Délais de livraison extrêmement long, inacceptable pour le prix de la prestation, colis démoli de partout avec de l'eau a l'intérieur
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, sincèrement navré pour cette expérience, le colis est partit rapidement de chez nous mais effectivement Chronopost n'a définitivement pas respecté ces engagements du tout et de loin. Je peux vous proposer le remboursement des frais en avoir pour cette livraison désastreuse.
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Envoyé rapidement et bien emballé. Merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Rapidité d’envoi. Articles diversifiés et de qualité. En cas de rupture du stock Possibilité de paramétrer des alertes. Bonus d’achat & un Service après-vente à l’écoute. Très Bonne expérience d’achat.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
J'adore comme d'habitude on est jamais déçu !!!!merci beaucoup !!!!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Livraison en 1 jour et super produits :)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Livraison rapide, petit problème concernant mon adresse mais qui as très vite été modifié par téléphone, le seul problème concernant le service de livraison c'est que peu importe la quantité de produit de base on paie 7 € de frais de livraison automatiquement + le poids.
Le poids c'est normal, mais 7 € de frais de livraison par exemple, pour qui dans mon cas achètera principalement des galettes de riz est un coup sur la durée et pas spécialement intéressant, après concernant les produits ils sont à la hauteur de mes attentes, vraiment très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Bonjour
Commande reçu rapidement et super bien emballé je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Livraison très rapide.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Commande "oublié" la première semaine, envoyée beaucoup plus tard que prévues. Arrivé du colis avec le glaçon du sac isotherme fondu et les produits frais chauds (mais là, le problème vient surtout de chronopost j'imagine.)
Réactivité aux mails très lente voir inexistante et les échanges assez secs.
Je ne recommande pas, mais le contexte sanitaire n'arrange peut-être pas leur service en ce moment.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, navré pour ces déconvenues. Effectivement suite au covid nous avons eu énormément de commandes et pas assez de personnel afin de traiter tout dans les délais et cela à effectivement également entrainé quelques loupés. Chronopost également connais encore des difficultés logistiques dans certains secteurs. Aujourd'hui nous sommes quasiment arrivé à résorber le retard.
Veuillez sincèrement nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bachmann Bertrand
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Produits au top... Et livraison rapide... Je suis enchantée... Merci... Je ne peux que recommander....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Produits originaux et variés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Encore une fois c'est parfait. Les produits sont excellents, la livraison est rapide et les prix raisonnables.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Très bien,envoi soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
articles très bien
frais de port , trop cher
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Au top comme à chaque fois
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Produits excellents, très bien emballés dans le colis et expédiés rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Très bien, arrivé avant la date
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Cette commande est bien arrivé dans les temps, malheuresement, une bouteille de soju a été cassée (je pense la faute au transporteur car bien emballé dans du papier bulle). Super Service Client, à l'écoute, j'ai donc eu un avoir comme dédomagement de la bouteille.
Concernant les produits, rien à dire, pile ce que je voulais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
livraison rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
service rapide, bon emballage
oroduit parfait
prix correct
comtact commercial incriticable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
site formidable avec beaucoup de produits qu'on ne trouve pas ailleurs
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Pas de problème et rapide au vu des circonstances actuelles :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Produits de qualités à un prix raisonnable. Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
navigation simple, beaucoup de choix, produits bien emballés et livraison respectée.
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Très satisfait merci à vous je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
sans problème et à bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Simple pour choisir les articles, rapides.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
-----
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Impeccable!!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Très bon service
Emballage soigné
Site facile d’utilisation
Petit cadeau
Recettes sympa et bien expliquées
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Site internet au top !!! Je recommande vivement !
Durée de livraison super rapide.
Emballage du colis très sécurisé.
Rien à redire à part vivement la prochaine commande !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
A recommandé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Super livraison rapide et les produits sont délicieux .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Envoi rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
J'ai été totalement satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Très satisfaite. Je déplore juste que de nombreux articles qui m'intéresse ne soient pas en stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Livraison rapide, produits bien protèges dans le colis
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