Avis clients de Kimchi passion

Super

La prochaine fois vous écrivez Livraison dans une semaine et non pas en 48h. Très déçu du délai de livraison

impéccable

15 jours et toujours rien reçu ! Même pas prévenu du retard de mes Bintang , raté ma soirée du coup ! Reçu un mail comme quoi c est en route .j attends de voir ..
Je ne recommanderais plus c est terminé !

Très pro. Bien reçu beau colis. Parfait

TRES BON SITE

Super site envoie rapide et beaucoup de choix !

Site clair. Navigation facile.

Navigation un peu plus difficile que l’ancien site mais la livraison au top merci beaucoup

Juste super

Très contente de mes produits !!

Le produit est de bonne qualité. Livraison rapide et bien protéger (sac isothermique )

Envoi rapide et soigné vendeur serieux très contente de ma commande

Très bons produits bien emballés et des délais excellents. Très satisfait.

Beaucoup de bons produits introuvables ailleurs, mais hélas souvent en rupture de stock ! Envois rapides et soignés, prix compétitifs, je recommande !

Déroulement de cette 2ème cde tout aussi irréprochable que celui de la précédente. J'écris cet avis positif sans même avoir vérifié la quantité d'articles reçus (60 soupes asiatiques), partant du principe que je fais confiance au préparateur du colis, ce qui me permet de le stocker bien conditionné, tant qu'il me reste des articles identiques à consommer de la 1ère commande. Merci. Cordialement, Christian N.(05)

Kimchi Passion toujours aussi réactifs, livraison rapide et produits impeccables.

Je suis contente. Livraison est rapide, merci

Jamais déçue par ce site : les produits fragiles sont très bien sécurisés pour le transport, que ce soit des bouteilles ou de la vaisselle. La navigation sur le site est très facile. Je recommande

Rien à redire !

Très bon site. Le seul point qui me dérange parfois est la non disponibilité de beaucoup d’articles. Mais sans doute est-ce conjoncturel. Autrement le choix et le service sont au top !

Beaucoup de choix et produits de qualité, envoi rapide

Toujours efficace malgré les difficultés d'approvisionnement liées au covid.

Très bon produit !!!

Grosse DECEPTION!
je me faisais une joie de découvrir les produits et de réaliser mon Kimchi. Au final, ma commande expédiée 5 jours après a été livrée sans l'extrait de prune de 1,025 kg qui coûtait autour de 11 euros, et sans qu'on ait pris la peine de me prévenir de la non-disponibilité de l'article. Il était disponible lors de la commande qui avait été validée. J'ai pris contact par téléphone (sans succès) puis via le site et il m'a été répondu qu'il arrivait que des articles soient en rupture de stock et qu'un remboursement allait être fait. Sauf que le minimum en cas de rupture c'est de proposer un article de remplacement ou de le signaler à l'acheteur au lieu de lui envoyer un colis entièrement facturé mais incomplet de plus de la moitié de la valeur de la commande. Un colis qui devait normalement peser au minimum de 5kg et qui pèse 2,6kg (selon l'étiquette) à l'expédition devrait attirer l'attention tout de même! En outre, puisque la livraison n'est pas gratuite, il est évident que rembourser un article qui pèse plus d'1 kg sans rembourser les frais d'envoi correspondants est un vol. J'ai attiré l'attention du vendeur sur ces points, démarche qui est restée jusque là sans réponse.
Je trouve cela affligeant et irrespectueux pour les clients, de même que tout le processus de vente teinté d'une évidente mauvaise foi.
Il est inutile de se constituer e-commerçant si l'on manque de professionnalisme ou si l'on a un SAV qui ne tient pas compte des retours clients.Gérer son stock est une obligation minimale; informer en cas de souci en est une seconde; compenser pour limiter les désagréments pour le client en est une troisième: elles sont toutes centrales pour la vente en ligne. Ne pas en tenir compte est grossier et injuste.
Cessez de prendre les consommateurs pour des idiots et faites bien votre métier svp. Sinon, veuillez svp cesser de le pratiquer.
Si une résolution acceptable est faite entretemps, j'actualiserai mon avis. Jusque là très mauvaise expérience d'achat et de SAV.
Clients potentiels: veuillez passer votre chemin si vous souhaitez mieux. Très déçue.
Merci

Site génial. Livraison rapide. Et produit excellent !

Commande complète et produits bien emballés. De plus, j'ai envoyé un mail à Kimchi passion afin de m'informer où en était ma commande. J'ai eu une réponse très rapide et satisfaisante. En conclusion, je recommande Kimchi passion.

commande reçu rapidement rien a dire

Commande conforme délais respectés très bien emballé

Tres bonne communication (mail a chaques etapes de la commande, de la préparation, de l'expedition), tres bien emballé, vite expédié, produits que l'on ne trouvent pas tjrs ailleurs, grande variété de produits. Et aussi le petit plus en cadeau dans le colis fait tjrs plaisir !

excellent produits à la hauteur de mes attentes

Commande facile

Merci.

Super ! Envoi rapide et soigné. Comme d'habitude je commande les yeux fermés

Excellent site, produits de qualité, reçus assez rapidement, prix compétitifs!

Très bien comme d’habitude mille mercis

Un peu laborieux au beau du changement des quantités sinon c’est assez simple.

Parfait, livraison rapide, très bien emballé et très réactif. Rien à dire

Livraison rapide et soignée.Parfait.Ne changez rien.

Très bien