Avis clients de Kenzai

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 024 avis publiés
5 1 648 81% 4 207 10% 3 67 3% 2 46 2% 1 56 3%

Résumé des avis

Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.

Avis 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Cliente depuis de très nombreuses années, je regrette le manque de traçabilité de mes commandes passées.
Réponse de Kenzai
Bonjour Madame Saarbach, nous vous remercions pour votre fidélité, nous sommes très heureux de répondre à vos demandes en terme de construction écologique. Concernant votre compte vous pouvez retrouver toutes vos commandes passées sur le site mais pas celles réalisées par le biais d'un devis ou en magasin. Nous n'avons pas la technologique nécessaire à ce jour pour cumuler l'ensemble de vos achats. Peut-être un jour qui sait ! Très bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent. Suite à un problème avec un point relais, Kenzai m a réexpédié le colis immédiatement à mon adresse et à titre gracieux.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réactivité au top, colis reçu en 24h, service client super accessible. Bravo à l'équipe !
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour aussi positif, cela boost toute l'équipe ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Site Internet très convivial et bien référencé. Bon accueil au drive.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour vos compliments, nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Entreprise à l'écoute de ses clients et très réactive dans le traitement de la commande et du service après-vente. Délai de livraison très court. Je suis entièrement satisfait.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire positif en tout point ! Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Reçu très rapidement ma commande malgré que la Poste était surchargée de colis pour les fêtes de fin d'année.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif, nous sommes heureux d'apprendre que la livraison s'est déroulée sans accrocs. En vous souhaitant une excellente année 2022. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très vite chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très vite chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Parfait
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très vite chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace.... Merc !
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très vite chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Service au top ! :)
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et soignée ! Produit conforme à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
rapidité d'expédition.rien a redire
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour votre retour ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envois rapides
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
L'accueil la rapidité
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide que prévu, bien emballé
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très bien.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour et cette très belle note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produits de qualité, commerciaux réactifs
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Description et rapidité d'envoi.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
disponibilité téléphonique : parfois difficile de vous joindre.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous sommes navrés, effectivement nous rencontrons beaucoup de demandes ces derniers temps, nous pouvons donc parfois être difficilement joignable. Nous tentons néanmoins de réduire le temps d'attente ou vous rappeler dès que possible. En vous souhaitant une excellente journée ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
J'apprécie le sérieux et le choix de beaucoup de produits bien placé en tarif même vous pouvez peut être faire mieux.
Réponse de Kenzai
Bonjour un grand merci pour votre retour et ces 5 belles étoiles ! En vous souhaitant une excellente journée ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci pour cette très belle note ! A très bientôt ! Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Jamais déçu. Bon produit. Par contre suivi colis farfelu : colis arrivé plus vite que prévu. Je ne vais pas me plaindre.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Concernant l'expédition des colis, il peut y avoir de bonnes surprises ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Ne pas annoncé que des produits sont disponible s'il n'y sont pas. On règle en ligne des matériaux qui sont disponible le lendemain à Issoire et quand on arrive 3 jours après on apprend qu'il faut attendre d'avoir un mail de mis à disposition car Clermont ne livre qu'une fois par semaine, si ils l'on bien et qu'il à de la place dans le camion.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
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