Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
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Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, un conseiller clientèle va vous contacter au plus vite afin de vous faire parvenir la marchandise manquante. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
achat direct au magasin. Accueil très aimable et professionnel...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Livraison rapide et soignée Produit tout à fait conforme. Très content
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Très bien. Produit de qualité peu nocif et bons conseils
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour cette très belle note accordée à Kenzaï ! A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Rien à dire!!
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Rien à redire
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour cette très jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Très bien.
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Du retard sur la livraison et 4 paquet très abîmé !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Le transporteur schenker m'a envoyé un sms pour convenir d'un rdv au lieu de m'appeler ou me livrer directement J'ai mis 3 jours à les avoir, ils ne répondaient jamais Changez de transporteur Sinon rien à dire pour Kenzaî
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Site agréable a consulter. livraison programmée efficace. Marchandise bien amballée et conforme.
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Nous vous remercions chaudement pour cette très belle note et ce commentaire plus que positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Livraison et tarifs très bien !
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Un grand merci pour cette très belle appréciation ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Envoi rapide. Produit correspond à ce que j'attendais.
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en tout point. A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Tout est super ! Mais, le rendez-vous pour la réception du matériel est sur un créneau horaire trop large. En effet, le transporteur vous demande une prise de rendez-vous pour un jour avec une plage horaire de 09h00 à 18h00. Dans ces conditions, ce n'est plus un rendez-vous !
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Un grand merci pour cette très belle note ! Nous sommes vraiment navrés pour la planification du rdv, à ce jour dans le transport il est compliqué de donner un rendez vous qu'on n'est pas sur de respecter nous préférons donc prévoir une journée pour éviter les retards et les mécontentements. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Produit ok et livraison dans les temps. Très bien.
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
F
Frederic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Parfait est rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Un très grand merci pour cette très belle note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Matériel valable et bonne qualité merci
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Un grand merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
tres satisfait
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
RAS, tout bon :)
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Nous vous remercions chaudement pour votre retour plus que positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci pour votre retour positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
A l'exception des frais de livraison qui sont toujours très élevés, très bonne enseigne
Réponse de Kenzai
Bonjour et un grand merci pour votre retour positif ! Très bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Livraison rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour ! Nous vous remercions chaudement pour cette très belle appréciation. En vous souhaitant une excellente journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Jours de livraison parfait + conditionnement marchandise top Je conseille KENZAÏ
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à Kenzaï ! A très bientôt ! Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Livraison en 48 h, bon rapport qualité/prix. Parfait.
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci pour cet avis très positif ! Nous vous remercions pour votre confiance ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Parfair
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci pour cette très belle note ! A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Bon choix de produits. Manque juste un peu de clarté sur la vente en ligne a mon goût. Personnel efficace et réactif au téléphone pour répondre aux questions.
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci pour cette très bonne note ! Nous prendrons en compte votre remarque concernant la clarté des infos sur notre site internet. Très bonne journée et à bientôt chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Ras
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci pour cette belle note ! A très bientôt chez Kenzaï ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Entreprise tres sérieuse , produit de qualité a prix corecte , je recommande
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci beaucoup pour votre très belle note accordée à Kenzaï ! Très bonne journée. Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
top
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci pour votre confiance ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Parfait comme d habitude.
Réponse de Kenzai
Bonjour et un grand merci pour cette très belle appréciation. A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
très satisfait.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire très positif ! A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
très bien
Réponse de Kenzai
Bonjour et merci pour cette très belle note ! A très bientôt chez Kenzaï ! Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Merci !
Réponse de Kenzai
Avec plaisir ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Parfait
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire positif ! A très bientôt ! L'équipe Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Rendez-vous du transporteur non respecté sans information, relivraison sans rendez-vous 3 jours plus tard. Les rouleaux de toile de jute ont pris l'eau. Obligé de les faire sécher avant de les utiliser. Je doute qu'ils tiennent 3 ans avant de se biodégrader.
Réponse de Kenzai
Bonjour Monsieur, nous sommes vraiment navrés de lire que vous n'avez pas été satisfait de nos services de livraison. Nous prenons bonne note de cette information afin de le faire remonter au transporteur en question. Notre SAV va prendre contact avec vous rapidement afin d'échanger sur le problème que vous avez rencontré. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
livraison en 3 jours
Réponse de Kenzai
Bonjour et un grand merci pour cette jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Top
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! A très bientôt chez Kenzaï ! Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Rien à redire. Les infos sur le site étaient bien renseignées, j'ai reçu le produit rapidement et l'utilisation a été très simple. Maintenant reste à voir si le produit fonctionne.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir ! A très bientôt, l'équipe Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Les produits sont de bonnes qualité, néanmoins la livraison était indiquée 2 jours après notre commande sur le site. Elle n'a été expédiée qu'une semaine après et nous l'avons reçue plus de 10 jours après. Dommage de promettre une date et de ne pas la tenir ensuite.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour ce retard tardif. En cette période estivale nous rencontrons quelques difficultés pour la livraison en 48h. Les délais peuvent être un peu plus long... Nous espérons néanmoins que les produits commandés ont répondu à vos attentes. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
J'ai mis 5* sur le service client car je n'ai pas eu à l'utiliser. Les produits sont de qualité et la livraison rapide.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour, nous sommes très heureux d'avoir su répondre à votre demande. A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Parfait !
Réponse de Kenzai
Un grand merci pour votre retour avec cette jolie note ! A très bientôt chez Kenzaï !
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