bon site je le recommande juste un petit incident a la ivraison un produit abimée pendant le transport c est tout
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
J'ai remarqué que le site avait été repensé et refait .. il y a je pense beaucoup de points positifs, mais en ce qui le concerne je galère plus pour trouver mes produits, et mon gros souci lors de ma dernière commande c'est que Google me bloque en me disant que c'est un site dangereux.... Je contourne et j'y vais quand même parce que je vous connais bien, mais n'est ce pas un problème ??? Surtout pour vous, au final beaucoup risquent de renoncer...., Sinon continuez , 잘해서, 잘했다, c'est top, bonne journée !! Autre chose, je sais qu'avec la pandémie les transports internationaux ne sont pas au top mais je regrette que beaucoup de produits que j'aime sont en rupture lorsque je commande... Bien sûr je comprends bien que ce n'est pas de votre faute, c'est juste une constatation 🤗
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
rapide, efficace.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Rapide et bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Navigation sur le site correcte, à part quand on click un produit et ensuite on veut revenir sur la liste des produits on retombe toujours tout en haut. Il faut donc retrouver où on a quitté. Ce serait mieux de retomber à l'endroit où on a quitté, beaucoup plus facile. À part ça pour la commande je suis un peu déçu , car je l'ai fait le lundi et elle a été envoyé de chez vous seulement le vendredi. Je paie le transporteur pour avoir une livraison rapide mais le magasin mets 5 jours pour faire partir la commande. Par contre Chronopost très bien j'ai reçu le colis le lendemain c'est-à-dire le samedi sinon en général je je suis satisfait. Merci
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
trop de temps de préparation des commandes, déjà commander 3 fois, à chaque fois 2 voir 3 semaines avant de recevoir la commande, ensuite dans mon suivie je me retrouve avec des bugs du site et mon compte ce mélange au autre client, je vois leurs commandes et leurs mails, pas mal la sécurité du site, et en dernier j'essaie de poser 3 fois une question au sav mais j'ai reçu une fois une réponse, mais qui devait être pour un autre client et une autre question, bref c’était ma dernière commande ...
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, navré pour la gêne occasionnée avec les emails, nous avons effectivement un soucis avec le formulaire de contact et l'envoie d'emails depuis deux - trois semaines . Notre développeur site est en train de le résoudre.
Du fait de cette erreur les emails ne sont pas traité correctement, c'est la raison qu'il y à pas de réponse.
Navré pour le retard d'expédition sur la commande, cette semaine nous étions en manque de personnels et un nombre de commande élevée. Nous n'avions malheureusement pas eu le temps de prévenir tous nos clients des retards.
Veuillez nous excuser pour les désagrément et l'expérience avec notre site.
Bachmann Bertrand
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Bon produit, livré rapidement et à prox correct cependant petit problème de stock selon moi
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Mon colis met du temps à arriver je ne l'ai toujours pas reçu
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
parfait comme à l'habitude.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Délais de livraison très très long, beaucoup de produits manquants, dommage qu'il n'y ait pas l'application de paiement Payconiq, à part ça c'est un très bon site.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Le produit est retourné au fournisseur aujourd'hui. j'étais absent .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Un peu cher pour ce que c’est sinon bien emballé ! Et reçu dans les temps !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
J'étais très satisfait de l'entreprise, mais j'ai constaté qu'ils étaient en rupture de stock pour de nombreux articles
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Bonne description des produits. Cela donne envie de goûter à des saveurs que je ne connais pas.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Livraison rapide, malheureusement certaines nouilles reçues écrasées dont certaines en miettes
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Site clair livraison plus rapide que prévu donc super :)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Très bon site. Frais de livraison un peu élevés. Stocks limités
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Bien suivi le colis bien fait le colis
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Un catalogue bien fournis même si je n'ai pas trouvé tout ce qu'il me fallait.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Gros problème de reconexion au site!! C'est dommage
Réponse de Kimchi passion
Bonjour, merci pour votre avis mais quel était le problème pour vous connecter ? Apparemment cela à été résolu vu que vous avez passé commande. Cordialement Bachmann Bertrand
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
C est un site que j apprécie
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
malgrès pas mal de rupture de stock, il y a assez de choix et la livraison est rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Pas de possibilité de réception produits frais en Belgique.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
J'ai Reçu la moitié de ma commande
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, il manque quoi dans votre commande ? Vous ne nous avez pas contacté et nous n'avons aucun bordereau avec un reliquat, alors que manque-t-il à votre commande ? Il serait judicieux de nous contacter avant de laisser un avis, notre service client est présent s'il y à un soucis à la livraison, mais sans communication, nous ne pouvons rien faire. Avis vérifier n'est pas une plateforme SAV.
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Bons produits et livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Super site ! Des produits de très bonne qualité. Malheureusement, beaucoup de produits en rupture, et pendant longtemps... C'est pour ça que je ne met pas 5 étoiles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Colis reçu le 6e jours. Bien emballer dans des sacs isotherme
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Assez long pour l'envoi de la commande, frais de port élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
très bien mais frais de Prot trop cher
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Très bon prestation
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Très bien mais un peu cher,et il faut payer la livraison.
Un peu dommage.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
produits de bonne qualité .prix +- corrects
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Je suis contente car je trouve mon kimchi et certains ingrédients mais bcp trop de rupture de stock et manque de produits de base
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Rien à dire c'est ok. Le service client est réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Il manquait un article lors de la réception de ma commande alors qu'il était à priori en stock lors de ma commande. J'attends la suite et réception de l'article.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Très satisfaite pour une première commande même si un produit étais en rupture.
Produit arrivée très bonne état prête a déguster merci 🤗
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