La navigation sur le site fut très organisée et simple à s'y retrouver, les frais de ports sont corrects et tout fut parfaitement bien placé et soigné. Il a juste manqué un article dont on a été prévenu à réception du colis ce qui vaut 4 étoiles. De plus un article a été interchangé avec un autre ( des bonbons à la goyave à la place d'une boisson à la goyave).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Colis reçu sans problème. Mais la livraison entre la commande et la réception a mis un peu de temps. Je commanderai à nouveau mais il ne faut pas être trop pressé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Super site, beaucoup de produits, livraison très rapide et colis bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Il est dommage que la description des produits ne soient pas également en français sur les produits ils devraient être inscrit dans la langue d origine et en français
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Délai un peu long mais site parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Site sympathique, envoi et réception rapide de la commande. Sur le site il manque la composition sur certains articles, j'espère que c'est juste temporaire. J'espère également que le site sera plus fourni dans les années à venir, c'est prometteur en tout cas !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Bien rien à dire mais petit bémol frais de port très cher
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Livraison annoncée pendant 4 jours...sans livraison !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
bonne commande mes decu de la taille de mini mochi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Bon site, expédition rapide, prix abordables , mais toujours trop d'articles en rupture de stock...Peut être faudrait- il limiter le choix, et avoir du stock sur ce choix?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
Livraison en 1 semaine pour la Suisse! Et tout était en bon état! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Très bon site même si souvent les articles sont en rupture du a leur succès
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Rien à dire, livraison assez rapide et produits correspondant à la demande. Un produit manquant mais remboursement dans les 3 jours sans soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Navigation pas toujours agréable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
C'était ma première commande et je suis déçu, il me manqué un article que j'ai fait savoir on m'a répondu rupture de stock on doit me rembourser j'attends ça fait une semaine Autres chose aussi les frais de livraison c'est chère. Par contre la séparation des produit frais étais parfait. Est ce que je recommanderais je ne sais pas...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Commande reçu sans poche de glace pour le tofu et kimchi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Les produits sont de qualité, la livraison très rapide, le site est très facile à utiliser, malgré un oubli dans ma dernière commande, c'est un site que je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Content des produits!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
BONS PRODUITS
EMBALLAGES ADEQUATS
A RECOMMANDER
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
J'ai commandé du vin lychee et je trouve que c'est un très bon produit. Seul bémol lors du transport. Une bouteille brisée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Tout à bien était livré mais malheureusement a ma grande surprise lorsque j'ai ouvert le sachet de tteokbokkiil n'y a avit pas de sachet d'assaisonnement!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Conditionnements bien des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Rapide, le relay proche de mon domicile, très pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
J'aime ce site mais le frais de port est trop trop trop exorbitant à revoir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Rapide, exacte, raisonnable. Satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Commande non reçue car colis de bouteilles cassé par Chronopost. J’attends un message de Kimchi depuis 15 jours à ce sujet…
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre message, nous n'étions pas au courant de la casse, Chronopost ne nous préviens pas en cas de détérioration de colis, ils nous les retourne simplement, au 16/06, votre colis ne nous à toujours pas été retourné, je vous invite à prendre connaissance du suivi de colis XV419189794FR et sauf erreur nous n'avons pas de message de votre part nous prévenant de cet incident.
Je suppose que le colis devrait nous parvenir dans les prochains jours, nous ferons le nécessaire afin de vous faire parvenir le colis à nouveau.
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Super produits, expédition rapide. Super!
Le seul petit bémol est la recherche du montant des frais de port.
Mais j'y retournerai, garanti! C'est le fait de goûter de soit disant kimchi made in France qui m'a convaincu d'en commander 5 kg de vrai chez Kimchi Passion et, évidemment, il n'y a pas photo. Et j'adore le kimchi!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Great services, and good quantity so far. Just too bad there’s not free delivery included after a certain amount attained. The prices pill up fast and the delivery get more and more expensive too as you buy items on this website.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Site de confiance. Produits conformes. Livraison soignée mais un peu longue en point relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Livraison pas très rapide, produits venant du Pays-Bas visiblement, mais bon emballage et accès pratique au site.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
La commande était incomplète. Je n'ai reçu qu'un seul set de couvert alors que j'avais ciommandé le set familial. Il n'y a eu aucune réponse à mon mail de réclamation.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, ma collègue Rebecca à du répondre à votre email, nous n'allions effectivement pas traité. Le set familial vous sera livré la semaine prochaine.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
rien à dire : tout est conforme, les produits, les délais = nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Tout était parfaitement emballé, tout est bon ! 4 étoiles, car les baguettes Japonaises reçues n'avaient pas la même couleur que celles vues sur le site et un peu déçues
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Livraison longue , mochi minuscule et pas bon à fuir !
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre email, concernant l'avis sur le produit je vous invite à laisser un commentaire sur la fiche du produit. concernant la livraison sincèrement navré, c'est Mondialrelay qui à mis 12 jours à vous livrer. Je suppose que comme pour nous les jours fériés de mai ont crée des retards de traitements
Cordialement
bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
Je met deux étoiles car pour moi les délais de livraison est beaucoup plus long que celui affiché sur le site ça a mi plus de 10 jours à arriver. Très déçue
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, navré mais en raison des nombreux jours fériées en mai, nous avions prit un peu de retard et Monfialrelay également dans l'acheminement du colis.
cordialement
bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Je suis très contente de mes achats, de la bonne qualité, juste le prix de la livraison un un peu élevé.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Mauvaise commande je commande des mochis je reçois de la sauce rougail !!
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, sincèrement navré il y à eu une inversion de bordereau avec un autre client. Je m'occupe de vous envoyer la bonne commande et gardez les sauces.
Veuillez sincèrement nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Un paquet était ouvert sur une des faces
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
un petit peu déçue ... il me semble avoir demandé une livraison réfrigéré et la commande et arrivée à température ambiante alors qu'il y avait dedans des produits frais ... De plus un produit était manquant
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, la livraison payé n'était pas température dirigée mais livré avec nos poches et bloc de glaces. N'ayez crainte pour les produits ce sont des kimchi, un produit lactofermentation qui continu son processus de fermentation aucun risque sanitaire comme expliqué sur nos fiches produits.
Concernant le produit manquant, avez-vous contacté notre service client ? ou s'agit-il d'un remboursement suite à une rupture, dans ce cas il y a avait un mot dans le colis.
Cordialement
bachmann Bertrand
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