Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Bonjour, un grand merci pour ce retour très positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour, pour vous améliorer vous avez juste à livrer la pièce que j'ai commandé le 07 novembre et qui n'ai toujours pas arrivé à ce jour le 14 novembre
Réponse de Kenzai
Bonjour, suite à votre message et vérification, vous avez choisi l'option click & collect et non l'option livraison. Merci de vous rapprocher auprès de notre équipe de conseiller pour changer le mode de livraison. Très bonne journée. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Pour une première commande, un sans-faute. Prise en charge de la commande et livraison très rapides. Commercial très courtois. Site à recommander sans hésitation.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes pour cette première commande ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
eciv
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour cette très jolie note. A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison avant la date indiquée.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour cette très belle note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et prix très intéressant.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Très satisfait indication de disponibilité et livraison ultra rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt ! L'équipe Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Produit conforme à la demande et livraison rapide ??????
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Prix compétitifs, Envoi rapide, très bien emballé
Réponse de Kenzai
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt. L'équipe Kenzaï
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Tres bon site avec des produits de qualité ! Envoi sérieux et rapide. Très bonne communication. A recommander
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour tous ces points positifs, nous sommes très heureux d'avoir répondu à toutes vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï ! Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
rien à dire produit bien emballé reçu 2 jours après la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Rapidité d'expédition et matériel en stock. Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Très bonne relation commerciale.
F
Frederic E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
très satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Produit conforme, livraison rapide. Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Parfait
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ce commentaire très positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
K
karen N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Service amical et serviable. Réponse rapide et excellents produits. Hautement recommandé
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Toute l'équipe Kenzaï est très heureuse d'avoir su répondre à vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Rien à dire! Juste parfait.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour très positif ! Au plaisir de répondre à nouveau à vos besoins en terme de matériaux écologiques de construction. A très bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Impossible d évaluer les produits puisque je ne les ai pas encore reçus
Réponse de Kenzai
Bonjour, comme le SAV vous l'a indiqué précédemment, une parti de votre commande est arrivée hier en magasin. Votre commande est donc expédiée aujourd'hui. Très bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
impec
Réponse de Kenzai
Un grand merci pour cette très jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Tout OK :)
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! Bien à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Très bien
Réponse de Kenzai
Un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
livraison rapide - matériel en stock - emballage correct
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Très bien, plaques de fermacell 100x150 reçu très rapidement et en excellent état sur une palette, je recommande ce e-commerce !
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Un grand merci pour votre retour positif ! En vous souhaitant une excellente journée et une bonne installation de vos plaques Fermacell. A très bientôt chez Kenzaï.
O
olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Bon produit, livraison hyper rapide.
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez Kenzaï se soit révélée parfaite ! En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
tout ok
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour cette très belle note accordée à Kenzaï ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
très satisfait de ce service.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ce retour très positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Produit emballé avec soin Et conforme !
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 belles étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
commande rouleau epdm en 10cm de large le tout très bien
Réponse de Kenzai
Un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt ! L'équipe Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Déçu car achat d'un produit il y a quelques mois de bonne qualité mais dernièrement achat de ce même produit sauf que la qualité était décevante justifiée par un changement de fournisseur qui n'était pas précisé lors de l'achat du produit et le service client qui propose aucune solution si ce n'est que de devoir payer pour leur renvoyer le produit, je suis déçu du produit et du service client !
Réponse de Kenzai
Bonjour, suite à notre échange téléphonique du 12/10, nous vous avons indiqué que le produit commandé était similaire même si il n'est pas du même fabriquant. Malheureusement vous avez dû tomber sur un mauvais lot. Notre service client va prendre à nouveau contact avec vous pour vous proposer un geste commercial pour votre prochaine commande. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Parfait. Très rapide.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
La commande est incomplète Aucune réponse au mail de réclamation
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, un conseiller clientèle va vous contacter au plus vite afin de vous faire parvenir la marchandise manquante. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
achat direct au magasin. Accueil très aimable et professionnel...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Livraison rapide et soignée Produit tout à fait conforme. Très content
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Très bien. Produit de qualité peu nocif et bons conseils
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour cette très belle note accordée à Kenzaï ! A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Rien à dire!!
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Rien à redire
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour cette très jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Très bien.
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Du retard sur la livraison et 4 paquet très abîmé !
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