Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service ait été perçu comme très professionnel et que le produit ait répondu à vos attentes en termes de qualité. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Livraison conforme à la commande et rapide comptenu du volume et du poids.
Réponse de Kenzai
Merci infiniment pour votre retour positif ! ?? Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement malgré le volume et le poids. Si vous avez d'autres demandes ou si nous pouvons vous assister d'une manière ou d'une autre, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Votre satisfaction est notre priorité ! ??
F
Fernand R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Matériel conforme et expédition rapide.
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que le matériel vous convienne et que vous ayez apprécié la livraison rapide. Si vous avez la moindre question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous !
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Quand j ai passé commande le vendredi 6 oct, la livraison était annoncée pour le mardi ou mercredi suivant. Or les colis n ont été pris en charge par le transporteur que le mardi. J ai été contactée par Xpo pour convenir du jour de livraison le lundi 16, de la semaine suivante. Devant mon mécontentement, le vendredi après-midi m a été proposé. Or ce délai de livraison retardait le chantier d une semaine et obligeait l artisan à différer son intervention qu il avait prévue pour le jeudi12 ou vendredi 13 raisonnablement car li vraison annoncée sur le site pour le 10 ou 11. Nous avons alors proposé de venir récupérer nos marchandises au dépôt de Xpo, à 40 km de notre domicile. Aussi je demande un geste commercial de votre part pour me dédommager de la perte de temps et des frais de carburant occasionnés par une annonce inexacte. Le service de transport a été payé pour une course qui n a pas été faite totalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
une bonne information sur des produits qu'on trouve difficilement ailleurs, des prix très corrects, une livraison rapide.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos informations, nos tarifs compétitifs et la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous motive à continuer de fournir des produits écologiques et durables difficiles à trouver ailleurs. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. À très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Correspond à mes attentes
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous sommes ravis d'entendre que nos produits et services correspondent à vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de l'avoir atteinte. Merci pour votre retour positif, et au plaisir de vous servir à nouveau dans vos projets de construction écologique et durable. À très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Taris attractifs sur de bons produits, frais de livraison correct et délai de livraison très satisfaisant. En revanche, l emballage n est pas assez soigné : les rouleaux de scotch Tescon se sont collés entre eux et déroulés sur presque 1 mètre. Ça vaudrait la peine de les mettre dans un petit sachet plastique pour éviter cela.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour constructif. Nous sommes heureux d'apprendre que nos tarifs, la qualité de nos produits et les délais de livraison ont répondu à vos attentes. Votre feedback sur l'emballage est précieux pour nous ; cela nous donne l'opportunité de nous améliorer. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant le conditionnement des rouleaux de scotch Tescon et allons étudier des solutions pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. À bientôt pour vos futurs projets écologiques et durables !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et materiaux conforme à la descrption
Réponse de Kenzai
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la rapidité de notre livraison et de la conformité des matériaux avec la description. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous encourage à maintenir nos standards élevés. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets de construction écologique et durable. À très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et colis bien emballé
Réponse de Kenzai
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que la rapidité de notre envoi et la qualité de l'emballage vous ont satisfait. Cela nous encourage à continuer à mettre l'accent sur ces détails qui font toute la différence. Au plaisir de vous servir à nouveau dans vos futurs projets écologiques et durables. À très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Votre réactivité
Réponse de Kenzai
Bonjour, Merci d'avoir mis en avant notre réactivité, c'est un aspect que nous valorisons fortement pour assurer un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de l'avoir atteinte. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de construction écologique et durable. À bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit un petit peu plus cher que sur Amazon, mais livraison peu onéreuse et rapide. Par ailleurs, l'emballage est très soigné et sécurisé pour empêcher les fuites éventuelles. Je recommande.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et pour avoir souligné les avantages de notre service, tels que la rapidité de livraison et la qualité de l'emballage. Nous sommes conscients que nous sommes parfois un peu plus chers que certaines grandes plateformes, mais nous mettons l'accent sur la qualité et la durabilité des produits que nous proposons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau pour vos projets écologiques et durables ! À très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tout ok continue comme ça.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Un grand merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis d'entendre que tout est à votre goût. Cela nous motive à poursuivre dans cette voie pour continuer à vous fournir des produits et services de qualité pour vos projets de construction écologique. Au plaisir de vous retrouver pour de nouvelles collaborations durables. À bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produits conformes et livraison rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que nos produits et notre rapidité de livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cur de nos préoccupations et nous pousse à maintenir un niveau de service élevé. Au plaisir de vous servir à nouveau pour vos futurs projets écologiques et durables. À très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait Rapidité de livraison et conformité de la commande... Je n'ai rien à attendre de mieux.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de la rapidité de notre livraison et de la conformité de votre commande ! Merci pour ce retour positif. Il nous motive à continuer à offrir le meilleur pour vos projets de construction écologique. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos initiatives durables. À bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Matériel correspond tout a fait a la description et de très bonne qualité Envoi très rapide sous 2 jours Merci
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour vos commentaires élogieux concernant la qualité de nos matériaux et la rapidité de notre service d'envoi. Nous nous efforçons de fournir des produits durables et écologiques tout en assurant une livraison rapide pour que vos projets ne prennent pas de retard. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de l'entendre. Au plaisir de contribuer à vos futurs projets écologiques !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison soignée et rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour, ,nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison. La rapidité et le soin que nous apportons à chaque envoi sont des éléments essentiels de notre engagement envers la satisfaction du client. En vous souhaitant une excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bons tarifs
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et nos tarifs compétitifs. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c'est toujours agréable de recevoir des retours positifs comme le vôtre. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci beaucoup pour votre confiance !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Équipe accueillante et réactive. Prix attractifs et livraison rapide... What else ?
