Français 
D
Note : 5 sur 5
Bonjour, la rapidité d'expédition, le conditionnement, le produit est arrivé en parfait état
que demander de plus
Avis clients de Kenzai
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 024 avis publiés
Résumé des avis
Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, livraison rapide
P
Note : 5 sur 5
Des produits que l'on ne trouve pas partout. C'est bien.
B
Note : 5 sur 5
S
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
G
Note : 5 sur 5
M
Note : 3 sur 5
Bon produit, mais j'ai deux heures de route pour récupérer les tuiles et je ne peux pas les charger à cause des travaux. Pas de notification.
C
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
J'ai contacté le Sav, réponse rapide. Mon produit était en rupture de stock. Ils ont fait leur max pour que je le reçoive dans les meilleurs délais et me tenaient informés régulièrement
F
Note : 5 sur 5
S
Note : 5 sur 5
Plusieurs commande effectuées et à chaque fois produits reçus rapidement et bien emballés. Les produits correspondent parfaitement aux descriptions. Kenzai répond par téléphone à vos questions. Je recommande.
S
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
Le service commercial m'a donné une réponse fiable à ma demande d'information sur ma commande en cours.
R
Note : 5 sur 5
M
Note : 4 sur 5
S
Note : 5 sur 5
grand choix de produits et envoi rapide
J
Note : 5 sur 5
R
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
Votre reactivite
P
Note : 5 sur 5
B
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Qualité des produits
Réponse de Kenzai
Bonjour Martine, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits aient répondus à vos attentes ! A très bientôt chez Kenzai.
M
Note : 5 sur 5
J
Note : 4 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour Monique, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Kenzai ai répondu à vos attentes ! A très bientôt chez Kenzai
E
Note : 5 sur 5
S
Note : 5 sur 5
R
Note : 3 sur 5
P
Note : 5 sur 5
S
Note : 5 sur 5
Disponibilité et bon tarif, envoi rapide.
Réponse de Kenzai
Bonjour Stéphane, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat avec Kenzai se soit bien déroulée. A très bientôt chez Kenzai !
E
Note : 4 sur 5
P
Note : 5 sur 5
Tres bien
Réponse de Kenzai
Bonjour Philippe, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat avec Kenzai se soit bien déroulée. A très bientôt chez Kenzai !
A
Note : 3 sur 5
2 colis et deux points relais différents de celui prévu !!!!! Dommage
Réponse de Kenzai
Bonjour Angelo, merci beaucoup pour votre retour. Nous souhaitons vous exprimer une nouvelle fois nos excuses concernant les difficultés que vous avez rencontrés avec votre livraison en point relai. Nous en prenons bonne note et avons fait remonter l'information à notre prestataire en livraison point relai. A très bientôt chez Kenzai.
S
Note : 5 sur 5
M
Note : 4 sur 5
J
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
P
Note : 5 sur 5
Bonjour, J'ai du retourner une commande car le produit ne correspondait pas absolument pas au descriptif publié sur le catalogue internet. (couleur de huile dure). Ca peut arriver et ce n'est pas dramatique ! Kenzai a complètement assumé son erreur et a procédé au remboursement de ma commande y compris les frais de port + frais d'envoi pour le retour. En résumé, c'est par cet attitude que l'on gagne la confiance de ses clients. Merci
Réponse de Kenzai
Bonjour Philippe, merci beaucoup pour votre retour. Nous souhaitons vous réitérer nos excuses et sommes ravis que la solution proposée par notre service client vous ait satisfait. En espérant vous revoir très bientôt chez Kenzai !