Français 
A
Note : 4 sur 5
Les frais de port sont chers, sinon la marchandise est très bien
Avis clients de Kimchi passion
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 680 avis publiés
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien mais sur les 6 bouteilles de bière, une s'est cassée donc en plus tout était mouillé. Attention à l'emballage.
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 4 sur 5
Pour une première commande, je suis satisfaite, les nouilles patates douces, j'en rachèterai car c'est vraiment bon, ainsi que d'autres produits.
A
Note : 4 sur 5
Bon site - Dommage que beaucoup de produits ne soient pas disponibles
A
Note : 1 sur 5
commande incomplete alors qu'entièrement payée. j'attends toujours le complément
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre message, suite à votre message nous avons envoyée le lendemain (12/12) le paquet manquant dans une enveloppe. Navré s'il n'est pas encore arrivé, normalement il devrait déjà vous être livré, la poste à peut-être pris du retard. Si la lettre ne devrait pas vous arriver avant mercredi, contactez-nous à nouveau nous procéderons à une nouvelle expédition.
Cordialement
Bachmann Bertrand
Merci pour votre message, suite à votre message nous avons envoyée le lendemain (12/12) le paquet manquant dans une enveloppe. Navré s'il n'est pas encore arrivé, normalement il devrait déjà vous être livré, la poste à peut-être pris du retard. Si la lettre ne devrait pas vous arriver avant mercredi, contactez-nous à nouveau nous procéderons à une nouvelle expédition.
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement et en état
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et soigné. Une petite erreur sur un des produits mais rien de grave. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
La commande et la livraison se sont très bien passée. Un petit guide de recettes spécifique avec les produits commandés serait un plus par rapport à la concurrence
A
Note : 4 sur 5
Épicerie coréenne qui permet de commander des produits difficiles à trouver sur le net
A
Note : 4 sur 5
Frais de port élevé sinon colis reçu parfaitement et rapidement
A
Note : 4 sur 5
Niveau délai et réception de commandes, parfait et très bien emballé. Articles pas encore consommer pour donner un avis.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait bien organisé.
Un petit bémol beaucoup de produits étaient en rupture!!
Un petit bémol beaucoup de produits étaient en rupture!!
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
keien probleme mit den Lieferungen
A
Note : 4 sur 5
Très bien au niveau de la qualité des produits.Par contre je trouve que les frais d'envoi sont trop chers pour une livraison en point relais et la livraison pas forcément rapide.....
A
Note : 4 sur 5
Site très sympa, avec pas mal de choix, mais le problème c'est les frais d'expédition exorbitant ! Équivalent au prix du produit.. Par contre le choix y est et la qualité aussi
A
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser, beaucoup de choix.
A
Note : 4 sur 5
à part les délais d’expédition des commandes qui comprend des produits frais, je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Je suis très content mais c’est dommage qu’il n’y aie pas assez de stock
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé du tempeh, et à la réception il était pourri.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre email, pourquoi ne pas nous avoir contacté le 06/10 lors de la livraison du produit pour nous signaler qu'il y avait un problème? Avez-vous prit des photos du produit à réception ?
Cordialement
Bachmann Bertrand
Merci pour votre email, pourquoi ne pas nous avoir contacté le 06/10 lors de la livraison du produit pour nous signaler qu'il y avait un problème? Avez-vous prit des photos du produit à réception ?
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Note : 4 sur 5
Je ne mets pas les 5 étoiles parce qu'on peut toujours s'améliorer! Il y avait beaucoup d'emballage, on peut peut-être réduire le plastique pour la planète? Et je n'ai pas tout goûter, j'espère que la qualité suivra ses promesses!
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Manque de fraîcheur pour les produits frais, après 48h, le sac isotherme n'est pas suffisant. Mais les produits sont consommable quand même.
Par contre un grand merci pour les petits cadeaux!
Par contre un grand merci pour les petits cadeaux!
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, il y a du choix mais il manque certains aliments. Produits fidèles à leur description. Bon Fournisseur
A
Note : 2 sur 5
Pour la première fois, la commande était vraiment médiocre. Je suis vraiment déçue.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis navré pour cette expérience. Veuillez nous excuser pour le retard d'expédition ou nous sommes entièrement responsable. Je viens de voir que votre colis à également connu des difficultés de livraison cette fois-ci liée à colissimo, ils n'ont respecté les délais. Veuillez sincèrement nous excuser, cette image ne reflète en rien notre qualité de service.
Cordialement
Bachmann Bertrand
Merci pour votre avis navré pour cette expérience. Veuillez nous excuser pour le retard d'expédition ou nous sommes entièrement responsable. Je viens de voir que votre colis à également connu des difficultés de livraison cette fois-ci liée à colissimo, ils n'ont respecté les délais. Veuillez sincèrement nous excuser, cette image ne reflète en rien notre qualité de service.
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Note : 4 sur 5
Site très fiable, malgré l'arrivé un peu tardive du colis (5 jours au lieu de 2..). Qualité des produits correctes, et quelques petits cadeaux en plus avec la commande.
