Avis clients de Kimchi passion

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 21/10/2019 à 11h09 suite à un achat du 29/09/2019

4 étoiles seulement cette fois-ci car il manquait un article mais le commerçant m'a contacté pour me proposer une solution. J'ai donc choisi un avoir pour ma prochaine commande, les yeux fermés.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 19/10/2019 à 14h29 suite à un achat du 08/10/2019

la commande est arrivée plus vite que prévue, les produits correspondaient bien à la description par contre les frais de transport sont trop élevés. je ne recommanderais pas à cause des frais de transport.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 17/10/2019 à 23h21 suite à un achat du 07/10/2019

bien dans l'ensemble, mais trop d'articles indisponibles, à ameliorer

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 13/10/2019 à 17h48 suite à un achat du 22/09/2019

si certains produits n'étaient pas toujours en rupture de stock c'était 5 étoiles.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 13/10/2019 à 16h08 suite à un achat du 06/09/2019

Envoi rapide et colis très bien conditionné.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 13/10/2019 à 14h08 suite à un achat du 29/09/2019

Bon choix, très bonne communication en cas d'indisponibilité momentanée du produit. Envoi du frais avec poche de glace. Je commande et recommande :-)

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 12/10/2019 à 13h01 suite à un achat du 29/09/2019

Une fois que la commande a été validée. La livraison a été rapide les produits correspondent à ce que j ai commandé. J en ferai bientôt une autre

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 11/10/2019 à 14h01 suite à un achat du 30/09/2019

Pas de problème de navigation sur le site et commande conforme à mon attente

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 07/10/2019 à 14h18 suite à un achat du 14/09/2019

facile

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 06/10/2019 à 18h09 suite à un achat du 13/09/2019

Rien à dire

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 03/10/2019 à 14h27 suite à un achat du 20/09/2019

colis en bon etat arrivé rapidement plutot satisfaite

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 02/10/2019 à 15h59 suite à un achat du 11/09/2019

je vous ai téléphonée car je n’étais pas contente du tous de ma commande sur votre site j'ai commandée du sans gluten mais quant j'ai reçu c'etais les soupes chinoise avec des vermicelles au blé j'ai étais obligée de donnée tous a ma petite fille qui n'est pas allergique mais je vous serez obligée de retirer tous ce qui contient du blé dans le sans gluten imaginez vous que je ne lise pas la notice c'est a l'hopital que vous m'auriez envoyée et je vous assure que la ça aurais étais bien plus grave pour vous !!

Réponse de Kimchi passion Publiée le 02/10/2019

Bonjour,
Merci pour votre avis. Premièrement nous n'avons jamais eu votre téléphone (ni moi, ni ma femme), il n'y aucune trace sur le répondeur ou par email. Deuxièmement, les recettes de nos produits sont sur chaque fiche produit, avec les ingrédients allergènes indiqués, il suffit de lire un peu avant.
Cordialement, Bachhmann Bertrand

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 02/10/2019 à 10h46 suite à un achat du 11/09/2019

Navigation sur les produits difficile
On s'aperçoit des stocks épuisés à la fin

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 01/10/2019 à 17h35 suite à un achat du 11/09/2019

Bien

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 29/09/2019 à 16h38 suite à un achat du 06/09/2019

envoie rapide et soigné

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 26/09/2019 à 18h43 suite à un achat du 14/09/2019

Tout bon

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 16/09/2019 à 17h24 suite à un achat du 23/08/2019

Un peu brouillon

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 15/09/2019 à 17h17 suite à un achat du 04/09/2019

Produits de trés bonnes qualité pour des prix raisonnables

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 15/09/2019 à 15h06 suite à un achat du 05/09/2019

on commande, on paye,on attend plusieurs jours une livraison qui n arrive jamais,et pour finir on reçoit un mail "rappellant"que seule la clientèle du magasin peut commander par internet....site à fuir

Réponse de Kimchi passion Publiée le 16/09/2019

Bonjour,
Il y avait une erreur de configuration sur le produit que vous avez commandé, du coup vous avez pu le mettre dans le panier, ce qui n'aurait pas du arriver. Néanmoins, il est écrit en ROUGE sur la fiche produit que les produits surgelés sont réservés à la clientèle au magasin, de plus il est impossible de livrer des produits congelés via la poste, soyez un peu logique, la chaîne du froid n'est pas respecté. Vous avez commandé le 5/07, nous vous avons répondu et remboursé le 07/09, ce délai nous parais plus de raisonnable.
Cordialement
Bachmann Bertrand

