Avis clients de Kenzai

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 01/03/2021 à 05h52 suite à un achat du 21/02/2021

Parfait !

Réponse de Kenzai Publiée le 02/03/2021

Merci !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 28/02/2021 à 17h04 suite à un achat du 21/02/2021

très rapide et très bonne qualité... je recommande vivement!!!

Réponse de Kenzai Publiée le 01/03/2021

Merci pour votre commentaire, à bientôt chez Kenzaï !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 28/02/2021 à 13h23 suite à un achat du 19/02/2021

Tout super

Réponse de Kenzai Publiée le 01/03/2021

Merci beaucoup ! Avec plaisir de vous revoir, à bientôt !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 25/02/2021 à 08h26 suite à un achat du 18/02/2021

:-)lol

Réponse de Kenzai Publiée le 26/02/2021

:D

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 24/02/2021 à 17h17 suite à un achat du 16/02/2021

Pratique, bien fait, livraison rapide !

Réponse de Kenzai Publiée le 25/02/2021

Merci pour votre commentaire. A bientôt !

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/02/2021 à 16h47 suite à un achat du 17/02/2021

Bonne équipe rien à dire

Réponse de Kenzai Publiée le 25/02/2021

Merci pour votre avis, cela nous touche. A bientôt chez Kenzaï !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 24/02/2021 à 11h27 suite à un achat du 15/02/2021

Excellents produits Plaisir de travailler avec Kenzai

Réponse de Kenzai Publiée le 25/02/2021

Merci pour votre commentaire, nous sommes sincèrement touché. A bientôt chez Kenzaï !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 24/02/2021 à 08h10 suite à un achat du 17/02/2021

Livraison avancer , temps record , impeccable je recommande

I

Ingrid D.

Note : 5 sur 5

Publié le 23/02/2021 à 17h58 suite à un achat du 24/12/2020

Parfait

Réponse de Kenzai Publiée le 24/02/2021

Merci ! A bientôt :)

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 23/02/2021 à 17h15 suite à un achat du 16/02/2021

La peinture est super sur la durée. Avoir un conseiller en ligne est indispensable pour moi et ça fonctionne.

Réponse de Kenzai Publiée le 24/02/2021

Nous sommes très heureux de pouvoir vous accompagner dans vos projets d'intérieur. A bientôt chez Kenzaï !

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 23/02/2021 à 10h44 suite à un achat du 15/02/2021

Quelques soucis de livraison rapidement réglés par le SAV de KENZAI. Quant au produit, nickel et super rapport qualité prix

Réponse de Kenzai Publiée le 25/02/2021

Merci pour votre commentaire, cela nous touche tout particulièrement. Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï, à bientôt !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/02/2021 à 20h59 suite à un achat du 15/02/2021

très bon produit mais il faut passer plusieurs couches pour obtenir un bon résultat !

Réponse de Kenzai Publiée le 23/02/2021

Merci ! Effectivement, il faut passer 3 couches du produit pour un bon résultat, comme cela est décrit dans la fiche produit. En espérant vous revoir, à bientôt chez Kenzaï !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/02/2021 à 08h48 suite à un achat du 13/02/2021

très rapide, parfait

Réponse de Kenzai Publiée le 22/02/2021

Merci pour votre commentaire, à bientôt chez Kenzaï !

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/02/2021 à 09h47 suite à un achat du 13/02/2021

bonne entreprise . respecte ces engagements

Réponse de Kenzai Publiée le 22/02/2021

Merci d'avoir partagé votre avis. A bientôt chez Kenzaï :)

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 19/02/2021 à 14h29 suite à un achat du 12/02/2021

Envoi rapide, produit qui semble efficace

Réponse de Kenzai Publiée le 22/02/2021

Merci pour votre avis, en espérant vous revoir parmi nous, à bientôt !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 18/02/2021 à 18h18 suite à un achat du 10/02/2021

Quelques lames un peu ratée, mais le produit dans l'ensemble reste conforme à mes attentes

Réponse de Kenzai Publiée le 19/02/2021

Merci pour votre commentaire, nous en prenons bonne note. Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 17/02/2021 à 20h49 suite à un achat du 08/02/2021

J'ai 3 couches de peintures dont 1 au plomb qui doit dater de 1920, alors c'est un peu laborieux mais j'y arrive !

