Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
RAS sauf photos sur le site quelque peu trompeuses
Réponse de Kenzai
Merci d'avoir partagé votre avis, nous en prenons bien compte. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
très bon service après vente livraison un peu longue vu la conjoncture cela reste raisonnable.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre retour, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Satisfaite du produit même s'il est arrivé légèrement abîmé.
Réponse de Kenzai
Cela peut arriver en fonction des transporteurs et des conditions. Nous espérons tout de même vous revoir chez nous. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Service client très reactif
Réponse de Kenzai
Nous sommes ravi de vous savoir satisfait. A bientôt chez Kenzaï !
A
allier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Site sérieux, mais un peu déçu de ne pas avoir eu la quantité commandé suitr à une rupture de stock.
Réponse de Kenzai
Nous sommes désolé, en ce moment c'est très compliqué de gérer les stocks, les approvisionnements se font rares. Merci de votre compréhension.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Marchandises et livraison parfaites. Par contre difficile de noter un service client lorsqu'il n'y a pas de contacts et d'échanges. Le monde actuel est en ligne et sans contact .....
Réponse de Kenzai
Si jamais vous n'avez pas eu à contacter le SAV c'est que tout c'est bien passé. Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Ras.
Réponse de Kenzai
Nickel. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Livraison plus rapide que prévu. Matériaux à découvrir prochainement.
Réponse de Kenzai
Merci d'avoir partagé votre avis. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Pour la marchandise il va falloir comment le paillage évolue avec le temps, de prime abord semble bien ( bonne épaisseur). Pour la livraison dommage qu'il n'y ait pas possibilité de joindre directement le livreur pour avoir une plage horaire plus précise,ou donner des consignes, heureusement que je ne travaille pas en horaire de bureau sinon je ne sais pas comment j'aurai pu récupérer ma commande
Réponse de Kenzai
Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience chez nous. Nous prenons bonne note de vos remarques. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
La caséine est très difficile à mélanger, j'ai fini par acheter du lait
Réponse de Kenzai
N'hésitez pas à nous appeler pour des conseils d'utilisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
bonne reception, produit attendu ok
Réponse de Kenzai
Top merci ! A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Je suis satisfait les matériaux sont de bonnes qualité.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre avis, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Conforme a la commande livraison rapide un peu cher
Réponse de Kenzai
Merci pour avoir partagé votre avis. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
bien
Réponse de Kenzai
Merci, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Rien à dire sur la qualité des matériaux qui répondent à mes attentes Quant à la qualité du transport et du conditionnement, c'est déplorable ! La palette de 7 sacs de granulats est arrivée avec 4 sacs éventrés !
Réponse de Kenzai
Nous sommes désolé d'apprendre que le transport n'ai pas été à la hauteur. Nous en prenons bonne note pour l'avenir. Merci pour votre commentaire.
