Français 
A
Note : 5 sur 5
Avis clients de Kenzai
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 024 avis publiés
Résumé des avis
Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Rapide
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Note : 5 sur 5
Produit moins cher qu'ailleurs, expédié et reçu rapidement, conforme à la description, parfait en somme
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Le 2ème achat s'est aussi bien passé que le premier ! Service parfait ! Bravo, continuez ainsi.
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
L'une des seules enseignes à vendre à prix raisonnable le produit que je cherchais ! Bonne surprise également à la livraison car produits très bien emballés et protégés !
A
Note : 2 sur 5
vous demandez une evaluation alors que je n'ai pas reçu ma commande n'est ce pas un peu tot
Réponse de Kenzai
Effectivement nous avons un délai de 10-15 jours après commande concernant le produit commandé comme indiqué sur notre site, Dès réception, nous allons procéder rapidement à son expédition pour livraison en 24/48h, Vous souhaitant une bonne journée,
A
Note : 5 sur 5
J'attendais la livraison qui devait avoir lieu entre quatre et six jours, Les six jours sont passés
. suite à mon avis j'ai été contacté par la société de Livraison. Merci pour votre réactivité!!! J'ai une nouvelle commande à effectuer et je resterai fidèle à votre société!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace
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Note : 5 sur 5
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Note : 2 sur 5
Le produit est incroyablement friable Trop friable
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide ! RAS
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Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement, produits bien emballés et correspondants à ce que je voulais !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, ce qui est génial quand on change d'avis sur un "chantier" et qu'on décide au dernier moment d'isoler un mur mitoyen avec la cage d''ascenseur grâce à des pavés de liège.... Un peu tôt pour se rendre compte du résultat mais il me semble que ça atténue bien le bruit ( choix pavés 40mm!)
Réponse de Kenzai
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison rapide ait été utile, surtout dans une situation de dernière minute. C'est également bon à savoir que les pavés de liège de 40 mm semblent déjà avoir un impact sur l'atténuation du bruit. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous pourrez observer les résultats sur le long terme. Nous serions également très intéressés par des photos de votre installation ! Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Toute l'équipe Kenzaï
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Très bien placé en prix (frais de port compris), livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Toujours un service client réactif et des prix compétitifs
A
Note : 5 sur 5
Rapidité. Produits pro. Emballage soigné.
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné.
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Délai de livraison très court. La présentation des précautions d'emploi du produit nécessiterait d'être accessible sur le site de vente
A
Note : 5 sur 5
Efficace ! le maître mot
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit( isolant laine de bois) facile à poser,peu de poussières, rapidement livré.
A
Note : 2 sur 5
Pas de réponse à ma demande de devis et de suivi de commande. Promets de rappeler dans la matinée mais ne le fais pas. Ce serait bien de communiquer au client quand sa demande est pris en compte et de ne pas laisser le client dans l'incertitude.
Réponse de Kenzai
Bonjour madame London, Nous avons bien pris en compte votre commande concernant un produit en déstockage avec des quantités limitées. Cependant, en raison de l'absence de règlement, nous n'avons pas pu réserver la marchandise pour vous. Suite à votre demande de devis, nous vous avons proposé une offre alternative sur un produit similaire dans un format plus petit, mais nous n'avons pas reçu de retour de votre part. Nous avons ensuite réussi à obtenir un réapprovisionnement auprès de notre fournisseur pour le produit initialement souhaité. Malgré nos tentatives de vous joindre par téléphone et par email, nous n'avons malheureusement pas eu de réponse ni de paiement de votre côté. Nous restons néanmoins à votre disposition si vous souhaitez reconsidérer votre commande. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée. Cordialement. L'équipe Kenzaï
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de la livraison Emballage soigné
A
Note : 5 sur 5
Tres bien emballer. Livraison vite.
A
Note : 5 sur 5
Commande facile et traitée rapidement. Réception rapide et sans problème. Tout est parfait. Rien à signaler.
A
Note : 5 sur 5