Français 
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
Avis clients de Kenzai
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 024 avis publiés
Résumé des avis
Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
L'emballage pour le transport du produit plus que parfait
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre produit et son emballage. Votre feedback est précieux pour nous et nous permet de nous améliorer continuellement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre emballage pour le transport du produit plus que parfait. Notre équipe attache une grande importance à la qualité de l'emballage afin de garantir que nos produits arrivent en parfait état entre vos mains. Nous travaillons dur pour choisir des matériaux de haute qualité et mettre en place des procédures d'emballage rigoureuses pour assurer la protection de nos produits pendant le transport. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre emballage ait contribué à une expérience positive avec notre produit. Merci encore pour votre avis et votre soutien continu. Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Prix délais
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Choix de multiples modes de livraison avec détail de prix et des délais
Réponse de Kenzai
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre boutique et d'avoir pris le temps de laisser un avis. Votre opinion est précieuse pour nous. Nous comprenons que chaque client a des besoins différents, c'est pourquoi nous mettons en place ces options variées. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez des précisions sur l'une de ces options, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider à choisir la meilleure option pour votre commande. Encore une fois, merci pour votre confiance envers Kenzaï. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre expérience.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 4 sur 5
Produit, emballage, livraison et déléi de livraison conforme à notre attente.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 4 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 2 sur 5
LIVRAISON DEPLORABLE. Commande totale de 33 Kgs, dont un seau en plastique de pâte à papier de 25 Kgs. Le tout était conditionné dans un simple carton, et le seau en position couchée. Le couvercle a sauté durant le transport laissant s'écouler une partie de la marchandise, dont une autre partie a séché dans le seau ainsi entrouvert. J'espère que le reste se conservera normalement jusqsu'à la fin de mes travaux. L'annonce faite sur le site : "...emballage robuste et adapté" est tout a fait inadéquat !!
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la réception de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'état de la livraison et nous prenons cette situation très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons tout mettre en uvre pour rectifier cette situation. Nous reconnaissons que l'emballage de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré notre annonce d'un "emballage robuste et adapté". Nous comprenons à quel point cela peut être décevant et nous nous excusons sincèrement pour cette erreur.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Qualité du produit parfaite
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide, appréciable sur chantier. Produits aussi que l'on trouve ici et peu ailleurs.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre expédition rapide et nos produits uniques. Nous sommes ravis de savoir que notre service d'expédition a répondu à vos attentes, en particulier sur un chantier où la rapidité est essentielle. Nous nous efforçons constamment de proposer des produits de qualité que vous ne trouverez pas aussi facilement ailleurs, afin de répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience d'achat chez nous. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours heureux de vous aider. Encore une fois, merci d'avoir choisi Kenzaï. Votre avis positif nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Bonne journée,
A
Note : 5 sur 5
Grand choix de produits respectueux de l'environnement, Livraison très rapide, emballage ok.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Votre satisfaction est notre objectif principal, et nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre expérience chez nous. Bonne journée,
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant notre expédition rapide. En vous souhaitant une bonne journée,
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, excellente communication, transporteur professionnel.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre récente expérience d'achat avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié plusieurs aspects de notre service. Bonne journée,
A
Note : 5 sur 5
Ils ont trouvé le matériel rare que j'ai cherché et le livrés tres rapidement (surtout pour le période des vacances !) Impeccable
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous aider à trouver le matériel rare que vous cherchiez et que vous avez été satisfait(e) de notre service de livraison, même en période de vacances. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous fournir un service de qualité et vous aider à trouver les produits dont vous avez besoin. Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Super rapide et produits bien emballés :-)
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos commentaires encourageants. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que vous avez été pleinement satisfait(e) de votre expérience d'achat avec nous. Bonne journée,
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour cette très bonne note ! On espère vous revoir très vite chez Kenzaï.
A
Note : 2 sur 5
Vraiment trop onéreux
Réponse de Kenzai
Bonjour, soyez certain que nous pratiquons les prix du marché des matériaux écologiques, nous essayons de vous faire bénéficier des meilleurs prix en fonction de chacun des fournisseurs. En vous souhaitant une bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Réactifs et à l'écoute du client
A
Note : 2 sur 5
La commande que j'ai passé est en « errance » puisque le point relais choisit n'est plus point relais et qu'à la livraison il a été indiqué « destinataire en congés ». Après contact avec le livreur la commande va être redirigé vers un autre point relais plus éloigné. J'espère que le produit sera de qualité à défaut d'être arrivé tel que prévu.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous sommes navrés de lire que vous avez eu des soucis avec les points relais pour récupérer votre commande. Malheureusement, nous ne sommes pas en charge de la livraison du produit, c'est en effet notre transporteur partenaire qui est en cause dans cette situation. Sachez néanmoins que nous avons fait remonté l'information à ces derniers. En vous souhaitant une excellente journée.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Livraison rapide Je le recommende lors de la pose de pare vapeur.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
La caseine m'a permis de faire un badigeon de chaux efficace
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Super nouvelle nous sommes heureux de lire que êtes satisfait du produit ! A bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Livré rapidement.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bien emballé
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour cette très bonne note ! On espère vous revoir très vite chez Kenzaï.
A
Note : 5 sur 5
Article disponible et commande très rapide . Les délais sont respectés et le sav est très réactif. Je recommande ce site de confiance. ??
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ce retour ! Nous sommes heureux d'avoir su répondre à toutes vos attentes. A bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour cette très bonne note ! On espère vous revoir très vite chez Kenzaï.
A
Note : 5 sur 5
Produit adapté à mon béton ciré. Prix réaliste et livraison rapide et suivi. Parfait.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Toute l'équipe est heureux d'apprendre que tout se soit déroulé comme vous le souhaitiez ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Note : 5 sur 5
Très bon produits et expédition rapide mais pitié arretez GLS ils ne livrent jamais à domicile toujours dans des points relais alors qu'on paye pour une livraison à domicile
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de l'ensemble de nos prestations et prenons en compte votre retour concernant le transporteur GLS. En vous souhaitant une bonne journée.
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci pour cette très bonne note ! On espère vous revoir très vite chez Kenzaï.
A
Note : 5 sur 5
RAS, y compris la livraison par GLS
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée sans encombre ! Bonne journée !