Avis clients de Kimchi passion

P

patricia J.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/02/2024 à 03h38 suite à un achat du 03/02/2024

Livraison très rapide, bon produit, un tout petit peu plus cher mais ça vaut le coup.

M

Murielle C.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/02/2024 à 10h39 suite à un achat du 30/01/2024

Tout est bien, mais j'avoue que je trouve le site n'est pas toujours clair. Ça ne m'empèchera pas de commander à nouveau vos produits.

S

Sophie B.

Note : 3 sur 5

Publié le 08/02/2024 à 08h37 suite à un achat du 14/01/2024

Ma commande a mis près de 10 jours à me parvenir. Le colis était éventré. L'emballage d'un des produits à l'intérieur était éventré (comme c'est une poudre, il y en avait partout). Sinon, heureuse de pouvoir trouver ces produits en France.

L

Laurent S.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/02/2024 à 16h00 suite à un achat du 16/01/2024

Nullissime
Vous prenez vos clients pour des ramasses invendus !!!!!

Réponse de Kimchi passion Publiée le 06/02/2024

Bonjour, Pourriez vous nous indiquez quel est le problème sur votre commande ? vous avez commandé deux nouilles différentes à notre connaissance aucun soucis de lots sur ces produits ? Cordialement Bachmann Bertrand

L

Laurent S.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/02/2024 à 16h00 suite à un achat du 16/01/2024

Nullissime
Vous prenez vos clients pour des ramasses invendus !!!!!

Réponse de Kimchi passion Publiée le 06/02/2024

Bonjour, merci pour votre réponse, c'est vous qui avez sélectionné ces soupes, les produits ne sont pas avec une dépassée.... vous attendez quoi ??? Passez votre chemin allez ailleurs. Bonne continuation

J

Johanna L.

Note : 3 sur 5

Publié le 29/01/2024 à 10h36 suite à un achat du 15/01/2024

Malgré les ruptures de stock fréquentes, cela reste un bon site avec des bons produits, pas forcément cher.
En revanche, les frais de livraisons sont un peu trop cher...(ça se comprend à cause de l'inflation mais bon...)
Hors mis ça, le reste est top

S

Séverine M.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/01/2024 à 20h02 suite à un achat du 18/01/2024

Tout est ok

S

Solange V.

Note : 4 sur 5

Publié le 26/01/2024 à 12h58 suite à un achat du 19/12/2023

Rien de particulier à signaler.

K

Karine D.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/01/2024 à 22h14 suite à un achat du 11/01/2024

Beaucoup de produits en rupture de stock, c'est dommage

C

Cedric D.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/01/2024 à 12h37 suite à un achat du 28/12/2023

Envoi rapide et conforme a la commande passée
RAS

F

Frank C.

Note : 1 sur 5

Publié le 05/01/2024 à 22h35 suite à un achat du 17/12/2023

Commande incomplète, service client contacté il y a 2 semaines, toujours pas de réponse.

Réponse de Kimchi passion Publiée le 06/01/2024

Bonjour, Merci pour votre avis, sincèrement navré nous effectivement passé à coté de votre message. Je viens de faire le nécessaire et procéder au remboursement des nouilles non livrées. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bachmann Bertrand

S

Sébastien L.

Note : 2 sur 5

Publié le 28/12/2023 à 15h52 suite à un achat du 17/12/2023

Livraison non conforme à la commande, je commande des soupes en cup et réceptionne des sachets d'une autre marque moins chère de plus d' un euro.
Première et dernière commande !

Réponse de Kimchi passion Publiée le 28/12/2023

Bonjour, Merci pour votre email, nous n'avons reçu aucune demande SAV concernant des nouilles non conforme à la commande. Vu que vous publiez en anonyme ne je peux rechercher votre commande. Contactez-nous avec votre numéro de commande . S'il y a un soucis à la livraison de n'hésitez pas à nous contacter, nous avons toujours une solution, mais ne rester pas sans rien faire et nous laisser un avis de ce type. Cordialement Bachmann Bertrand

C

Cédric H.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/12/2023 à 09h13 suite à un achat du 12/12/2023

Très bien et livraison rapide

T

THIERRY D.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/12/2023 à 11h04 suite à un achat du 11/12/2023

Colis conforme à la commande et livré les délais..

