Avis clients de Kimchi passion

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 680 avis publiés
5 5 571 83% 4 778 12% 3 192 3% 2 52 1% 1 87 1%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2017
Produits bien emballés, de qualité et même un produit offert c'est génial
En 1 semaine j'ai pratiquement fini mes courses et je compte recommander !
Bon service et livraison rapide (Directement à la Poste pas loin de chez moi)
Je recommande !
Par contre, pas beaucoup de stock donc choix restreint mais j'ai quand même trouvé mon bonheur !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
Produits de qualités
Livraison dans les delais
Bon service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2017
J'aurai donné 5 étoiles mais ne pas été prévenu de l'adresse de livraison et ai du chercher ce point relais sans aucune indication donc récupéré le 5 mai colis arrivé le 29 avril....cela n'est pas grave je recommanderai de nouveau et d'autres produits.colis bien emballé ...quant au produit nous le connaissons bien ayant dégusté cela en Corée du Sud
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Site facile, bons produits et variés (bien que pas toujours disponibles) et livraison rapide et sûre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
je suis très satisfaite de ma première commande bien que j aurai aimé la recevoir en colis relais et de plus pourquoi tant n utilisez vous pas des materiaux recyclable tel que les chips de mais et papiers dans les emballages afin de préserver l environnement.Cela vous démarquerai!
Merçi a votre équipe
Corinne
Champalle
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
j'ai commander 2 fois et pas de soucis particulier,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Bon choix de produits, commande facile et claire, et livraison très rapide. Bravo, je suis contente. Je reviendrai.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
Globalement très satisfaite du site, des produits proposés bien spécifiques comme le youmulcha (super !). Envoi rapide du colis. Dommage cependant qu'un grand nombre de produits soit hors stock sur le site. J'espère qu'ils seront disponibles lors de ma prochaine commande.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous ajoutons au fur à mesure de nouveaux produits et nous allons bientôt déménagé dans la perspective de l'ouverture de notre magasin physique c'est pourquoi un bon nombres de références sont manquantes.
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Les produits sont sympas, mais la livraison à domicile est si couteuse qu'elle représente à elle seule la moitié voir plus de la moitié du total de la commande. Dommage.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis. Comprenez bien que les frais de ports que vous payez ne vont pas dans notre poche si je peux me le permettre. C'est un service de transport (ici la poste) que nous devons à notre tour payer et dans la plupart des cas nous devons rajouter un peu d'argent, sans parler des frais d'emballage. Vous êtes livré à domicile ou point relais, vous n'êtes pas obligé de vous déplacer dans un marché spécialisé. Beaucoup de personnes sont obligés de prendre la voiture, quand on sais qu'aujourd'hui 1km en voiture revient à environ 0.6 à 1€, il faut peut-être faire le calcul par rapport à nos frais de port. De plus nous proposons des produits avec un prix souvent plus que concurrentiel et nous souhaitons les garder. Nous avons comparer un jour avec un autre client qui avait également fais la remarque sur nos frais de port et qui avait allusion à un autre site de vente que nous ne citerons pas, mais propose la livraison gratuite. Nous avons réalisé un panier avec des produits identiques ou similaires sur leur site et le notre.... résultat, ils étaient encore plus cher que nous même avec la livraison gratuite. Une chose de plus, les premiers kilos sont cher, mais finalement plus on achète, plus cela devient "rentable" prix marchandise/livraison.
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Délais très bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
Les ingrédients contenus dans le produit acheté n'étaient pas clairement indiqués.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, oui c'est un peu notre erreur d'ouverture de site, pour aller au plus vite nous n'avons pas renseigner les ingrédients sur toutes les fiches produits et c'est grande erreur car il s'agit d'informations très importantes. Nous corrigeons au fur et à mesure les fiches produits sur les articles, mais c'est très chronophage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
Le site est clair et bien agencé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2016
rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2016
Le site est très bien sur PC mais passe très mal sur smartphone. Une bannière de pub m'empêche de naviguer correctement.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis et cette information importante. Nous allons trouver une solution pour empêché la pop-up de s'afficher sur mobile.
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
Très bon site. Facile à utiliser.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
J aime bien les produits de chez kimchi, j ai bénéficié de la remise nouveau j ai donc commandé mais je ne recommanderai pas à cause des frais de port qui augmentent plus on commande, c est dommage...
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, il faut comprendre que la livraison doit être considérée comme un service et que ce n'est pas gratuit, nous devons régler cette somme à la société de transport (ici la poste Française) Nous sommes bien obligé de faire des frais de livraison au poids et sachez que nous prenons en charge une partie de la livraison, car le poids indicatifs des aliments est bien souvent inférieur au poids réel du colis et nous y perdons de l'argent en plus des frais de matériel. Si nous voulons continuer à proposer produits à un tarif compétitifs voire moins cher qu'en épicerie physique nous somme bien obligé de procéder le cette façon.
Cordialement
Bachmann Bertrand

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