Réponse de Kenzai Publiée le 18/02/2021

Merci d'avoir partagé votre avis. Effectivement, les vieilles peintures sont les plus éprouvantes à enlever ! Courage. A bientôt chez Kenzaï.

A

Acheteur vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 17/02/2021 à 10h47 suite à un achat du 09/02/2021

Ce n'était pas vert mais blanc que j'ai commandé

Réponse de Kenzai Publiée le 18/02/2021

Excusez-moi mais vous avez bien commandé du vert oxyde : Laque Bio Brillante Bois et Métal Auro - n°250 - Conditionnement : Par 0.375 L, Teinte : Vert oxyde. Vérifiez votre facture ! Veuillez envoyer un mail à sav@kenzai.fr pour voir ce qui est possible de faire.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 16/02/2021 à 14h22 suite à un achat du 09/02/2021

Préparation de commande et livraisons rapides. Je recommande Kenzai!

Réponse de Kenzai Publiée le 18/02/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire et merci pour votre confiance. A bientôt !

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 15/02/2021 à 11h41 suite à un achat du 07/02/2021

Bonjour, rapidité de livraison ok. Dommage que l'un des deux sacs (enduits 25kg) ait été envoyé déjà percé, avec juste un bout de scotch d'emballage pour refermer plus ou moins la déchirure. Perte d'un peu de produit et difficulté de manutention au déballage, ce qui fait gaspiller encore du produits....

Réponse de Kenzai Publiée le 16/02/2021

Merci de partager votre avis, encore désolé pour la gène occasionnée concernant le "reconditionnement" du produit. Nous espérons tout de même vous revoir chez Kenzaï. Merci de votre confiance.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 15/02/2021 à 07h13 suite à un achat du 08/02/2021

Envoi très rapide. J'ai dû faire une seconde commande juste après la 1ère, le SAV a été très rapide à me répondre afin de faire partir la commande dans le même colis pour éviter de payer deux fois les frais de port. Au top merci.

Réponse de Kenzai Publiée le 16/02/2021

Merci pour votre commentaire, notre équipe est à votre service. Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 15/02/2021 à 07h11 suite à un achat du 07/02/2021

Produit conforme Frais de livraison chère

Réponse de Kenzai Publiée le 16/02/2021

Merci pour votre commentaire. Concernant les frais de port, vous auriez pu choisir le transporteur DB Schenker pour payer moins cher de transport. Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 13/02/2021 à 16h37 suite à un achat du 06/02/2021

Retard un jour en pick up (pas la fin du monde!) Déjà 3 couches sur un meuble neuf en peuplier brut et ça boit encore, ponçage léger entre deux couches: l'aspect satiné se dévoile doucement: ça va être très beau; Aucune odeur et emploi facile. Pas de contact avec le service client

Réponse de Kenzai Publiée le 15/02/2021

Merci pour votre commentaire, en espérant vous revoir chez nous ! :) A bientôt.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/02/2021 à 16h09 suite à un achat du 02/02/2021

A vrai dire, je ne peux à présent noter que la livraison qui a été extrêmement rapide. Pour le reste, je n'ai pas encore assez de recul. J'utilise depuis longtemps l'huile dure pour parquet mais je n'ai pas encore testé celle de Oleasol. Quant au service client de Kenzaï, je n'ai pas encore eu besoin de le contacter...

Réponse de Kenzai Publiée le 15/02/2021

Merci pour votre commentaire ! Tant mieux si vous n'avez pas eu affaire au service client, c'est que tout ce passe bien. A bientôt chez Kenzaï.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 12/02/2021 à 04h27 suite à un achat du 04/02/2021

Parfait ! Très bon produite, site internet facile d'accès, la commande a été faite rapidement. continuez !

Réponse de Kenzai Publiée le 15/02/2021

Merci pour votre soutien, à bientôt chez Kenzaï !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 11/02/2021 à 09h34 suite à un achat du 02/02/2021

tout etait correct

Réponse de Kenzai Publiée le 12/02/2021

Merci pour votre commentaire, à bientôt chez Kenzaï !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2021 à 11h16 suite à un achat du 17/01/2021

Bon travail

Réponse de Kenzai Publiée le 11/02/2021

Merci pour votre confiance, à bientôt !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 10/02/2021 à 07h21 suite à un achat du 02/02/2021

C'est Parfait.

