Avis clients de Kimchi passion

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 680 avis publiés
5 5 571 83% 4 778 12% 3 192 3% 2 52 1% 1 87 1%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Commande reçu rapidement bien emballé a chaque fois . Le seul point faible et les frais de livraison .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Commande déposée au point relais···
Mais pas d'avis «arrivée»
Une étoile à récupérer
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
très bons produits .manquerai un peu de description des produits je n'ai plus pratiqué le Coréen depuis 1985 donc dur dur je ne sais même plus le lire je ne me rappelle que de quelques mots
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Service rapide plutôt bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Aliments facilement trouvable par le biais du classement des catégories.
Beaucoup de produits présentés mais en rupture de stocks sur un long terme.
Envoie du colis, parfait, protection des aliments parfait, respect des commandes parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Bcp de choix sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Honnête et fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Très heureuse de ma commande. Dommage que beaucoup de produits ne soient pas en stock
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
Service assez lent, produit manquant à l'arrivée par manque de "stock" mais toujours disponible à la vente ! Je n'ai pas été contacté mais j'ai essayé de contacter. Ma commande est considérée comme livrée dans l'espace client...
Réponse de Kimchi passion
Bonjour M Burel,
Normalement il y avait un ticket dans votre colis vous prévenant du reliquat sur la citronnelle, navré s'il n'y était pas. La citronnelle sera expédiée dès mercredi lors la livraison. Le fait que la commande soit noté comme livré est automatique en raison suite à livraison de votre 1er colis et du numéro de suivi qui y est attaché.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Top je recommande les yeux fermés !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Frais de port trop excessif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Franchement pas déçus
.. Reçus hyper vite... Et franchement superb bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
La livraison a pris 2 jours en plus (pas grand chose), mais le colis était en bon état, bien emballé et avec tout.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Stocks insuffisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Pas parfait mes pâtes que j' ai commander l un des sachets avait exploser dans le cartons
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Personnel très a l écoute et compétent. Mais le site a besoin d une mise a jour pour l europe àvec un prix correct de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Pas de mail pour avertir de la rupture de stock d'un produit et attente de la commande jusqu'à ce qu'on se renseigne et là on vous le dit et il faut encore attendre......l'envoi du reste de la commande si on le souhaite !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
sur 2 boites Kimchi l'une avait le couvercle mal serré ce qui a entraîné un suintement odorant dans le paquet et nécessité un lavage à grande eau
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Rapide et livraison conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Site très sérieux et professionnel avec des produits très biens emballés ! Une étoile en moins car de nombreux produits sont indisponibles sur le site ! C’est frustrant !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Commande soignée arrivée à temps.
Merci.
Reste à résoudre sur le site comment pouvoir supprimer un article, ce qui n'était pas possible lors de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Il me manquez un produit et je ne sais pas comment j’ai été remboursée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Site serieux, delais de livraison respectes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Tout est toujours bien emballé ; je regrette juste les petits gestes commerciaux du début, c'est à dire trouver un ou deux petits gâteaux avec des messages à l'intérieur il n'y en a plus et c'est dommage ! autrement tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Toujours bien, toutefois cette fois les bouteilles étaient moins bien protégées et ça a écrasé un peu les biscuiteries.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Première fois que je commande sur ce site, je ne suis pas deçus, je le conseille, prix abordable au top
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Il me manquait 2 boissons à ma commande quand j'ai ouvert le colis, et j'attends toujours ces 2 boissons
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Produits envoient très rapidement et bien protégés (les bouteilles...) pour un prix abordable.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Des articles manquants (tout le frais en fait) à l'ouverture du colis, alors que la commande était validée dans son intégralité. Aucune réponse à mes mails pour savoir si les articles manquants vont m'être livrés et ce depuis quasi 2 semaines. Le tout avec des frais de livraison énormes (24 euros) justifiés par la livraison d'articles frais (chronofresh) que je n'ai donc jamais reçu. Ils ne me reverront plus.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour, Merci pour votre avis. Navré, suite à la migration du site il semblerais que certains email qui sont envoyés depuis le formulaire de contact de commande ne nous parviennent plus. Je viens donc de voir vos emails du 02/03 et 04/03 sur votre commande. Il y aucun intérêt pour nous de ne pas y répondre et de corriger un soucis si c'est pour recevoir des avis négatifs par la suite. Je vous envois les produits manquants dès aujourd'hui.
veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Changement de l’interface qui demande un temps d’adaptation mais paraît plus intuitive et a jour que la précédente.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Les + : Après un souci technique qui a fait que la commande n'était pas visible par le vendeur (indépendant de sa volonté donc ça ne joue donc pas sur ma note, d'autant qu'après un appel le souci a été réglé tout de suite), j'ai reçu ma commande très rapidement, en bon état et les produits sont bons. C'est le principal, mais...
Les - : Le remboursement toujours pas arrivé pour un produit manquant (quasi 1 semaine après)
Un mail m'indiquant que ma commande me donne droit à 3.5 pts de récompense mais qui ne sont pas arrivés sur mon compte (sans savoir à quoi ils serviront mais pour le principe)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Petit soucis pour choisir la bonne catégorie de poids ou litrage, sinon envoi rapide, rien de cassé pourtant beaucoup de verre, je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Livré très rapidement et très bien conditionné, par contre il y a des produits que la préparation est uniquement en coréen, c'est dommage ne pas voir une traduction (préparation pour poulet).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Livraison super efficace à chaque fois !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
JE RETIRE 1 ÉTOILE ! MA COMMANDE EST ARRIVÉ BIEN PLUS TARD QUE PRÉVU ! ILS SONT DÉBORDÉ VU L'OUVERTURE DE LA NOUVELLE BOUTIQUE .LES 48HEURES NE SONT PLUS RESPECTÉ ? SINON LA POLITESSE RESTE TRÈS CERTAINE CHEZ KIMCHI PASSION .. MERCI D'ÊTRE À L'ÉCOUTE. CORDIALEMENT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Site clair, livraison rapide, commande conforme.
Contente du site !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Livraison rapide. Et produits en bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
colis arrivé avec qq jours de retard, apparemment un problème de transporteur, l'emballage était bien fait mais tout les gâteaux de riz était cassé, heureusement ils sont bons quand même.

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