Leurs produits répondent aux attentes et se distinguent par leur qualité et leur conformité, avec des emballages soignés et des livraisons rapides qui accompagnent chaque achat. La rapidité d’expédition et le suivi efficace sont des points forts récurrents, permettant une réception rapide et conforme à la commande. Le service client est perçu comme réactif et utile, avec des conseils avisés et un soutien rapide en cas de besoin, renforçant une expérience d’achat fluide et fiable.
Livraison sous 48 à 72 heures. Commande passée le 17/12 reçue le 28/12: heureusement que ce n'était pas urgent : On va me répondre: les fêtes, la covid etc... dans ce cas il faut prévenir le client que compte tenu du contexte et de la conjoncture il peut y avoir du retard dans la livraison.
Réponse de Kenzai
Nous comprenons votre remarque, la marchandise est bien parti le 18/12 de notre agence. Il y a surement due y avoir des retards chez le transporteur dont nous n'étions pas au courant. Encore désolé pour la gêne occasionnée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Le meilleur site marchand conseils ,rapidite, exellents produits Je recommande fortement
Réponse de Kenzai
Merci pour votre avis, cela nous touche tout particulièrement. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Rapide, prix imbattable, bien emballé ce qui n'a pas empéché un enfoncement de côté des pots de 2,5l, sans conséquence
Réponse de Kenzai
Merci pour votre avis ! Il est vrai que nous faisons au maximum pour l'emballage des colis, notamment des pots, pour limiter les chocs. Nous sommes heureux de savoir que vous pouvez utiliser le produit sans problème. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Efficace et rapide. Produits de qualité
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Ensemble pour la planète
Réponse de Kenzai
Merci du fond du coeur ! A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Livraison RAS avec emballage soigné. Produit conforme à mes attentes, très facile à appliquer et très bon rendu. Juste peut-être avoir un mode d'emploi (préparation, dosage et application) à mentionner sur le sac, cela éviterait de consulter le site pour le trouver.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre avis nous en prenons bonne note ! A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
délai respecté mais la plaque supérieure de l'emballage avec des coups et pas utilisable en l'état mais impossible à voir à l'arrivée aucune réclamation car je l'utiliserai pour les découpes sinon toujours content de la prestation
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire ! Nous prenons en note vos remarques concernant la plaque supérieure. Encore désolé !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
RAS
Réponse de Kenzai
Top ! À bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Produit conforme. Livraison très rapide.je recommande.
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt chez Kenzaï !
S
Sylvain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bon choix, tarifs correctes et bonne relation client. Deux commandes passées et tout c'est parfaitement déroulé.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir chez Kenzaï ! A bientôt :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Bon produit et livraison rapide !
Réponse de Kenzai
Merci ! A bientôt !
K
karen N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
une grande variété de produits. Expédition très rapide et bon service de courrier. Je vous recommande vivement.
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre avis. Cela nous touche. A bientôt chez Kenzaï !
A
Agnès L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
RAS, tout s'est déroulé comme prévu
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup ! A bientôt :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Conforme à nos attentes
Réponse de Kenzai
Tant mieux ! A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
produit pas encore déballé, avis impossible.
Réponse de Kenzai
N'hésitez pas à modifier votre avis lorsque vous aurez utilisé le produit. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Livraison dans les temps. Marchandise pas à la hauteur des attentes. Service client RAS.
Réponse de Kenzai
En quoi la marchandise n'est-t-elle pas à la hauteur de vos attentes ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
OK, tres bon SAV suite incident transporteur,
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir parmi nous. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Le carton était lourd et défoncé puis à l'intérieur certains cartons individuels étaient défoncés également mais tout était bien présent.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire. Heureusement, la marchandise est arrivé saine et sauve ! A bientôt chez Kenzaï.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
La commande a été livrée très rapidement et le contenu correspond tout à fait à nos attentes
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire, à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Livraison très rapide, marchandise en bon état, bon contact avec le transporteur, super.
Réponse de Kenzai
Merci d'avoir partagé votre avis ! A bientôt chez Kenzaï :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Mieux que ce que je pensais
Réponse de Kenzai
Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait. En espérant vous revoir parmi nous, à bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Parfait
Réponse de Kenzai
Top alors ! Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Deuxième fois parfait /commande/rapidité livraison et produit
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes très heureux dès à la hauteur de vos espérances. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Impec!
Réponse de Kenzai
Top ! Merci à vous de nous faire confiance !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Inadmissible d attendre pratiquement 10 jours pour me prévenir que vous avez un problème de réapprovisionnement. Efficacité dans toute ça splendeur.
Réponse de Kenzai
Nous avons bien pris en compte votre avis. Lorsque la commande a été validée, vous aviez déjà la notion de rupture pour une livraison le 14/12 en express. Le mail envoyé par le SAV souhaitait juste vous indiquer que malheureusement, suite à un retard du fournisseur (cause Covid), le camion est retardé et aura une semaine de retard. Navré pour le désagrément bien indépendant de notre volonté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Bon service, livraison rapide, rien à redire.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre avis. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Bien reçu le colis le jour J. Livreur aimable et sympathique. Système de prise de rendez-vous très pratique. Seul petit bémol, les panneaux d'isolation sont censés faire 120 cm de long, alors qu'ils sont légèrement plus courts je dirais 115 cm.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la longueur des panneaux. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Rapidité de livraison et excellent produit !
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Expérience globalement positive. La livraison s'est faite attendre un peu.
Réponse de Kenzai
Merci pour votre avis. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Tout a bien été réceptionné et les matériaux ont l'air de qualité. J'ai commencé l'isolation de mon van avec du liège en rouleau 2mm et des panneau de liège agglo 2cm, plus qu'à poser la laine de bois. Jusque là tout se passe bien !
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Bon projet à vous et à bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
impeccable .
Réponse de Kenzai
Nickel alors !
M
marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Livraison rapide, produit très bien emballé
Réponse de Kenzai
Nous en sommes ravi !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Produit conforme à mes attentes et livraison extrêmement rapide et prix correct
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Rien à dire
Réponse de Kenzai
Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait. À très vite chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Service rapide d'excellent produits !
Réponse de Kenzai
Merci pour votre commentaire. A bientôt chez Kenzaï !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Produit parfait, livraison aussi
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre commentaire. Avec plaisir de vous revoir chez nous. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
produits et livraison au top je recommande le site
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre message. A bientôt chez Kenzaï !
B
Bruno P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Cela fait 3 fois que la date de livraison est repoussée, donc colis toujours pas reçu !!!
Réponse de Kenzai
Navré pour le désagrément, indépendant de notre bonne volonté. Nous venons de contacter le support DPD afin qu'il gère au mieux la livraison de votre colis ce jour ou demain. Encore désolé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
livraison rapide, produits conformes
Réponse de Kenzai
Merci à vous de nous faire confiance. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Cela fait maintenant 2 fois que je commande sur ce site, toujours parfait, réactif. Ne changez rien!
Réponse de Kenzai
Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous touche tout particulièrement. À bientôt chez Kenzaï !
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