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir vos compliments sur notre équipe ! L'accueil chaleureux et la réactivité sont des valeurs que nous tenons à maintenir à tout moment. En vous souhaitant une excellente journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Nous avions un besoin urgent d'un produit pour le site. Nous avons commandé à 11 h 50 le vendredi et l'avons reçu le samedi à 500 km de distance. Impressionnant et très apprécié.
Réponse de Kenzai
Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande aussi rapidement et que cela a répondu à votre besoin urgent. Chez nous, la satisfaction du client est une priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service aussi efficace. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Merci beaucoup pour votre retour positif, cela signifie beaucoup pour nous!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, grand choix de produits, prix corrects.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant notre service de livraison rapide, notre large gamme de produits et nos prix compétitifs. La satisfaction de nos clients est au cur de notre mission, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec Kenzaï Matériaux Écologiques. Nous attachons une grande importance à la rapidité et à la fiabilité de notre service de livraison, car nous comprenons que nos clients ont besoin de leurs produits dans les délais convenus. De plus, nous nous efforçons de proposer une variété de produits pour répondre aux besoins de nos clients tout en leur offrant des options de prix raisonnables. Votre retour positif nous encourage à continuer à fournir un service de qualité et une gamme de produits diversifiée. En vous souhaitant une belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien, rien à redire.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions infiniment pour votre retour positif sans réserves. La satisfaction de nos clients est notre objectif ultime, et votre commentaire "Très bien, rien à redire" nous remplit de joie et de gratitude. En vous souhaitant une excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre produit. La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre produit à la hauteur de vos attentes. En vous souhaitant une excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
c'est meme esthétiquement beau ;produit bien protégé par son emballage
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre commentaire élogieux concernant l'esthétique de notre produit et la qualité de son emballage protecteur. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre produit à la fois fonctionnel et esthétiquement agréable. En vous souhaitant une excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme, expédition rapide et soignée.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre produit et notre service d'expédition. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de constater que vous avez été satisfait de votre expérience avec Kenzai Matériaux Écologiques.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide et produits super bien emballés
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif concernant notre livraison rapide et l'emballage soigné de nos produits. Chez Kenzaï Matériaux Écologiques, nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience de service complète à nos clients, et votre retour positif est très gratifiant pour toute notre équipe. La rapidité de la livraison est l'un de nos objectifs principaux, car nous comprenons que nos clients ont besoin de leurs produits dans les délais convenus. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement et que cela ait contribué à votre satisfaction. De plus, nous attachons une grande importance à l'emballage de nos produits afin de garantir qu'ils arrivent en parfait état chez nos clients. Votre reconnaissance de nos efforts pour assurer un emballage sécurisé nous réjouit. En vous souhaitant une excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
depuis plusieurs annee je cde la lasure donnos 223 verte qui est un super produit mais cela fait la deuxieme fois qu il y a rupture de stock et que j attends ma cde!!!!
Réponse de Kenzai
Bonjour, suite à votre échange avec notre SAV, nous nous efforçons de vous faire parvenir votre marchandise dans les plus brefs délais. A savoir que sur notre site, il a toujours été indiqué que le produit est disponible à partir du 02 octobre. En vous souhaitant une bonne réception et une excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
Réponse de Kenzai
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre service d'envoi rapide. Chez Kenzai Matériaux Écologiques, nous nous efforçons constamment de fournir la meilleure expérience possible à nos clients, et votre feedback est très important pour nous. En vous souhaitant une excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Produits conformes. Merci
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Du choix sur des produits de qualité, livraison rapide.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecter et produit conforme.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Disponibilité du produit, prix et livraison rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
RAS.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
La disponibilité du produit avec un minimum de commande non disponible ailleurs. Le coût raisonnable de le livraison.
Réponse de Kenzai
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis positif concernant la disponibilité de notre produit avec un minimum de commande non disponible ailleurs, ainsi que pour vos commentaires sur le coût raisonnable de la livraison. Notre objectif est de rendre nos produits accessibles à nos clients tout en offrant une variété de choix. De plus, nous travaillons dur pour maintenir des coûts de livraison raisonnables, car nous comprenons à quel point cela peut être important pour nos clients. Nous cherchons constamment des moyens d'optimiser nos processus logistiques pour garantir que nos clients bénéficient d'une expérience de livraison abordable et fiable. Merci encore pour votre confiance. Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Site réactif, envoi rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
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