Avis clients de Kimchi passion

Bien reçu plus qu’à tester les produits

Déroulement de cette 2ème cde tout aussi irréprochable que celui de la précédente. J'écris cet avis positif sans même avoir vérifié la quantité d'articles reçus (60 soupes asiatiques), partant du principe que je fais confiance au préparateur du colis, ce qui me permet de le stocker bien conditionné, tant qu'il me reste des articles identiques à consommer de la 1ère commande. Merci. Cordialement, Christian N.(05)

Kimchi Passion toujours aussi réactifs, livraison rapide et produits impeccables.

Je suis contente. Livraison est rapide, merci

Jamais déçue par ce site : les produits fragiles sont très bien sécurisés pour le transport, que ce soit des bouteilles ou de la vaisselle. La navigation sur le site est très facile. Je recommande

Rien à redire !

Super comme d'habitude

Très bon site. Le seul point qui me dérange parfois est la non disponibilité de beaucoup d’articles. Mais sans doute est-ce conjoncturel. Autrement le choix et le service sont au top !

Beaucoup de choix et produits de qualité, envoi rapide

Toujours efficace malgré les difficultés d'approvisionnement liées au covid.

Très bon produit !!!

Grosse DECEPTION!
je me faisais une joie de découvrir les produits et de réaliser mon Kimchi. Au final, ma commande expédiée 5 jours après a été livrée sans l'extrait de prune de 1,025 kg qui coûtait autour de 11 euros, et sans qu'on ait pris la peine de me prévenir de la non-disponibilité de l'article. Il était disponible lors de la commande qui avait été validée. J'ai pris contact par téléphone (sans succès) puis via le site et il m'a été répondu qu'il arrivait que des articles soient en rupture de stock et qu'un remboursement allait être fait. Sauf que le minimum en cas de rupture c'est de proposer un article de remplacement ou de le signaler à l'acheteur au lieu de lui envoyer un colis entièrement facturé mais incomplet de plus de la moitié de la valeur de la commande. Un colis qui devait normalement peser au minimum de 5kg et qui pèse 2,6kg (selon l'étiquette) à l'expédition devrait attirer l'attention tout de même! En outre, puisque la livraison n'est pas gratuite, il est évident que rembourser un article qui pèse plus d'1 kg sans rembourser les frais d'envoi correspondants est un vol. J'ai attiré l'attention du vendeur sur ces points, démarche qui est restée jusque là sans réponse.
Je trouve cela affligeant et irrespectueux pour les clients, de même que tout le processus de vente teinté d'une évidente mauvaise foi.
Il est inutile de se constituer e-commerçant si l'on manque de professionnalisme ou si l'on a un SAV qui ne tient pas compte des retours clients.Gérer son stock est une obligation minimale; informer en cas de souci en est une seconde; compenser pour limiter les désagréments pour le client en est une troisième: elles sont toutes centrales pour la vente en ligne. Ne pas en tenir compte est grossier et injuste.
Cessez de prendre les consommateurs pour des idiots et faites bien votre métier svp. Sinon, veuillez svp cesser de le pratiquer.
Si une résolution acceptable est faite entretemps, j'actualiserai mon avis. Jusque là très mauvaise expérience d'achat et de SAV.
Clients potentiels: veuillez passer votre chemin si vous souhaitez mieux. Très déçue.
Merci

Site génial. Livraison rapide. Et produit excellent !

merci pour tout !

Commande complète et produits bien emballés. De plus, j'ai envoyé un mail à Kimchi passion afin de m'informer où en était ma commande. J'ai eu une réponse très rapide et satisfaisante. En conclusion, je recommande Kimchi passion.

commande reçu rapidement rien a dire

Commande conforme délais respectés très bien emballé

Livraison très rapide, produits conformes au site et très bons.
Cela dit beaucoup de produits en rupture de stocks. D’autre part le site pourrait être plus ergonomique.

Tres bonne communication (mail a chaques etapes de la commande, de la préparation, de l'expedition), tres bien emballé, vite expédié, produits que l'on ne trouvent pas tjrs ailleurs, grande variété de produits. Et aussi le petit plus en cadeau dans le colis fait tjrs plaisir !

J’enlève une étoile car le fait de mettre des articles dans le panier ne les réserve pas durant la vie de ce dernier. C’est un peu frustrant d’arriver au paiement et de voir un message indiquant que l’article n’est plus disponible.

excellent produits à la hauteur de mes attentes

Commande facile

Merci.

Super ! Envoi rapide et soigné. Comme d'habitude je commande les yeux fermés

Excellent site, produits de qualité, reçus assez rapidement, prix compétitifs!

Très bien comme d’habitude mille mercis

Un peu laborieux au beau du changement des quantités sinon c’est assez simple.

Parfait, livraison rapide, très bien emballé et très réactif. Rien à dire

Livraison rapide et soignée.Parfait.Ne changez rien.

Très bien

J'enlève une étoile pour le délai de livraison long + la livraison mondial relais à 5,99 euros trop cher même si je comprends que le commerçant veut réaliser une marge dessus, il devrait baisser ses frais de livraison sinon produits mochi très bon et prix des produits attractifs. Bien dans l'ensemble.

Très bien rapide

Topissime, comme d'habitude !

Il me manque un article que je n'ai pas reçu.De plus j'ai reçu des articles que je n'ai pas commandés à la place de ce que j'ai commandés, je leur ai laissé 4 messages et je n'ai pas eu de réponses.... j'aimerais un remboursement au moins de l'article manquant !

Grand choix avec indication des dates pour les produits frais, et même des recettes possibles. Navigation facile, mise en avant des promotions en cours, plusieurs choix de livraison proposés et service clients très agréable et réceptif.

Rapide et excellent l’es nouille!!

Je prends toujours les produits coréen quand ils sont disponible. J’aime beaucoup.

Toujours satisfaite de mes commandes!!
Le seul truc qu'il manquait, c'était le petit biscuit de fortune, dommage. Rien à re dire sinon

Le site est plus agréable que le précédent, on trouve tout plus facilement. J'aime beaucoup même si en ce moment y a beaucoup de rupture de stock

livraison rapide