R

roland P.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2023 à 21h01 suite à un achat du 01/12/2023

Délai de livraison un peu long

G

Gérard V.

Note : 1 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 16h38 suite à un achat du 09/12/2023

Pour un produit a 2€ j'ai payé 8€ de transport chrono .... qui n'a même pas été capable de me livrer dans le relai prévu mais 20 km plus loin !!!

Réponse de Kimchi passion Publiée le 19/12/2023

Bonjour, Merci pour votre email, navré mais nous avons effectué notre travail et les 8€ que vous nous avez versé, nous les avons versés à Chronopost. S'il y à une réclamation à effectuer, c'est chez eux. Je veux bien faire remonter l'information, mais comprenez bien aussi que cette période chargée en Colis entraine malheureusement certains retards. Je n'excuse personne, mais comprends la situation. Cordialement Bachmann Bertrand

C

Cyrille M.

Note : 3 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 03h15 suite à un achat du 09/12/2023

Pas très bonne 1er expérience. Le prix du transport augmente avec le nombre d'articles mais n'est pas remboursé lorsqu'ils oublient un article. Il faut d'ailleurs réclamer le remboursement de l'article non livré , même s'ils savent qu'ils ne l'ont pas mis dans le carton à cause d'une rupture de stock.

G

gwenaelle L.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/12/2023 à 09h02 suite à un achat du 24/11/2023

Colis toujours très bien emballé, aucun risque que les bouteilles cassent.

A

Arnaud D.

Note : 2 sur 5

Publié le 08/12/2023 à 17h15 suite à un achat du 28/11/2023

J'ai pas reçu ma commande

Réponse de Kimchi passion Publiée le 08/12/2023

Bonjour, Le colis à bien été expédié, c'est du Coté de Chronopost qu'il y à souci, ils ont mis le colis 2 fois en livraisons sans succès d'après le suivi, je les contacte. Cordialement Bachmann Bertrand

E

Evelyne C.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/12/2023 à 16h31 suite à un achat du 28/11/2023

Bonjour
C étais la première fois que je commandais et je suis satisfaite donc dans le futur je n’hésiterai pas a recommandé

M

Michael L.

Note : 2 sur 5

Publié le 08/12/2023 à 08h32 suite à un achat du 19/11/2023

Livraison trop longue (2 semaines)

J

Jérôme S.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/12/2023 à 09h35 suite à un achat du 21/11/2023

Envoie un peu long à mon gout sinon a par ça RAS

K

Kenneth C.

Note : 1 sur 5

Publié le 01/12/2023 à 09h29 suite à un achat du 11/11/2023

Produits erronés envoyés.

Réponse de Kimchi passion Publiée le 01/12/2023

Bonjour, Merci pour votre avis, je vous trouve un peu sévère. Effectivement nous avons inversé une commande, navré, néanmoins je vous ais renvoyé les bons produits et je vous ais laissé gratuitement les produits mal livré ... Cordialement Bachmann Bertrand

A

aldrick B.

Note : 1 sur 5

Publié le 22/11/2023 à 12h59 suite à un achat du 12/11/2023

Pour mon expérience site a éviter, 1ère commande chez eux , livraison rapide voire trop car colis a moitié fermé et abîmé tout le monde aurait pu se servir dedans , dans le colis pas mieux j'avais commandé des boissons ,celle ci n'étaient même pas calées et de se faite elle s'ont écrasés une partie de ma commande (des ramènes) .Je les ai contacté et a se jour toujours aucune réponse de leur part, franchement 1ere commande et sûrement la dernière.

L

Lereau D.

Note : 2 sur 5

Publié le 21/11/2023 à 14h09 suite à un achat du 03/11/2023

Commande oubliée pendant une semaine : produits plus disponibles
3 semaines de délais de livraison
Impossibilité de choisir le point relais : colis lourd dans une autre ville (non véhiculé) ...

