Avis clients de Kimchi passion

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 680 avis publiés
5 5 571 83% 4 778 12% 3 192 3% 2 52 1% 1 87 1%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Rapide et bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Merci...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Beaucoup de choix, qualité produits très bonne ( je n’ai pas acheté de produit frais). Juste frais de port un peu élevés.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Un plat en sauce qui s’est ouvert dans le carton même s’il tout était fait pour éviter ça , et les cacahuetes au wasabi étaient manquantes
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Nous sommes navrés de voir que vous avez eu un problème avec votre commande.
Sachez que notre équipe est à votre disposition pour régler votre problème, je vous invite donc à nous envoyer un email avec votre numéro de commande et plus d'information sur votre problème ( nom de l'article arrivé ouvert ) afin que vous puissions trouver une solution. Il aurait d'ailleurs été plus judicieux de commencer par cela au lieu de mettre simplement un avis négatif ici sans nous contacter, le problème aurait en effet déjà été réglé.
Dans l'attente de votre email.
Cordialement
Rébecca FAVRE
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Site internet et produits très sympa, on y trouve des produits pas toujours simple a trouver.
Seul bémol, j'aurais préférer qu'on me dises d'attendre un peu ma commande le temps que la canicule passe ou que les produits frais soit plus emballer, car j'ai reçus un produit dont l'emballage était gonflé et qui as littéralement exploser quand je les ai pris en main... le kimchi de radis qui sent particulièrement fort ...
sinon tout les autres produits sont top , très sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
ras comme d'hab
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Comme d’habitude, j’adore... «ma seule déception c’est que beaucoup de mes produits préférés sont en rupture de stock donc je ne peux les commander...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Compte débité très rapidement ........marchandise reçue 10 jours plus tard !! Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
super produits, colis livré rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Très bien, dommage que de nombreux produit soient en rupture.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
J’ai commandé un article qui, selon les informations sur le site, aurait été livré le week-end de la commande, et pour cela j’ai payé le prix de la livraison qui est aussi importante que le prix de l’article, dans l’esprit de le recevoir aussi rapidement que possible, à la fin je ne l’ai reçu qu’au moins une semaine plus tard que prévu, car l’expédition de l’article elle-même a duré une semaine toute entière... À qui doit-on blâmer? COVID-19? Mais sérieusement??! Bref, le contenu du colis reste correct, seul raison pour laquelle je n’ai pas mis une seul étoile.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre email, le covid n'y pour rien, lors du passage de votre commande il y avait une notice sur le site que vous n'avez apparemment pas vu. Nous étions en vacances et qu'il y aurait des retards d'expéditions peut importe le mode de transport sélectionné Nous nous excusons néanmoins car apparemment le message n'était pas assez explicite ou voyant..
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Commande bien reçu sauf le paquet de crackers éclatés et en miettes dans le paquet sinon tt était bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Je suis satisfaite de mon achat
Plus besoin de me deplacer en magasin
Je retrouve tous mes produits sur ce site
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Rien à dire sur le site la livraison...grande habituée heureusement que le site existe car a Bordeaux Corée "connait pas" ce qui est bien dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
livraison conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Bonjour,commande reçu assez rapidement,très bon,rien a dire ,à part la livraison qui est trop chère,9 euro pour un petit colis de moin de 2 kg,changer de transporteur,j’hésite a recommander à cause du transport,merci cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Je recommande vivement. Tout est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
une semaine et demi pour un chronopost c'est trop long et mon kimchi est arrivé fermenté le sachet hyper gonflé de ce fait
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, navré pour cette expérience, le colis à prit un jour de retard chez Chronopost et je pense que vous n'aviez pas vu notre message sur le site, nous venions de rentrer de vacances et il y avait des retards. Néanmoins, je procède au remboursement du Kimchi.
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
La livraison est relativement rapide et les produits sont bien emballés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Très bien et les produits correspondent bien. Le moins les frais de livraison que je trouve excessifs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
J'ai pas aimé les mochis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Excepté l'avis de fermeture en raison des congés,et que je n'ai pas vu de suite, après avoir passé ma commande. l'envoi à été rapide et conforme à ma demande. Rien à redire. Au top!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Délais plutôt longs (lié à une période de congés) mais colis impeccable !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Assez satisfaite des produits commandés. Le seul bémol reste la date de péremption de certains aliments notamment des ramens qui ne dureraient que 3 mois (commandé fin juillet 2020 et se périmant en octobre 2020)... en sachant que j'en ai commandé une vingtaine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Large choix , livraison ok , s'il y avait eu un petit cadeau découverte, j'aurai mis 5 étoiles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Excellents produits, seul bémol l’expedition, frais de livraison a 14,86euros pour un délai non respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
bob produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Le riz est bon, mais certainement pas gluant. Or c est ce que je souhaitais. Dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
livraison rapide et préviens si il y a un manquant
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Je n’ai reçu aucun articles !
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Votre nous à été retourné pendant nos vacances car la poste nous dit qu'il y eu une erreur d'adressage. Je vous contacte par email afin de clarifier ce point.
Cordialement
bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
frais de port assez élevés mais ca semble être devenu la règle sur tous les sites en ligne
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Très bien sauf que dans ma commande il me manque un produit que je n'ai jamais reçu et pas de nouvelles concernant ce produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
J'ai mis bien parce que j'ai payé des frères pour que je ça peut arriver en 24 heures ou 48 heures mais ça a pris plus de temps que ça après ça va..
Je suis satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
frais de port trop importants
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Livraison rapide et très bien emballé ,dommage qu'il y ait beaucoup de produit en rupture,mais malgré tout je suis très satisfaite .Très bon magasin.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Mauvais article reçu mais le service client ne répond pas!
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Nous étions en congés pour deux semaines, votre produit va être expédié aujourd'hui.
Cordialement
Bachmann Bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Commande jamais reçue ! Toujours en attente du remboursement !!
Réponse de Kimchi passion
Bonjour,
Merci pour votre avis, effectivement le colis nous à été retourné le15/07, mais nous n'avons pas pu le récupérer car nous étions en vacances. Je viens de procéder au remboursement de la commande.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bachmann bertrand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Je suis très satisfaite de ma commande. Le site est simple d’utilisation et les produits arrivent assez rapidement

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.