V
Vincent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Un suivi de ma commande parfaitement exécutée, toujours quelqu'un par mail ou téléphone pour répondre à mes attentes jusqu'à la réception de la livraison. Seul bémol, ne pas pouvoir savoir avec plus de précision l'heure de livraison ! Le créneau est toujours trop important bloquant une matinée complète. En tous les cas, cela n'affecte en rien le professionnalisme et la réactivité de Kenzaï!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Impeccable
Réponse de Kenzai
Top, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Il serait probablement plus malin d'envoyer le produit (1kg de caséine en poudre) dans un sac non perforé. Ça éviterait d'en mettre partout quand on ouvre le carton. Juste un peu de bon sens quoi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Un peu déçue, car je m'attendais à des panneaux constitués de morceaux de liège avec résine (comme sur la photo). Il s'agit plutôt de petits grains, comme sur un pèle mêle. Toutefois, le panneau reste de bonne qualité et ne fait pas effet "liège e. plastique"
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Bon service mais je ne peux pas encore juger de l'efficacité du produit
Réponse de Kenzai
Merci de votre commentaire, n'hésitez pas à revenir vers nous pour nous dire ce que je vous pensez du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Très bon produit, livré très rapidement
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Très bon produit facile a passer . Pour la livraison il serait indispensable de donner un créneau horaire pour ne pas attendre toute la journée.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, nous prenons bonne note de vos remarques. Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
toujours très satisfaite , juste une petite plainte ;les messages de la firme de livraison ne sont pas en français, et livraison un peu cher. Mais livreur vraiment sympathique.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, nous prenons bonne note de votre remarque concernant la langue des messages.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Bonne équipe rien à dire
Réponse de Kenzai
Merci pour votre avis, cela nous touche. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Quelques soucis de livraison rapidement réglés par le SAV de KENZAI. Quant au produit, nickel et super rapport qualité prix
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, cela nous touche tout particulièrement. Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
bonne entreprise . respecte ces engagements
Réponse de Kenzai
Merci d'avoir partagé votre avis. A bientôt chez Kenzaï :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Bonjour, rapidité de livraison ok. Dommage que l'un des deux sacs (enduits 25kg) ait été envoyé déjà percé, avec juste un bout de scotch d'emballage pour refermer plus ou moins la déchirure. Perte d'un peu de produit et difficulté de manutention au déballage, ce qui fait gaspiller encore du produits....
Réponse de Kenzai
Merci de partager votre avis, encore désolé pour la gène occasionnée concernant le "reconditionnement" du produit. Nous espérons tout de même vous revoir chez Kenzaï. Merci de votre confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
A vrai dire, je ne peux à présent noter que la livraison qui a été extrêmement rapide. Pour le reste, je n'ai pas encore assez de recul. J'utilise depuis longtemps l'huile dure pour parquet mais je n'ai pas encore testé celle de Oleasol. Quant au service client de Kenzaï, je n'ai pas encore eu besoin de le contacter...
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire ! Tant mieux si vous n'avez pas eu affaire au service client, c'est que tout ce passe bien. A bientôt chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Produit conforme et livré dans les délais
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, à bientôt chez Kenzaï !
V
virginie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
mauvaise expérience de livraison bien rattrapée par le service après vente de chez kenzaï, merci à eux .
Réponse de Kenzai
Nous sommes ravi d'avoir pu rattraper la situation. Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Ras
Réponse de Kenzai
Tant mieux ! A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Ras
Réponse de Kenzai
Merci ! A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Produit super et conforme
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
reçu le lendemain, manquait un produit remplacé par un autre par le service client. juste un manque de conseil sur les vis qui vont avec les Sigbox, ça ne passe pas en 6mm, il faut du 5mm.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, nous faisons remonter l'information concernant les vis Sixbox. En espérant vous revoir chez Kenzaï... à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Livraison sous 48 à 72 heures. Commande passée le 17/12 reçue le 28/12: heureusement que ce n'était pas urgent : On va me répondre: les fêtes, la covid etc... dans ce cas il faut prévenir le client que compte tenu du contexte et de la conjoncture il peut y avoir du retard dans la livraison.
Réponse de Kenzai
Nous comprenons votre remarque, la marchandise est bien parti le 18/12 de notre agence. Il y a surement due y avoir des retards chez le transporteur dont nous n'étions pas au courant. Encore désolé pour la gêne occasionnée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
délai respecté mais la plaque supérieure de l'emballage avec des coups et pas utilisable en l'état mais impossible à voir à l'arrivée aucune réclamation car je l'utiliserai pour les découpes sinon toujours content de la prestation
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire ! Nous prenons en note vos remarques concernant la plaque supérieure. Encore désolé !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
RAS
Réponse de Kenzai
Top ! À bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
produit pas encore déballé, avis impossible.
Réponse de Kenzai
N'hésitez pas à modifier votre avis lorsque vous aurez utilisé le produit. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Livraison dans les temps. Marchandise pas à la hauteur des attentes. Service client RAS.
Réponse de Kenzai
En quoi la marchandise n'est-t-elle pas à la hauteur de vos attentes ?
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 