Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Retard un jour en pick up (pas la fin du monde!) Déjà 3 couches sur un meuble neuf en peuplier brut et ça boit encore, ponçage léger entre deux couches: l'aspect satiné se dévoile doucement: ça va être très beau; Aucune odeur et emploi facile. Pas de contact avec le service client
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, en espérant vous revoir chez nous ! :) A bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
A vrai dire, je ne peux à présent noter que la livraison qui a été extrêmement rapide. Pour le reste, je n'ai pas encore assez de recul. J'utilise depuis longtemps l'huile dure pour parquet mais je n'ai pas encore testé celle de Oleasol. Quant au service client de Kenzaï, je n'ai pas encore eu besoin de le contacter...
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire ! Tant mieux si vous n'avez pas eu affaire au service client, c'est que tout ce passe bien. A bientôt chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Parfait ! Très bon produite, site internet facile d'accès, la commande a été faite rapidement. continuez !
Réponse de Kenzai
Merci pour votre soutien, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
tout etait correct
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Bon travail
Réponse de Kenzai
Merci pour votre confiance, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
C'est Parfait.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre confiance, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Produit conforme et livré dans les délais
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
livraison rapide
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Merci
Réponse de Kenzai
Merci à vous pour votre confiance, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Continuez comme ça, au top!
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre avis ! A bientôt chez Kenzaï :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Très bon produit et reçu rapidement
Réponse de Kenzai
Top ! merci à vous pour votre confiance, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Livraison rapide, produit bien protégé.
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre confiance, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Nous faisons un achat de produit BIO qui malheureusement est emballé, premièrement par du plastique thermosoudé, enveloppé de plastiques bulles et entouré de chips polystyrène !!
Réponse de Kenzai
Merci pour votre note. Concernant votre commentaire, les "chips polystyrène" sont faites à partir d'amidon de maïs. Pour l'emballage thermosoudé, nous avons laissé l'emballage d'origine par 2 , pour éviter que les pots bougent entre eux pendant le transport. Malheureusement, les pots d'huile dur et de peinture s'ouvre très souvent pendant le transport, d'où l'importance de l'emballage.
V
virginie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
mauvaise expérience de livraison bien rattrapée par le service après vente de chez kenzaï, merci à eux .
Réponse de Kenzai
Nous sommes ravi d'avoir pu rattraper la situation. Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Parfait. Respect des délais et marchandise conforme.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre retour ! A bientôt :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Tres bon matos...plus d'entrée d'air sur mon conduit de hotte aspirante...un peu bruyant à l'ouverture et à la fermeture des clapets mais c'est secondaire
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, nous en prenons bonne note. A bientôt chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Ras
Réponse de Kenzai
Tant mieux ! A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
c'est la deuxième fois que j'utilise un produit KENZAI Toujours autant satisfaite aujourd'hui c'est Dacapvert de BIOROX sur des portes de placards de cuisine en simple mélaminé mais avec 2 couches de peinture à enlever, j'utilise Biorox mais pour accélérer le process je fais décapeur thermique et je finis avec DECAPVERT posé au pinceau c'est impeccable
Réponse de Kenzai
Merci pour votre avis, les produits Biorox sont très bons ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Parfait ! Rapide et produit très bien emballé .
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Pour cette 3ème commande, tout est au top ! Si vous cherchez un scotch qui colle vraiment, jusqu'à ne pas se décoller de vos doigts, je recommande Rapid Cell. Incroyable. Presque pénible !
Réponse de Kenzai
Merci pour votre petit conseil ;) Avec plaisir de vous revoir de nouveau chez Kenzaï ! A bientôt :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Ras
Réponse de Kenzai
Merci ! A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
excellente rapidité de réponse à mes questions bon contact humain
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Ensemble très bien
Réponse de Kenzai
Merci ! A bientôt :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Parfait sur tous les points. Je recommande+++
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Parfait à tout point de vu
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire. Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Très bonne plate-forme, sérieux rapide et de bonne qualité !!
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
professionel et disponible
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire ! A bientôt :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Parfait
Réponse de Kenzai
Merci à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Tout est parfait
Réponse de Kenzai
Top alors ! Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Je n'ai pas utilisé le produit pour l'instant !
Réponse de Kenzai
N'hésitez pas à nous faire un retour lorsque ce sera fait. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Super service et produits
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire ! A bientôt :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Rien à redire produit au top
Réponse de Kenzai
Merci pour votre avis ! A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Très bien
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup ! A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
On a une maison en pisé, qu.on essaye de restaurer de manière plus traditionnel, ce magasin est le seul où trouver certains produits de maçonnerie d.isolation,etc.. Le personnel est agréable, compétent et prend le temps de renseigner
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous touche tout particulièrement. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Très rapide, compétitif et satisfait de mon produit sous-couche liège de 6 mm très bien protégé et emballé, PARFAIT !! je recommande KENSAÏ
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux de vous savoir satisfait. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
L'huile est arrivée dans des pots d'incolore alors qu'on a commandé du blanc . Les pots ont donc dû être rempli car les couvercles étaient abîmés. Et on a des doutes sur la qualité du produit car il ne blanchit pas autant à la première couche. Que celui qu'on avait commandé chez un autre fournisseur.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre remarque concernant le produit. Notre équipe du SAV va prendre contact avec vous pour mieux vous répondre. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Produit super et conforme
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Parfait
Réponse de Kenzai
Top ! À bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
reçu le lendemain, manquait un produit remplacé par un autre par le service client. juste un manque de conseil sur les vis qui vont avec les Sigbox, ça ne passe pas en 6mm, il faut du 5mm.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, nous faisons remonter l'information concernant les vis Sixbox. En espérant vous revoir chez Kenzaï... à bientôt !
M
Michaël B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Au top !
Réponse de Kenzai
Merci ! A bientôt !
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