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 07/09/2019 à 15h06 suite à un achat du 22/08/2019

Je n'ai pas encore utilisé les produits. Par contre concernant le délai, alors que des retards étaient prévu pour cette période, j'ai été agréablement surprise. Les produits sont empaquetés très soigneusement.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 01/09/2019 à 17h57 suite à un achat du 14/08/2019

Parfait. Rapide comme toujours

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 27/08/2019 à 20h09 suite à un achat du 06/08/2019

Efficace

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 24/08/2019 à 21h14 suite à un achat du 07/08/2019

Je recommande!

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 23/08/2019 à 09h01 suite à un achat du 01/08/2019

lovraison un peu longue.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 22/08/2019 à 12h55 suite à un achat du 12/08/2019

Pas de soucis particulier par rapport au site en lui même en revanche déçu de certains produits achetés...

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 19/08/2019 à 18h44 suite à un achat du 01/08/2019

Je suis très satisfaite de mes achats. Le site est facile à utiliser et les produits sont variés est bons. Les produits sont bien emballés. Mon seul regret, c'est la quantité de papiers bulles.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 19/08/2019 à 11h13 suite à un achat du 27/07/2019

Commande conforme. Bons produits. Je repasserai par kimchi

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 16/08/2019 à 03h43 suite à un achat du 02/08/2019

LES PRODUITS SONT FRAIS ET BONS

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 15/08/2019 à 19h00 suite à un achat du 01/08/2019

Je suis heureux de retrouver ici des produits que j'ai découvert en voyage en Corée, surtout le Kimchi si délicieux et qui était présent à tous les repas. Il est dommage que les frais de port soient si élevés, autrement je commanderai très souvent.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 15/08/2019 à 18h00 suite à un achat du 26/07/2019

Bien, aucun problème à signaler.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 15/08/2019 à 14h34 suite à un achat du 20/07/2019

Kimchi Passion est un bon site de produits asiatiques où il y'a du choix et à des prix abordables. J'ai tout de même eu un petit souci avec le traitement de ma commande, cela étant dit j'ai envoyé un e-mail au gérant de ce site afin de lui expliquer la nature du problème. J'ai été très satisfaite de la rapidité à laquelle j'ai eu une réponse. Deux jours après j'ai enfin reçu mes produits et j'étais très contente. Je recommande.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 12/08/2019 à 14h14 suite à un achat du 01/08/2019

Livraison rapide, articles bien emballés, bon rapport qualité/prix

A

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Note : 1 sur 5

Publié le 05/08/2019 à 12h56 suite à un achat du 25/07/2019

Je n’ai toujours pas reçu mon colis ça fait maintenant 10 jours

Réponse de Kimchi passion Publiée le 05/08/2019

Bonjour,
Le colis est bloqué dans un centre de tri, nous vous avions donné un numéro de suivi colissimo, vous auriez pu nous contacter ou contacter la poste avant de laisser un avis ici. Nous allons vous faire parvenir un nouveau colis, dans l'attente.
Cordialement
Bachmann Bertrand

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 03/08/2019 à 06h35 suite à un achat du 23/07/2019

comme toujours les produits sont top, livraison rapide

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 20/07/2019 à 15h45 suite à un achat du 09/07/2019

Intéressant

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 19/07/2019 à 21h59 suite à un achat du 08/07/2019

Commande reçu dans les temps, un des paquets est un peu abîmé, mais tout est là.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 19/07/2019 à 16h04 suite à un achat du 08/07/2019

Envoie rapide et efficace. Produit conforme au site

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 18/07/2019 à 17h31 suite à un achat du 05/07/2019

Très bien, livraison rapide au Portugal, pour ce qui est des produits frais je ne recommande pas, il n est pas précisé qu'il y a du frais sur le carton. J ai récupéré mon colis tant bien que mal dans un magasin et le petit sachet de glace était fondu depuis bien longtemps. Autrement les autres produits étaient très bon. Merci

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 17/07/2019 à 13h22 suite à un achat du 25/06/2019

BONS PRODUITS

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 04/07/2019 à 19h34 suite à un achat du 23/06/2019

Bonjour
un des deux paquets de kim chi s'est mis à gonflé et est devenu immangeable, dommage pour cette expérience. cordialement