Réponse de Kimchi passion Publiée le 22/11/2023

Bonjour, Merci pour votre avis, navré pour les complications. Nous avons certains problèmes de gestion de stock, j'en suis bien conscient. Concernant les modes de livraison, tout à été mis à jour hier et espérons avoir corrigé certaines erreurs de cookies qui sont la cause de ce problème. Sincèrement navré je fait au mieux pour gérer l'ensemble mais je manque de temps. Cordialement Bachmann Bertrand

J

Jérémy J.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/11/2023 à 09h41 suite à un achat du 07/11/2023

Envoi rapide, bien emballé et protégé. Dommage que les frais de port soit un peu cher

S

Sabrina B.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/11/2023 à 20h19 suite à un achat du 06/11/2023

Je n'ai rien a dire pour le moment je n'ai pas encore reçu mon colis mais pour le moment tout se déroule normalement donc bien.

J

Jérémy P.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/11/2023 à 14h03 suite à un achat du 24/10/2023

Commande reçue et conforme. Malgré un petit retard pour la livraison, tout est bon. Il n'y a rien à signaler.

J

Jose A.

Note : 2 sur 5

Publié le 27/10/2023 à 21h18 suite à un achat du 08/10/2023

3,semaines et demi pour recevoir ma commande, incroyable et inacceptable, ça viens pas de Corée mais d’Alsace

S

Stéphanie H.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/10/2023 à 16h08 suite à un achat du 04/10/2023

Livraison conforme à la commande. En revanche, la livraison a été effectuée dans un point relais différent de celui choisi et malheureusement beaucoup plus éloigné de mon domicile.

I

Ian M.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/03/2023 à 08h42 suite à un achat du 04/03/2023

Super, sauf qu'il y a trop de ruptures de stock, et donc de déceptions ! C'est la guerre en Ukraine ?

A

Annie B.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/03/2023 à 12h14 suite à un achat du 12/03/2023

le site est clair et la livraison rapide

M

Melanie B.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/03/2023 à 22h37 suite à un achat du 02/02/2023

C'est un très bon site, satisfaite.

M

Marie-Paule S.

Note : 3 sur 5

Publié le 09/03/2023 à 18h58 suite à un achat du 24/02/2023

Beaucoup de ruptures de stock malheureusement

Y

Yves P.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/03/2023 à 16h01 suite à un achat du 25/02/2023

Site très intéressant, j'aurais cependant 4 remarques à formuler. 1- attention à l'emballage, j'ai eu une poche de salade de fruit explosée lors de ma dernière commande. 2 - Beaucoup de produits ne sont pas en stock. 3 - Il faudrait rendre invisible les produits en rupture de stock du site internet car la navigation en est alourdie. 4 - les frais de port sont un peu élevés quand on commande beaucoup. En conclusion, ça reste un excellent site avec de bons produits

P

PATRICK L.

Note : 4 sur 5

Publié le 04/03/2023 à 16h24 suite à un achat du 23/02/2023

dommage que les volumes soient tromperus en photo

E

Emmanuelle L.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/02/2023 à 19h56 suite à un achat du 09/02/2023

Très satisfaite comme d'habitude. Dommage qu'il n'y ai pas plus de produits en stock sur le site.

P

Pascal L.

Note : 3 sur 5

Publié le 16/02/2023 à 22h02 suite à un achat du 07/02/2023

Colis enregistré comme transmis à Mondial relay alors que quatre jours plus tard toujours rien d'après la société de transport. Nous sommes bien loin de l'envoi dans les 48 H !

R

Rose Laetitia P.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/02/2023 à 15h58 suite à un achat du 06/02/2023

2ème commande avec des produits manquants… mais le service client est adorable et très professionnel. Produits renvoyés rapidement.

R

Romuald L.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/02/2023 à 15h10 suite à un achat du 21/01/2023

Bien emballé , rapide et correspond à l'annonce .
Merci