Avis clients de Kimchi passion

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 680 avis publiés

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
dommage que les produits qui m'intéressent soient malheureusement régulièrement en rupture de stock. mais qualité et envoi toujours parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Je pensais que c'étais plus sucré ou amer, j'en ai bu de plus bon, celui si il y 'a peu de gout on dirait de eau
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
La seule chose qui m’embête, c’est le nombre de produits en rupture de stock.
Au final, ça laisse un petit choix de produits certes très bons mais pas nombreux…
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Site impeccable! J'avais déja commandé auparavant sur ce site! Seul bémol avec la dernière commande! Commande effectuée le 18 au soir, j'espérais qu'elle serait traitée le 21 (hors weekend du coup) pour la recevoir le 25, et finalement j'ai du rappeler le 28 pour avoir des nouvelles de ma commande... Service client au top, ils ont direct répondu qu'ils envoyaient le colis!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Arnaque ! A fuir ! Ils ont touché la commande mais jamais envoyé !
Réponse de Kimchi passion
Bonjour, Merci pour votre email, la situation au magasin est complexe depuis 1 mois et demi en raison de travaux sur la voirie et tout mon personnel au chomage partiel. Navré je suis passé à coté de votre email du 21 juin, votre commande à bien été expédiée sous pli et va vous parvenir dans les prochains jours. Nous ne sommes pas une arnaque. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
délai de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
C’est bien mais beaucoup de ruptures de stocks !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Pas de difficulté à remonter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
J'ai reçu ma commande le jour prévu.
les produits sont top mais sont arrivé complément ramolli.
Quand j'ai commandé j'avais pas prévu qu'il y aurait de forte chaleur. Du couo ma commande est arrivé fondu, pour des pochy et kitkat pas terrible.
Dans des cas comme ça, soit prévoyez que ça soit mis en froid, soit de décaler la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Légèrement déçue. Deux articles non reçus sont notés comme livrés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
rien à redire , livraison dans les temps.Très bons produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Commande rapidement reçu, par contre une bouteille de Soju retrouver cassé dans le carton. Mais produit toujours excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Livraison rapide et complète! Je repasserais commande avec plaisir!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
frais de port trop importants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
De nombreuses références, navigation aisée et mises à jour fréquentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Je ne mets que 4 étoiles car malgré le fait que tous les produits soient livrés en bon état et dans le reste de la chaîne du froid, le site a beaucoup trop de produits en rupture de stock et ça pendant longtemps. Je n'ai donc pas pu commender tout ce que je souhaitais.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Je n ai pas reçu la bonne commande
Réponse de Kimchi passion
Bonjour, Merci pour votre avis, qu'est ce que vous avez reçu alors? Avis vérifier n'est pas une plateforme de SAV si vous avez un souci à la livraison je vous invite à nous contacter par email ou téléphone via notre site internet. Cordialement Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Transaction parfaite, délai de livraison rapide et marchandise conforme à mes attentes ! Juste dommage que ce soit en rupture de stock !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Impossible de passer la commande avec une CB ! J’ai dû faire un virement bancaire et la livraison a été interminable, j’ai reçu le colis au bout deux semaines d’attentes. Dommage, du coup je ne commanderais plus. Sinon les produits sont biens, il y a du choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Très contente de la commande, malheureusement un produit n’était pas à jour sur le site lors de la commande et n’était au final plus disponible (remboursement prévu)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Le colis arrive toujours rapidement. Si souci, ils répondent favorablement.
Par contre, ce qui est dommage, c'est qu'il y ai énormément de rupture de stock dans les produits proposés.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
