Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif, nous espérons que la prochaine fois nous aurons les 5 étoiles ! A très bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et livraison excellente. Le livreur m'a aidé à charger le liège dans ma voiture ce qui est rare avec les autres modes de livraison.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour très positif, nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos attentes ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Un descriptif qui correspond à ce que l'on achète réellement. Une livraison rapide qui, respecte le matériau à livrer et bien sur un livreur très professionnel qui respecte la plage de rendez-vous et la problématique de la livraison malgré les contraintes compliquées en milieu urbain très dense . Un grand merci au livreur et au site Kenzaï pour la qualité de ce que j'ai acheté Un matériau écologique qui va remplacer l'isolation existante peu performante. Par contre j'aurai aimé que le matériau soit présenté avec la colle adéquate. J'ai oublié de l'acheter et ai du courir dans un magasin de bricolage Avis demandé trop rapidement je ne peux pas parler du rendu puisque pas encore installé
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous conter votre expérience positive avec Kenzaï ! Nous prenons bonne note pour la colle qui effectivement n'est pas vendu avec l'isolant actuellement. En vous souhaitant une belle journée, à très bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien, mais tous les matériaux n'étaient pas dispo
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour cette belle appréciation. Effectivement, nous présentons quelques difficultés d'approvisionnement sur certains produits à cause de certaines pénuries. Nous essayons de faire au mieux pour vous apporter un délais le plus court possible. Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif concernant la livraison ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, très bon service.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour pour retour positif ! A très bientôt !
A
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Note : 5 sur 5
Prix compétitifs et service clients qui se met en quatre pour apporter une réponse. 1ère commande que je faisais chez Kenzai, très bonne expérience.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ce très gentil retour, nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Prix très compétitifs Livraison hyper rapide
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif nous sommes très heureux d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 3 sur 5
Des frais de port exorbitant, 100 pour 6 rails de 2,5m et des "promo" douteuse... J'ai modifié ma commande en fonction de ça en commandant qu'une petite partie de ma commande initiale.Pour le reste j'ai loué un camion et acheté à côté de chez moi c'était plus intéressant financièrement comme ça. Sinon la commande a bien été livrée et dans les temps.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour retour d'expérience, cependant nous ne comprenons pas votre terme "promo" douteuse. Nous faisons des opérations commerciales régulièrement en respectant la loi, nous ne voyons pas en quoi elles peuvent être douteuse. Concernant les frais de port, nous passons par des sociétés de transport externes à Kenzaï. Malheureusement au vu du contexte actuel, ces derniers ont dû augmenter leur prestation de transport et nous ne pouvons malheureusement rien n'y faire. Nous espérons que ces frais importants soient revus à la baisse prochainement. Nous vous remercions pour votre commande et vous souhaitant une belle journée. Cordialement. L'équipe Kenzaï.
A
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Note : 5 sur 5
Rapides, disponibles, hotline ac personne compétente, et prix raisonnables
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à l'ensemble de vos attentes. A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Un grand merci pour ces 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Très bien, mais frais de livraison élevés.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ce commentaire positif. Nous essayons de vous garantir les meilleurs prix pour la livraison malgré la hausse du carburant et de l'énergie. A très bientôt chez Kenzaï.
A
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Note : 5 sur 5
tout a été parfait ,le délai , l'emballage très bien
Réponse de Kenzai
Un grand merci pour ces 5 étoiles sur nos services !
A
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Note : 5 sur 5
Les produits proposés sont de très bonne qualité et le SAV est bien : un problème d'avarie partielle (j'aurais dû refuser le colis chez le transporteur, ce que je n'ai pas fait) a conduit le SAV à me renvoyer gratuitement le produit concerné
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes très heureux d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Belle journée.
A
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Note : 5 sur 5
Bons produits, bon SAV.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour cet avis positif ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
Très beau site produits de qualité est très réactif pour la livraison ravi de ma commande je recommanderai si besoin
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ce retour très positif ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. A très bien chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 belles étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Très bon produit de traitement du bois. La livraison a été rapide, au top!
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que le produit ait répondu à vos attentes ! A bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Produits au top ! et livraison rapide
Réponse de Kenzai
Un grand merci pour ce commentaire positif ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à l'ensemble de vos attentes. Très bonne journée ! Cordialement.
A
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Note : 5 sur 5
Rien a dire
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 belles étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 3 sur 5
Avant-vente OK, produits OK, mais mitigé sur la livraison. Le parquet massif a été littéralement livré en vrac (éparpillé et non tenu sur la palette), impossible de contrôler facilement si il ne manque pas quelque chose (surface de parquet). Obligé de mettre des réserves. Par contre les autres produits beaucoup moins fragiles étaient surembalés.... Après estimation de la surface le compte semble y être.
A
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide, bien emballé
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 belles étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 5 sur 5
Livraison et matériel conforme au souhait.
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 belles étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respectés.
A
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Note : 5 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 belles étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
J'ai commandé de la chaux chez Kenzai fin juillet. Les produits sont restés en souffrance pendant près d'une semaine chez le transporteur mais Kenzai a tout mis en oeuvre pour que les produits soient livrés. Un grand merci au service commercial ainsi qu'au service après-vente pour leur réactivité et leur détermination.
Réponse de Kenzai
Bonjour Mr Herbreteau, nous sommes encore navrés pour ce désagrément ! Nous vous remercions d'avoir changé votre avis suite à la résolution de ce problème. En vous souhaitant une bonne journée ! L'équipe Kenzaï.
A
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Note : 5 sur 5
Bonjour, l'équipe de Kenzai est très à l'écoute. Il sont facilement joignable et répondent à toutes les questions techniques et autres. La marchandise est bien conditionnée et livrée rapidement. Vraiment top. merci
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ce très gentil message sur l'équipe Kenzaï ! Tous les collaborateurs vous remercient grandement et restent à votre service ! En vous souhaitant une excellente journée, à très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 3 sur 5
A
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Note : 5 sur 5
Très rapide je conseille
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire très positif ! Nous espérons avoir répondu à 100% à vos attentes ! Cordialement, l'équipe Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
trés bien
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 belles étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 belles étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 belles étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
A
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Note : 2 sur 5
j'ai eu un conseiller, pour un support farineux d'un mur crépis en 1955 au ciment et chaux dans lequel la peinture à l'eau s'est de suite écaillée, ce conseiller m'à orienté sur le "hard prim" mais sur la boite il est indiqué "sur ancienne peintures non pulvérulentes" ce conseiller à fait le contraire de ce que je lui demandait. Par contre Mr Devos nouveau conseillé va rappeler l'entreprise qui s'occupe de ce produit et me conseiller en fonction, la démarche me parait plus rassurante
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Marchandise est arrivée rapidement et bien emballée
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 belles étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
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