Français 
M
Note : 2 sur 5
J'en ai pas encore reçu mon colis
Avis clients de Kimchi passion
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 6 680 avis publiés
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Colis arrivé en retard, j'ai eu des produits remplacés par d'autres sans être prévenu puis carrément des produits non reçus et non remboursés.
R
Note : 1 sur 5
Plus de 2 mois pour être livré. Manque 2 produits. L’entreprise ferme.
E
Note : 3 sur 5
J'ai déjà commandé plusieurs fois et je n'avais jamais eu de soucis jusqu'à ma dernière commande... Il manque un produit qui a, en revanche, bien été facturé et je ne peux pas contacter le vendeur car le site est en cours de mise à jour...
D
Note : 1 sur 5
Bonjour il manquait 2 kilos de riz et 2 boîtes de mochi, j'attends toujours qu'on me les envoie et je vois sur Facebook que vous liquidez. Donc pas contente du tout car personne ne répond à mes messages.
M
Note : 2 sur 5
il y avait deux bocaux moins que commander
E
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'aime beaucoup cette boutique car il y a toujours du choix mais par contre l'envoi de la commande est beaucoup trop longue et il y a peu de communication. De plus, le fait qu'on prenne en compte ma commande alors que je venais tout juste de demander son annulation suite au message de prise de congés apparu sur le site ( ce qui me faisait attendre 1 mois / 1 mois et demi) c'est extrêmement bizarre et je n'ai pas eu de réponse pour ma demande d'annulation. Donc si on veut commander, il faut bien s'y prendre 1 mois / 1 mois et demi à l'avance. C'est dommage.
C
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop longs
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison extrêmement long!! Livraison chaotique j’ai dû me déplacer à l’entrepôt pour aller chercher mon colis à plus de 60km de chez moi après avoir payé plus de 30 euros de frais de port … Même chronofresh m’ont dit que je méritais d’être remboursé des frais de livraison ou d’avoir des produits offerts car c’était hallucinant! Je ne commanderais plus jamais chez eux! Et j’ai appris ensuite qu’une personne a commandé sur ce meme site et a reçu des produits périmés!
L
Note : 2 sur 5
je ne suis pas content car il manquait un article (poudre pour preparation kimchi)signalé rar telephone
H
Note : 2 sur 5
Pour une livraison express, ça été vraiment long.
E
Note : 3 sur 5
beaucoup de produit manquant et un long délais de livraison 19 jours
E
Note : 1 sur 5
Commande passée le 5/5, le 25/5 toujours pas reçue mais on me demande mon avis donc je le donne...j attends ma commande....
P
Note : 1 sur 5
Commande non reçu depuis le 9 mai , aucune réponse au mails .
L
Note : 1 sur 5
C'est un site arnaque
M
Note : 3 sur 5
La livraison a été très longue !!!!
C
Note : 1 sur 5
j ai rien recu.......
L
Note : 3 sur 5
Les prix sont correct mais ils ont oublié ma commande à envoyer je l’ai reçu presque 3 semaine après… mais très bien emballé en espérant que la prochaine fois ça sera mieux…
B
Note : 3 sur 5
La livraison est trop longue.
R
Note : 1 sur 5
Colis pas reçu. Le commerçant refuse apparemment le remboursement et veut attendre le résultat de la réclamation auprès de Mondial relay. Scandaleux!!! Comman de vin depuis plus d’un mois!!! Litige paypal. Pas très commerçant tout ça. Vive la France.
T
Note : 3 sur 5
je ne donne que trois Etoiles car le délais de livraison fut très long
J
Note : 3 sur 5
Manque une bouteille, j’ai envoyé un message des la réception du colis , à ce jour je n’ai pas reçu de réponse !!!
A
Note : 3 sur 5
Tout est arrivé dans les temps convenus et en ordre. Aucun soucis par rapport au contenu de ma commande.
Carton, mais sans protection (papier bulle, etc...) donc les nouilles que j'ai commandé ont un peu souffert du trajet.
Sinon, je trouve que les frais de port (frais aussi élevés que la commande) sont beaucoup trop chers.
Je ne pense pas recommander.
Carton, mais sans protection (papier bulle, etc...) donc les nouilles que j'ai commandé ont un peu souffert du trajet.
Sinon, je trouve que les frais de port (frais aussi élevés que la commande) sont beaucoup trop chers.
Je ne pense pas recommander.
B
Note : 1 sur 5
Jamais reçu la commande première et dernière fois que je commande dans cette entreprise
E
Note : 3 sur 5
Bon site où sur le principe touts es produits nécessaires pour cuisiner asiatiques sont présentés le problème il y avait un peu près le tiers des produits en rupture
H
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis.
S
Note : 3 sur 5
Ma commande a mis près de 10 jours à me parvenir. Le colis était éventré. L'emballage d'un des produits à l'intérieur était éventré (comme c'est une poudre, il y en avait partout). Sinon, heureuse de pouvoir trouver ces produits en France.
L
Note : 1 sur 5
Nullissime
Vous prenez vos clients pour des ramasses invendus !!!!!
Vous prenez vos clients pour des ramasses invendus !!!!!
