Livraison rapide, petit problème concernant mon adresse mais qui as très vite été modifié par téléphone, le seul problème concernant le service de livraison c'est que peu importe la quantité de produit de base on paie 7 € de frais de livraison automatiquement + le poids.
Le poids c'est normal, mais 7 € de frais de livraison par exemple, pour qui dans mon cas achètera principalement des galettes de riz est un coup sur la durée et pas spécialement intéressant, après concernant les produits ils sont à la hauteur de mes attentes, vraiment très bien.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Commande "oublié" la première semaine, envoyée beaucoup plus tard que prévues. Arrivé du colis avec le glaçon du sac isotherme fondu et les produits frais chauds (mais là, le problème vient surtout de chronopost j'imagine.)
Réactivité aux mails très lente voir inexistante et les échanges assez secs.
Je ne recommande pas, mais le contexte sanitaire n'arrange peut-être pas leur service en ce moment.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, navré pour ces déconvenues. Effectivement suite au covid nous avons eu énormément de commandes et pas assez de personnel afin de traiter tout dans les délais et cela à effectivement également entrainé quelques loupés. Chronopost également connais encore des difficultés logistiques dans certains secteurs. Aujourd'hui nous sommes quasiment arrivé à résorber le retard.
Veuillez sincèrement nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bachmann Bertrand
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
articles très bien
frais de port , trop cher
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Cette commande est bien arrivé dans les temps, malheuresement, une bouteille de soju a été cassée (je pense la faute au transporteur car bien emballé dans du papier bulle). Super Service Client, à l'écoute, j'ai donc eu un avoir comme dédomagement de la bouteille.
Concernant les produits, rien à dire, pile ce que je voulais.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Simple pour choisir les articles, rapides.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
-----
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Impossible de choisir la livraison en point relais
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
C’est dommage que beaucoup de produits soient manquants !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Frais de livraison un peu élevés
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
J'ai été livré rapidement. Bravo!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
3 produits commandés : 1 Produit périmé et 1 produit sensé être gazeux sans gaze et le dernier était sale comme si ça avait coulé et séché.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, les limonades Cot du lot indiquées avec une DLUO au 22/06 donc non périmé chez nous, si vous avez reçu un autre lot, merci de nous faire parvenir une photo du produit ainsi du que du pot de pâte "coulant" . C'est toujours pareil, si vous ne ne contactez pas à réception du produit pour nous faire par par d'un soucis comment voulez vous que nous le corrigeons. s'il y à un ou plusieurs problèmes, nous sommes présent pour y remédier. Mais ne restez pas sans réagir et nous contactez 14 jours plus tard. Ceci est un avis pour tous les autres clients. Contactez nous s'il y à un soucis à la livraison et tout de suite, ne pas attendre.
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Très bon site et très satisfaite du transport et de la qualité des produits.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
C’est très bien juste les frais de port sont chers
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Commande livrée rapidement, mais je suis un peu déçue de paquet préparation
Pan-cake car beaucoup trop d'additifs dont ceux qui sont plus ou moins toxiques :
E 150c , E491, E473, E341..... dommage
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
La Cde m'est parvenue en temps et à l'heure comme convenu,l'embalage des petits bocaux bien fait.Vraiment rien à redire pour une première commande.
Merçi
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Bon produits, livraison pas assez rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Tout est parfait dans le contenu de commande comme les délais, le seul soucis est le prix exorbitant des frais de ports
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
très ben, dommage qu'il n'y ai pas certains produits , je suis obligé d'aller sur d'autres sites pour compléter mes commandes
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Tout est parfait sauf les frais d'envoi trop élevés
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Très bon service
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Site bien fait et livraison parfaite.
Merci encore et bonne continuation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
produits de bonne qualité. délai de livraison un peu long, probablement lié au contexte actuel.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
2 semaines d attente entre la confirmation de commande et la livraison seul bémol. Sinon très bien. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Ce site vraiment sympa où l'on peut trouver plein de produits coréens pour essayer des nouveau plats. La livraison est rapide même si un peu coûteuse mais cela n'est pas dérangeant quand on utilise le site occasionnellement comme moi.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Satisfaite aussi bien des délais d’attente d’expédition que du produit
Enseigne sérieuse
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Délai de livraison un peu mon mais vu les circonstances je comprends .En revanche les produits sont génial très divers je recommanderai à coup sûr
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
bien comme d'habitude, mais beaucoup de produits sur le site sont en rupture de stock
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
site très intuitif on trouve beaucoup de produits et le fait que des recettes soit disponible est un très bon point
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
La commande est arrivée rapidement. Tout ce qui était fragile comme les bouteilles en verre étaient bien emballées dans du papier bulles. Néanmoins mes paquets de nouilles eux sont arrivées en miettes... d'où les 4 étoiles au lieu de 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Aucun problème à signaler, juste un peu de retard pour la livraison mais compréhensible en cette période de pandémie, bonne continuation. Les produits sont conformes à ce que j'ai commandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Dommage de ne pas avoir été prévenu de l'article qui n'était pas en stock au moment de la commande plutôt qu'a l'envoie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Très satisfaite de leurs produits tout est arrivé en ordre et correspondait à ce que je voulais, toute fois en cette période difficile le colis a mit quelque jours à être envoyé. Comme je sais qu’il est difficile de suivre vu le nombre de commande et qu’ils doivent recevoir énormément j’ai simplement enlevé une étoile, j’ai cru comprendre qu’ils n’étaient que deux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Très satisfaite de mon achat ! J'ai vraiment pu profiter et trouver des produits que je ne trouvais pas ailleurs au meilleur prix ! Par contre, dommage que le prix de livraison soit aussi élevé des que y a un produit "frais". C'est plus rentable d'acheter en gros du coup !! Foncez sans hésitation !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Avec le covid j'ai testé pour la première fois ce site.
Malgré les délais de livraison j'ai quand reçu mon colis en 1 semianes ce qui me paraît vraiment très bien.
Les produits sont de bonne qualité, en plus on trouve des recettes sur leur site.
Je recommande vivement.
J'enlève une étoile car beaucoup de produits en rupture de stock et peu de produit frais.(mais on est en période de covid)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Bien et finalement relativement rapide en période de confinement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
carton de livraison un peu juste , protection insuffisante
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