Réponse de Kenzai Publiée le 11/02/2021

Merci pour votre confiance, à bientôt chez Kenzaï !

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 10/02/2021 à 06h33 suite à un achat du 01/02/2021

Produit conforme et livré dans les délais

Réponse de Kenzai Publiée le 11/02/2021

Merci pour votre commentaire, à bientôt chez Kenzaï !

Y

Yves P.

Note : 2 sur 5

Publié le 07/02/2021 à 11h42 suite à un achat du 29/01/2021

Bonjour Livraison prévu entre 9 heure et 18 heures Livraison réelle à 8 heures 30 Livraison produit sous emballage plastique pourtant les panneaux de liege sont mouillés avec de nombreuses taches d'humidité Qualité des panneaux très poussiéreux , dès que l on touche un panneau le sol est plein de poussière et de petits morceaux de liege Mauvais colmatage ? Isolant thermique et acoustique?

Réponse de Kenzai Publiée le 08/02/2021

La livraison n'est pas une science exacte.. Le liège est stocké en intérieur, mais il a pu être mouillé au (dé)chargement. Le liège est un matériau imputrescible, cela n'altérera pas sa qualité. Les granulas de lièges sont liés à la conception du panneau par traitement thermique (autoclave), ce qui brûle une partie du liège = suie. Vous pouvez rincer ou aspirer les panneaux pour les dépoussiérer.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/02/2021 à 16h35 suite à un achat du 28/01/2021

livraison rapide

Réponse de Kenzai Publiée le 08/02/2021

Merci beaucoup !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/02/2021 à 14h45 suite à un achat du 28/01/2021

Merci

Réponse de Kenzai Publiée le 08/02/2021

Merci à vous pour votre confiance, à bientôt !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/02/2021 à 13h27 suite à un achat du 28/01/2021

Continuez comme ça, au top!

Réponse de Kenzai Publiée le 08/02/2021

Merci beaucoup pour votre avis ! A bientôt chez Kenzaï :)

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/02/2021 à 06h34 suite à un achat du 28/01/2021

Très bon produit et reçu rapidement

Réponse de Kenzai Publiée le 08/02/2021

Top ! merci à vous pour votre confiance, à bientôt !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 05/02/2021 à 06h54 suite à un achat du 26/01/2021

Livraison rapide, produit bien protégé.

Réponse de Kenzai Publiée le 08/02/2021

Merci beaucoup pour votre confiance, à bientôt !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 03/02/2021 à 16h03 suite à un achat du 25/01/2021

Nous faisons un achat de produit BIO qui malheureusement est emballé, premièrement par du plastique thermosoudé, enveloppé de plastiques bulles et entouré de chips polystyrène !!

Réponse de Kenzai Publiée le 04/02/2021

Merci pour votre note. Concernant votre commentaire, les "chips polystyrène" sont faites à partir d'amidon de maïs. Pour l'emballage thermosoudé, nous avons laissé l'emballage d'origine par 2 , pour éviter que les pots bougent entre eux pendant le transport. Malheureusement, les pots d'huile dur et de peinture s'ouvre très souvent pendant le transport, d'où l'importance de l'emballage.

V

virginie L.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/02/2021 à 23h15 suite à un achat du 26/01/2021

mauvaise expérience de livraison bien rattrapée par le service après vente de chez kenzaï, merci à eux .

Réponse de Kenzai Publiée le 05/02/2021

Nous sommes ravi d'avoir pu rattraper la situation. Avec plaisir de vous revoir chez Kenzaï, à bientôt !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 02/02/2021 à 16h49 suite à un achat du 26/01/2021

Parfait. Respect des délais et marchandise conforme.

Réponse de Kenzai Publiée le 03/02/2021

Merci pour votre retour ! A bientôt :)

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 01/02/2021 à 21h15 suite à un achat du 25/01/2021

Tres bon matos...plus d'entrée d'air sur mon conduit de hotte aspirante...un peu bruyant à l'ouverture et à la fermeture des clapets mais c'est secondaire

Réponse de Kenzai Publiée le 02/02/2021

Merci pour votre commentaire, nous en prenons bonne note. A bientôt chez Kenzaï.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 01/02/2021 à 19h47 suite à un achat du 25/01/2021

Ras

Réponse de Kenzai Publiée le 02/02/2021

Tant mieux ! A bientôt chez Kenzaï !