A
Note : 4 sur 5
Super site, où je trouve toujours mes produits habituels. Le site est tres clair, la prise de commande aussi, et je sais que les propriétaires sont des gens consciencieux.
A
Note : 4 sur 5
Vite livré, plus cas goûter
A
Note : 4 sur 5
Très simple d'utilisation et très rapide pour la livraison
A
Note : 2 sur 5
Sur le site on promet une livraison entre 24h-48h, or j'ai reçu ma commande une semaine plus tard, de plus il manquait un produit que je n'ai toujours pas reçu deux semaines plus tard.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, navré pour ce retard, il me semble d'ailleurs vous avoir eu au téléphone pour vous expliquer ce retard. Ce weekend du 18-19/08/2018 était le 40eme anniversaire de mon épouse et nous avons pris un weekend prolongé, ce qui à entrainé des retards dans les expéditions. Les délais sont normalement respectés mais comprenez que nous sommes une entreprise familiale et qu'il puisse y avoir des événements qui puissent "rarement" interférer avec notre travail. Nous faisons toujours au mieux pour nos client et pour répondre aux problèmes de livraison.
Je vous avais inscrit sur le bulletin de livraison comme quoi les ramen manquant allait être livré la semaine prochaine, nous les avons expédié hier et vous devriez les recevoir demain 1/09.
Je sincèrement navré pour ce retard, nous comprenons entièrement votre mécontentement. Nous espérons néanmoins que vous être satisfaite avec nos produits.
Cordialement
Bachmann Bertrand
Merci pour votre avis, navré pour ce retard, il me semble d'ailleurs vous avoir eu au téléphone pour vous expliquer ce retard. Ce weekend du 18-19/08/2018 était le 40eme anniversaire de mon épouse et nous avons pris un weekend prolongé, ce qui à entrainé des retards dans les expéditions. Les délais sont normalement respectés mais comprenez que nous sommes une entreprise familiale et qu'il puisse y avoir des événements qui puissent "rarement" interférer avec notre travail. Nous faisons toujours au mieux pour nos client et pour répondre aux problèmes de livraison.
Je vous avais inscrit sur le bulletin de livraison comme quoi les ramen manquant allait être livré la semaine prochaine, nous les avons expédié hier et vous devriez les recevoir demain 1/09.
Je sincèrement navré pour ce retard, nous comprenons entièrement votre mécontentement. Nous espérons néanmoins que vous être satisfaite avec nos produits.
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Note : 4 sur 5
emballage bien fait! commande un peu longue a arriver du coup le kimchi n'etait plus frais du tout
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre email, le colis à mis 48h à vous arriver, soit les délais annoncés. Le kimchi est un légume fermenté qui est conservé au frigo, nous l'envoyons avec des bloc de glace afin de ralentir la fermentation comme un frigo, le kimchi ne peut pas devenir "mauvais" il peut juste être un peu plus fermenté, s'il est trop fermenté il peut être cuisiné sous forme de soupes, ravioles, avec du riz frit, crêpes coréennes etc.
Cordialement
Bachmann Bertrand
Merci pour votre email, le colis à mis 48h à vous arriver, soit les délais annoncés. Le kimchi est un légume fermenté qui est conservé au frigo, nous l'envoyons avec des bloc de glace afin de ralentir la fermentation comme un frigo, le kimchi ne peut pas devenir "mauvais" il peut juste être un peu plus fermenté, s'il est trop fermenté il peut être cuisiné sous forme de soupes, ravioles, avec du riz frit, crêpes coréennes etc.
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Note : 4 sur 5
Envoie serieux j ai aimer quelques produits que j ai commander et d autres que j ai moins aimer , je note les produits que j ai aimer et je passerai une commande de ceux ci et autre aliment que j ai pas gouter
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.bon produit bien emballé. Frais de transport assez cher.
A
Note : 4 sur 5
Kimchi Passion a répondu très rapidement à mon e-mail qui concernait ma commande. Service super mais J’ai mis 4 étoiles car le shipping a pris un peu de temps...
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, navré pour le retard d'expédition, nous venions tout juste de rentrer de congé, nous avons eu du mal la rattraper le surplus de travail. Normalement les délais annoncés sont respectés.
Cordialement
Bachmann Bertrand
Merci pour votre avis, navré pour le retard d'expédition, nous venions tout juste de rentrer de congé, nous avons eu du mal la rattraper le surplus de travail. Normalement les délais annoncés sont respectés.
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Note : 4 sur 5
commande très bien préparée et protégée
A
Note : 4 sur 5
J'enlève une étoile car la commande passée le lundi n'a été expédiée que le jeudi... Sinon RAS, site sérieux.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous venions tout juste de rentrer de congés, nous avons eu du mal à rattraper le retard, navré. Normalement les délais annoncés sont respectés.
Cordialement
Bachmann Bertrand
Merci pour votre avis, nous venions tout juste de rentrer de congés, nous avons eu du mal à rattraper le retard, navré. Normalement les délais annoncés sont respectés.
Cordialement
Bachmann Bertrand
Compte suspendu
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