Avis clients de Kimchi passion

Bonjour,
Merci pour votre avis, si vous avez un soucis lors de la livraison, il ne faut pas hésiter à nous contacter nous sommes présent pour y remédier. Veuillez nous excuser pour cette erreur de préparation. Nous allons vous faire parvenir le bon produit.
Cordialement
Bachmann Bertrand

Bonjour,
Merci pour votre avis, nous voyons que sur le suivi colissimo de votre colis a subi une erreur de tri, il a maintenant repris son acheminement le 04/08/2017 au Centre Courrier 68, comprenez que nous ne pouvons êtes tenu responsable des erreurs de la poste. Néanmoins, navré pour ce retards, en espérant quand même que vous soyez satisfaite de la qualité du produit commandé.
Cordialement
Bachmann Bertrand

Bonjour,
Merci pour votre avis, cela nous étonne quand même beaucoup, rien n'est impossible, mais nous contrôlons régulièrement les dates de péremption de nos articles. Vous ne nous avez même pas contacté après livraison, nous somme présent pour résoudre les problèmes. Si c'est bien le cas, envoyer-nous une photo du produit concerné à contact@tresors-de-coree.com pour en obtenir le remboursement.
Cordialement
Bachmann Bertrand

Bonjour. merci pour votre avis. s'il y a une erreur sur la commande, il ne surtout pas hesiter a nous contacter. nous sommes ici pour le ressoudre et vous satisfaire. Les erreurs cela arrive, mais si on nius ne contacte pas, nous ne pouvons pas la corriger.
cordialement
bachmann bertrand

Bonjour,
Merci pour votre avis, si vous recevez des pots avec une date de péremption si courte, n'hésitez pas à nous contacter. Pour votre information chaque fiche produit est indiquée avec la date de péremption des produits en stock, je vous invite à vérifier. Nous vous proposons en dédomagement un remboursement ou un avoir de 50% sur les pots, soit 2.75€ si cela vous convient.
Cordialement
Bachmann Bertrand

Bonjour,
Merci pour votre avis. Comprenez bien que les frais de ports que vous payez ne vont pas dans notre poche si je peux me le permettre. C'est un service de transport (ici la poste) que nous devons à notre tour payer et dans la plupart des cas nous devons rajouter un peu d'argent, sans parler des frais d'emballage. Vous êtes livré à domicile ou point relais, vous n'êtes pas obligé de vous déplacer dans un marché spécialisé. Beaucoup de personnes sont obligés de prendre la voiture, quand on sais qu'aujourd'hui 1km en voiture revient à environ 0.6 à 1€, il faut peut-être faire le calcul par rapport à nos frais de port. De plus nous proposons des produits avec un prix souvent plus que concurrentiel et nous souhaitons les garder. Nous avons comparer un jour avec un autre client qui avait également fais la remarque sur nos frais de port et qui avait allusion à un autre site de vente que nous ne citerons pas, mais propose la livraison gratuite. Nous avons réalisé un panier avec des produits identiques ou similaires sur leur site et le notre.... résultat, ils étaient encore plus cher que nous même avec la livraison gratuite. Une chose de plus, les premiers kilos sont cher, mais finalement plus on achète, plus cela devient "rentable" prix marchandise/livraison.
Cordialement
Bachmann Bertrand

Bonjour,
Merci pour votre avis et cette information importante. Nous allons trouver une solution pour empêché la pop-up de s'afficher sur mobile.
Cordialement
Bachmann Bertrand

Bonjour,
Vous avez commandé ce produit en aout, nous ne comprenons pas pourquoi vous ne nous avez pas contacté à la livraison. C'est une erreur de préparation, cela peut arriver nous ne sommes pas des robots, vous avez reçu le mauvais produit. S'il y a un problème sur une livraison, ce qui est possible, nous sommes là pour le résoudre et satisfaire le client.
Cordialement
Bachmann Bertrand