Français 
S
Note : 5 sur 5
Produit parfait pour l'usage prévu.
Avis clients de Kenzai
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 024 avis publiés
Résumé des avis
Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresI
Note : 5 sur 5
Commande facile. Bon suivi. Livraison dans les temps
J
Note : 5 sur 5
Je cherchais un gabarit de perçage pour sarking j en ai trouvé un chez vous en stock et livré rapidement à un prix très raisonnable
H
Note : 5 sur 5
Très bien
L
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé
A
Note : 5 sur 5
V
Note : 5 sur 5
Un beau choix de matériaux au bon prix, une équipe proche du client, livraison réalisée par la société en elle-même. Je suis ravie!
S
Note : 5 sur 5
T
Note : 5 sur 5
H
Note : 5 sur 5
Très bien, dommage que la livraison est chère.
C
Note : 4 sur 5
L
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et conforme à ma commande
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Parfait !
I
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
D
Note : 5 sur 5
RAS
P
Note : 3 sur 5
Délais affichés non respectés
H
Note : 3 sur 5
C'est la troisième livraison de Kenzaï que j'ai reçu et chaque fois, les panneaux d'isolation arrivent abimés.
J
Note : 5 sur 5
P
Note : 2 sur 5
J'ai trop attendu
Réponse de Kenzai
Bonjour, Les produits commandés, était indiqué avec un délai de 10 / 15 jours ouvrés lors de votre commande, nous sommes navrés que les délaient n'est pas correspondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition Cordialement
L
Note : 5 sur 5
V
Note : 5 sur 5
B
Note : 5 sur 5
B
Note : 5 sur 5
Mon produit , très bien, le prix , aussi, la livraison, rapide.
J
Note : 5 sur 5
Toujours de bonne qualité et à bon prix, il est si important d'utiliser des matériaux écologiques pour maintenir nos foyers sains. 5 étoiles.
F
Note : 4 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions pour ces 4 étoiles ! Cordialement !
D
Note : 2 sur 5
Commande urgente passée le 23 mars 2024 avec une livraison à domicile d'un montant de 26.40 avec un délai annoncé de 3 à 4 jours ouvrés. Le premier jour ouvré était donc le mardi suivant (2 avril) et la commande aurait dû être livrée au plus tard le 5 avril. Le livreur Géodis vient de m'informer que la livraison sera le 9 avril soit 7 jours ouvrés plus tard et, comme je suis absente les 9 et 10 avril, je n'aurai la commande que le 11 avril. Insatisfaction totale.
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour l'inconvénient lié au retard de livraison que vous avait subi. Nous comprenons totalement votre frustration face à ce retard de livraison, surtout lorsqu'il s'agit d'une commande urgente. Nous comprenons l'importance de recevoir vos articles dans les délais convenus. Malheureusement, nous avons eus un manque de personnel assez significatif lors de ces dernières semaines ce qui a entrainé un retard d'expédition de votre commande. Nous allons prendre contact avec vous afin de pouvoir vous dédommager sur la gêne occasionnée. Encore une fois, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Cordialement.
J
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous sommes ravis de lire que votre expérience chez Kenzaï fut un réel succès ! Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau. Merci pour confiance. Excellente journée.
S
Note : 5 sur 5
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, merci
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles ! En vous souhaitant une bonne journée !
C
Note : 2 sur 5
Presque 2 mois de retard, avec, à chaque appel, une date non respectée. Pourquoi proposer à la vente (et encaisser le paiement) des produits en rupture ?
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Notre fournisseur à mis beaucoup de temps à nous donner un délai fixe et définitif ce qui a provoqué un retard d'expédition important indépendant de notre volonté. En temps normal nous expédions la marchandise sous 72h maximum. Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée dès réception de la marchandise. Nous nous excusons grandement pour la gêne occasionnée. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement.
S
Note : 5 sur 5
Des conseils et des prix intéressants !
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous sommes ravis de lire que votre expérience chez Kenzaï fut à la hauteur de vos espérances. En espérant pouvoir vous servir à nouveau. Un grand merci pour votre confiance. Cordialement.
J
Note : 5 sur 5
Très bon site avec produit de qualité . livraison rapide , je suis satisfait de Kenzai
Réponse de Kenzai
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site convivial et que nos produits aient répondu à vos attentes en termes de qualité. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation, et nous sommes heureux de constater que nous avons pu répondre à vos besoins en matière de livraison rapide. A très bientôt chez Kenzaï !
D
Note : 5 sur 5
Réponse de Kenzai
Bonjour, un grand merci pour 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzaï !
P
Note : 5 sur 5
Commande rapidement traitée. La livraison s'est faite en 48 heures. Les produits qui sont de bonnes qualités ont été trés bien emballés. Aucune dégradation. La livraison s'est faite par la société DPD qui est trés efficace. Merci à vous tous et à bientôt.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que la livraison s'est déroulée dans un délai de 48 heures seulement. Nous sommes également heureux que les produits que vous avez reçus soient de bonne qualité et qu'ils aient été soigneusement emballés, sans aucune dégradation. C'est notre priorité de garantir la sécurité et l'intégrité de vos articles pendant le transport. Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et votre soutien .Cordialement.
M
Note : 5 sur 5
Délai de livraison au top et respect des délais des transporteurs. Petit bémol sur la qualité des palettes qui sont souvent endommagé et qui rendent la manutention, déchargement délicat pour les transporteurs.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison a été conforme à vos attentes et que nos transporteurs ont respecté les délais annoncés. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité des palettes. Nous comprenons à quel point cela peut rendre la manutention et le déchargement délicats pour nos transporteurs. Votre retour est très important pour nous, et nous prendrons des mesures pour remédier à ce problème. Nous allons examiner de plus près nos processus d'emballage et de manutention afin de nous assurer que nos produits arrivent en parfait état à destination. A très bientôt chez Kenzaï !
J
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, commande sans problème.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et sans problème. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
M
Note : 5 sur 5
commande de liège expansé. prix matériaux et livraison très bien. expédition rapide et livraison bien encadrée. prêt à refaire une commande si besoin.
Réponse de Kenzai
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande de liège expansé a répondu à vos attentes et que vous avez trouvé le prix des matériaux ainsi que les frais de livraison satisfaisants. Nous sommes également heureux de savoir que notre équipe a pu expédier votre commande rapidement et que la livraison a été bien encadrée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour votre confiance en notre entreprise. Si vous avez besoin de commander à nouveau ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement.
R
Note : 4 sur 5
Produits reçu rapidement et correspondant à la commande. Livraison en point Relais. Parfait ! Je recommande.
Réponse de Kenzai
Bonjour, merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et qu'elle correspondait parfaitement à ce que vous attendiez. Nous sommes également heureux de savoir que la livraison en point relais a été pratique pour vous. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous sommes reconnaissants de votre confiance en notre entreprise.