Avis clients de Kimchi passion

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 680 avis publiés
5 5 571 83% 4 778 12% 3 192 3% 2 52 1% 1 87 1%

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
La livraison a été un peu longue car un des produits commandés devait être réapprovisionné, mais le service client m'a bien tenu au courant.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Mes deux premières commandes passées, il a fallu attendre plus de deux semaines pour pouvoir recevoir les produits car rupture de stock en plus il manquait des articles dans les colis reçus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
aucun probleme. suivi commande ok.produit bien emballé .recommanderai sans soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Quelquefois absent du stock sinon satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Je n'ai pas reçu ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
je n'ai pas reçu ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Déçu car à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Pas encore reçu la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Très bon produit aucun regret..
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Mes tekbeokki sont arrivés décongelés, j'ai dû les cuire directement plur ne pas les perdre, un peu déçu d'habitude j'ai toujours des petits bonbons offerts, là sur u'e bemle commandes je n'ai rien reçu de plus.. Dommage c'était un geste appreciable
Réponse de Kimchi passion
Bonjour, Merci pour votre email, les tteokbokki ne sont jamais congelé, c'est un produit qui est de préférence à conserver au frais, mais peut être conservé plusieurs jours à température ambiante sans soucis. Vous avez du croire que vu que les poches de froids sont décongelé les tteokbokki étaient congelé également à la base. Pour les bonbons d'habitude ils sont toujours encore glissé dans les commandes désolé si cette fois-ci ils ont été oublié. Cordialement Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Produits manquants
Réponse de Kimchi passion
Bonjour, Etant une publication anonyme je ne peux pas trouver commande commande, nous n'avons reçu aucun mail SAV ces derniers jours concernant des produits manquant. Si vous souhaitez une réponse veuillez nous communiquer un numéro de commande ainsi que le produit qui est manquant à votre commande. Cordialement bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Site très bien conçu, navigation simple, boutique géniale qui donne envie de tout goûter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
JUSTE SI VOUS POUVEZ ENVOYE LA COMMANDE UN TOUT PETIT PEUT PLUS RAPIDE?
MERCI D'AVANCE...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande mais l'emballage était rafistolé avec du ruban adhésif de la poste . Pas très solide l'emballage. Peut mieux faire. Sinon rien à dire sur les produits. Bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Nouvelle sur ce site - grâce à kimchi passion, j'ai pu trouver l'article que je n'arrivais plus à trouver en idf. Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Site qui vend de bon produit tant que tout va bien.
15 jours pour recevoir un colis, ne répondent pas aux messages, et c'est le client qui paie une livraison avec un transporteur imposé, qui doit se dépatouiller seul pour recevoir son colis.
Donc je ne pense pas recommander sur ce site à l'avenir dont la plupart des produits proposés sont en rupture de stock depuis de long mois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Bonjour très bon site . De bon produits coréen. 1 étoile en moins car livraison très cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Bon vendeur et rapide pour les envois. Dommage quil y est beaucoup de produits épuisés et non remis.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Aucune nouvelle de la commande, obligé d’annuler
Réponse de Kimchi passion
Bonjour, Merci pour votre avis, un fournisseur à prit du retard dans la livraison d'un de vos produit, navré pour cela. Vous avez demander l'annulation, c'est ce nous avons fait. Cordialement Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Frais de livraison une excessif
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Je n'ai jamais eu de problèmes avant avec Kimchi Passion. Mais cette dernière expérience est décevante : articles longs à venir et deux articles manquants dans la commande. J'ai demandé un avoir car ces articles étaient certainement épuisés et je n'ai pas toujours pas eu de réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2022
Je n'ai pas reçu la poudre de curry.
Je n'ai pas reçu le produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Je donne 2 étoiles car Après presque une semaine et demi je n'ai toujours pas reçu ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
1ere fois que je commande. Après validation : 1 article annulé, remboursé sous forme de bon d'achat. Et à la livraison, l'emballage pour les produits frais était vraiment le strict minimum! Constatation : 1 produit dont l'emballage était gonflé au max (donc poubelle) ... Le reste était loin d'être froid pour ce qui est de la conversation de la chaîne du froid, on y est pas !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Commande passée le 01/08, en préparation depuis le 02/08, aujourd'hui c'est le 10/08 et toujours en préparation.
Hier j'ai envoyé un e-mail pour savoir s'ils avaient une date estimé d'envoi mais je n'ai pas des nouvelles.
Déçue
Réponse de Kimchi passion
Bonjour, Merci pour votre avis, je ne peux pas voir votre commande vu que le post est anonyme. Je suppose néanmoins que votre commande comporte un kimchi ou un tteokbokki. Nous avons eu un souci lors de la livraison la semaine dernière avons du la refuser. Notre fournisseur nous à renvoyer les produits mais ils ne seront livré que le 16/08, nous procèderons à l'expédition le même jour. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Délai de préparation correcte. Livraison ok. Produit manquant converti en avoir. Sur le site, il y a beaucoup de produits en rupture de stock, ce qui limite un peu le choix. Merci pour votre sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Je commande régulièrement. Dans l'ensemble, je suis satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
dommage que les produits qui m'intéressent soient malheureusement régulièrement en rupture de stock. mais qualité et envoi toujours parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Je pensais que c'étais plus sucré ou amer, j'en ai bu de plus bon, celui si il y 'a peu de gout on dirait de eau
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
La seule chose qui m’embête, c’est le nombre de produits en rupture de stock.
Au final, ça laisse un petit choix de produits certes très bons mais pas nombreux…
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Arnaque ! A fuir ! Ils ont touché la commande mais jamais envoyé !
Réponse de Kimchi passion
Bonjour, Merci pour votre email, la situation au magasin est complexe depuis 1 mois et demi en raison de travaux sur la voirie et tout mon personnel au chomage partiel. Navré je suis passé à coté de votre email du 21 juin, votre commande à bien été expédiée sous pli et va vous parvenir dans les prochains jours. Nous ne sommes pas une arnaque. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
C’est bien mais beaucoup de ruptures de stocks !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Pas de difficulté à remonter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
J'ai reçu ma commande le jour prévu.
les produits sont top mais sont arrivé complément ramolli.
Quand j'ai commandé j'avais pas prévu qu'il y aurait de forte chaleur. Du couo ma commande est arrivé fondu, pour des pochy et kitkat pas terrible.
Dans des cas comme ça, soit prévoyez que ça soit mis en froid, soit de décaler la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Légèrement déçue. Deux articles non reçus sont notés comme livrés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
rien à redire , livraison dans les temps.Très bons produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Commande rapidement reçu, par contre une bouteille de Soju retrouver cassé dans le carton. Mais produit toujours excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Livraison rapide et complète! Je repasserais commande avec plaisir!

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