Réponse de Kimchi passion
Bonjour, Pourriez vous nous indiquez quel est le problème sur votre commande ? vous avez commandé deux nouilles différentes à notre connaissance aucun soucis de lots sur ces produits ? Cordialement Bachmann Bertrand
L
Note : 1 sur 5
Nullissime
Vous prenez vos clients pour des ramasses invendus !!!!!
Vous prenez vos clients pour des ramasses invendus !!!!!
Réponse de Kimchi passion
Bonjour, merci pour votre réponse, c'est vous qui avez sélectionné ces soupes, les produits ne sont pas avec une dépassée.... vous attendez quoi ??? Passez votre chemin allez ailleurs. Bonne continuation
J
Note : 3 sur 5
Malgré les ruptures de stock fréquentes, cela reste un bon site avec des bons produits, pas forcément cher.
En revanche, les frais de livraisons sont un peu trop cher...(ça se comprend à cause de l'inflation mais bon...)
Hors mis ça, le reste est top
En revanche, les frais de livraisons sont un peu trop cher...(ça se comprend à cause de l'inflation mais bon...)
Hors mis ça, le reste est top
F
Note : 1 sur 5
Commande incomplète, service client contacté il y a 2 semaines, toujours pas de réponse.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour, Merci pour votre avis, sincèrement navré nous effectivement passé à coté de votre message. Je viens de faire le nécessaire et procéder au remboursement des nouilles non livrées. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bachmann Bertrand
S
Note : 2 sur 5
Livraison non conforme à la commande, je commande des soupes en cup et réceptionne des sachets d'une autre marque moins chère de plus d' un euro.
Première et dernière commande !
Première et dernière commande !
Réponse de Kimchi passion
Bonjour, Merci pour votre email, nous n'avons reçu aucune demande SAV concernant des nouilles non conforme à la commande. Vu que vous publiez en anonyme ne je peux rechercher votre commande. Contactez-nous avec votre numéro de commande . S'il y a un soucis à la livraison de n'hésitez pas à nous contacter, nous avons toujours une solution, mais ne rester pas sans rien faire et nous laisser un avis de ce type. Cordialement Bachmann Bertrand
G
Note : 1 sur 5
Pour un produit a 2€ j'ai payé 8€ de transport chrono .... qui n'a même pas été capable de me livrer dans le relai prévu mais 20 km plus loin !!!
Réponse de Kimchi passion
Bonjour, Merci pour votre email, navré mais nous avons effectué notre travail et les 8€ que vous nous avez versé, nous les avons versés à Chronopost. S'il y à une réclamation à effectuer, c'est chez eux. Je veux bien faire remonter l'information, mais comprenez bien aussi que cette période chargée en Colis entraine malheureusement certains retards. Je n'excuse personne, mais comprends la situation. Cordialement Bachmann Bertrand
C
Note : 3 sur 5
Pas très bonne 1er expérience. Le prix du transport augmente avec le nombre d'articles mais n'est pas remboursé lorsqu'ils oublient un article. Il faut d'ailleurs réclamer le remboursement de l'article non livré , même s'ils savent qu'ils ne l'ont pas mis dans le carton à cause d'une rupture de stock.
A
Note : 2 sur 5
J'ai pas reçu ma commande
Réponse de Kimchi passion
Bonjour, Le colis à bien été expédié, c'est du Coté de Chronopost qu'il y à souci, ils ont mis le colis 2 fois en livraisons sans succès d'après le suivi, je les contacte. Cordialement Bachmann Bertrand
M
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue (2 semaines)
K
Note : 1 sur 5
Produits erronés envoyés.
Réponse de Kimchi passion
Bonjour, Merci pour votre avis, je vous trouve un peu sévère. Effectivement nous avons inversé une commande, navré, néanmoins je vous ais renvoyé les bons produits et je vous ais laissé gratuitement les produits mal livré ... Cordialement Bachmann Bertrand
A
Note : 1 sur 5
Pour mon expérience site a éviter, 1ère commande chez eux , livraison rapide voire trop car colis a moitié fermé et abîmé tout le monde aurait pu se servir dedans , dans le colis pas mieux j'avais commandé des boissons ,celle ci n'étaient même pas calées et de se faite elle s'ont écrasés une partie de ma commande (des ramènes) .Je les ai contacté et a se jour toujours aucune réponse de leur part, franchement 1ere commande et sûrement la dernière.
L
Note : 2 sur 5
Commande oubliée pendant une semaine : produits plus disponibles
3 semaines de délais de livraison
Impossibilité de choisir le point relais : colis lourd dans une autre ville (non véhiculé) ...
3 semaines de délais de livraison
Impossibilité de choisir le point relais : colis lourd dans une autre ville (non véhiculé) ...
Réponse de Kimchi passion
Bonjour, Merci pour votre avis, navré pour les complications. Nous avons certains problèmes de gestion de stock, j'en suis bien conscient. Concernant les modes de livraison, tout à été mis à jour hier et espérons avoir corrigé certaines erreurs de cookies qui sont la cause de ce problème. Sincèrement navré je fait au mieux pour gérer l'ensemble mais je manque de temps. Cordialement Bachmann Bertrand
J
Note : 2 sur 5
3,semaines et demi pour recevoir ma commande, incroyable et inacceptable, ça viens pas de Corée mais d’Alsace
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.