c'est désagréable de voir apparaître à l'écran les articles qu'on ne peut pas acheter parce qu'ils sont en rupture de stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Mon carton est arrivé tout déchiqueté, sûrement à cause des livreurs mais la mise en carton a également été peu soignée. Les cups de noodle n'avaient que très peu de couvercles. Certaines étaient éventrées. Les nouilles en sachet, toutes cassées. Sans parler des dates courtes. Il y a celles que j'ai choisie. Mais d'autres non. Une vingtaine de jours pour manger toutes ces nouilles, c'est un peu juste. Sans parler de celles dont la date étaient carrément dépassée. Les produits manquants m'ont été signifiés sur un bout de papier découpé et scotché à l'intérieur du carton. Bref... très mécontente... Je ne commanderai plus.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour, Merci pour votre email, concernant la livraison, il faut à tout pris soit refuser le colis ou au minimum y émettre une réserve et nous contacter de suite. Restez dans son coin et s'énerver n'apporte rien. S'il y a un souci nous sommes présent pour y répondre dans la mesure du possible. Concernant les produit sans couvercle, c'est qu'il sont sans couvercle en plastique (ce sont les ramens, seul les soba ont un couvercle en plastique). Vous avez sélectionné quatre produits avec des dates dépassé d'après votre facture, s'il en avaient d'autres, encore une fois contactez-nous. Pour informations, les dates de préemptions sont indiquées à deux reprises sur le site, donc à moins d'une erreur de saisie de notre part le consommateur achète en connaissance de cause. Cordialement Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Attention, j'ai reçu une bouteille de soju datant de décembre 2021. Mais sinon rien à redire, livraison rapide et service au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Envoi rapide ;rapport qualité/prix intéressant; produit pas encore testé
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
J’ai été assez déçu des produits dans la globalité . Il y avait qu’un seul produit auquel j’avais anticipé la déception ( poki matcha ) .
Cependant le reste je pensais réellement que j’allais aimé mais finalement non. J’ai commandé un paquet de mochi au chocolat et un paquet de mochi à la passion . Pourquoi je n’ai pas aimé car tout d’abord il y avait trop de poudre ou je ne sais quoi sur le mochi, le chocolat et la passion avaient l’air périmé et pour couronner le tous les frais de livraison son hyper élevé, je m’étais dit que c’est pas grave car j’étais confiante des produits, mais finalement j’ai payé cher les frais de livraison pour rien. Pour conclure je suis très déçu de mon colis et je ne conseil pas .
Réponse de Kimchi passion
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes navré que votre sélection de produits ne vous ai pas plu. Cordialement Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Bon suivi de commande
Mais des boîtes étaient abîmés a l'ouverture du colis... Pas de problème avec les produits en eux-mêmes autrement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Délais de livraison plus long que prévu.
Un des paquets de nouilles est arrivé à moitié ouvert.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Je mets que 4 étoile parce que j’ai pas encore goûté les produits j’osais pas trop passer la commande mais c’et parfait bien emballé l’es bouteille en verre bien protégée la commande est arrivé en une petite semaine petit point négatif si ça en est un les produits sont très souvent en rupture de stock je vais certainement refaire une commande merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
J'ai reçu ma commande de kimchi frais sous vide avec un jour de retard . Du coup les glaçons s'étaient complètement fondu et les sacs pas très frais . J'espère que cela n "alterera pas le goût et la qualité du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Colis arrivé en bon état. Produits correspondant à mes attentes. Je suis satisfaite de ma commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Je suis très déçu, reçu des bananes vertes donc pas consommables.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Produits souvent en rupture. Frais de port exorbitants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
C'est génial de pouvoir trouver des produits comme ça ! 🥰
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
J'avais commandé et payé pour un sachet de 1kg de Kimchi et je n'ai reçu que un sachet de 500gr alors que j'ai été débité du montant pour 1kg de Kimchi........
Réponse de Kimchi passion
Bonjour, Merci pour votre avis, n'hésitez à nous contacter en cas d'erreur, nous sommes présent pour le corriger. Je vous fait un avoir disponible sur le compte. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
RAS, conforme à la commande passée les produits étaient bien ceux commandés.
Si je ne devais dire qu'une seule chose de négative ce serait le temps de livraison. Il a fallut deux semaines pour que ça arrive donc plus tard que prévu. Si vous avez besoin de quelque chose "d'urgent" passé votre chemin mais si vous n'avez pas de soucis pour l'attente alors c'est ok sans problème :)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Toujours pas reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Bien dans l'ensemble. Mais, y a eu une erreur dans ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
J'adore le site ! Beaucoup de choix divers et variés !
C'est dommage qu'il y ai beaucoup/souvent de ruptures de stock par contre !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Livraison rapide , un peu cher mais colis arrivé en bon état

Compte suspendu

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