je vous ai téléphonée car je n’étais pas contente du tous de ma commande sur votre site j'ai commandée du sans gluten mais quant j'ai reçu c'etais les soupes chinoise avec des vermicelles au blé j'ai étais obligée de donnée tous a ma petite fille qui n'est pas allergique mais je vous serez obligée de retirer tous ce qui contient du blé dans le sans gluten imaginez vous que je ne lise pas la notice c'est a l'hopital que vous m'auriez envoyée et je vous assure que la ça aurais étais bien plus grave pour vous !!
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis. Premièrement nous n'avons jamais eu votre téléphone (ni moi, ni ma femme), il n'y aucune trace sur le répondeur ou par email. Deuxièmement, les recettes de nos produits sont sur chaque fiche produit, avec les ingrédients allergènes indiqués, il suffit de lire un peu avant.
Cordialement, Bachhmann Bertrand
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Livraison rapide et emballage au top des produits fragiles (bouteilles)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
trés bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Parfait
Très bon suivi
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Aucun problème. Réception très rapide et colis parfaitement emballé. Merci.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
tout est parfait, le site est très agréable aussi.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Service impeccable. Je recommande +++
A
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suite à un achat du 18/09/2019
Boutique sérieuse.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Je suis satisfaite de votre site je n'ai donc rien à ajouter
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
rien a redire , super proféssionnel
je recommande a tous , et je recommanderai bientot
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
c'est rapide et les marchandises impeccable .... .
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Très bien. Il y a des produits que je recherchais en France depuis longtemps. Commande envoyée rapidement.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
j'adore ce site je commande régulièrement ! l’accueil est génial même au téléphone vous êtes super !!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Compréhensif le site et le service génial
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Produit reçut rapidement. Très heureuse. Hâte de recommander
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Nickel comme d'habitude.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
tres bien reçu satistait de ma commande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Une boutique en ligne très réactive : traitement de ma commande et envoi... parfait.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Produit parfait ,envoi rapide,je recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Livraison rapide, prix + qu'interessant (certe couverts par la livraison un peu chere, donc + interessant d'acheter par gros paquets)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
livraison parfaite
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
c'est correct
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
rapidité efficacité rien a dire ....ah si merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Livraison nickel mais un peu trop long
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Le site est assez bien fait, on s'y retrouve très bien. L'histoire du site sur la page d'accueil est bien, cela nous permet de savoir d'où vient ce qu'on commande. J'avais complètement oublié de donner mon avis. Colis reçu dans les temps, la livraison est chère mais on comprend pourquoi. Il y a eu du retard, mais j'ai été prévenue à l'avance du retard. La livraison s'est très bien passée, et tout était bien emballé à l'intérieur du colis. Je n'ai pas encore tout mangé, bien sûr, mais tout correspondait à ma demande. Je recommanderais. Merci !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
J'ai commandé à plusieurs reprise. J'ai toujours reçu mes commandes et le délai est très respecté et les prix sont ce qu'il y a de plus correct.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Très bien, toutefois je pense qu'on pourrait alléger les frais de port en créant deux catégories de produit, j'ai commandé du piment, j'ai aller le chercher à la poste contre signature, je pense qu'un simple envoi suivi moins dispendieux pourrait suffire pour ce type de commandes. Autrement, packaging ok, délai ok, produit impecc.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
++++
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Sérieux, rapide et du choix!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
SITE,LIVRAISON ET PRODUITS OK +++
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Super contente de ma commande. Tout est conforme. Bons produits et variés. Quel bonheur d'avoir reçu mes pois du cap et pas cher. Un plus des produits antillais!!! Merci pour ces petites douceurs que j'ai découverte en déballant mon colis. Je recommande très vite!!!!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Site abordable, livraison sans soucis, produits impeccable,je conseille vivement ! :3
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Livraison très rapide, produits en excellent état, dommage que les frais de port soient si élevé...
J’attends avec impatience un autre code promo pour renouveler une commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Je suis tout à fait satisfaite de ma commande. Très bonne communication avec la boutique, rapide et pertinente. Les produits sont impeccables également. Je commanderai à nouveau !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
le site est parfait on a pas mal d articles, la commande et la livraison sont respecté,
les articles sont tres bien conservés
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
2 ème commande pour moi , toujours satisfaite de mes produits. En cas de problème avec votre commande , n'hésitez pas à appeler dès la livraison , ils sont super ;)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Commande reçue assez rapidement … mais j'ai commandé du piment coréen en flocon et j'ai reçu du piment chinois en poudre … j'espère qu'il conviendra pour le kimchi
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
on commande, on paye,on attend plusieurs jours une livraison qui n arrive jamais,et pour finir on reçoit un mail "rappellant"que seule la clientèle du magasin peut commander par internet....site à fuir
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Il y avait une erreur de configuration sur le produit que vous avez commandé, du coup vous avez pu le mettre dans le panier, ce qui n'aurait pas du arriver. Néanmoins, il est écrit en ROUGE sur la fiche produit que les produits surgelés sont réservés à la clientèle au magasin, de plus il est impossible de livrer des produits congelés via la poste, soyez un peu logique, la chaîne du froid n'est pas respecté. Vous avez commandé le 5/07, nous vous avons répondu et remboursé le 07/09, ce délai nous parais plus de raisonnable.
Cordialement
Bachmann Bertrand
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